浙江省公布首批“最多跑一次”事项

作为今年浙江省政府深化政府自身改革第一项重点任务，“最多跑一次”改革坚持“用户导向”和“用户体验”，推进政府服务群众的前台界面改造，以及后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合等改革。

据悉，前台界面改造重点是推进行政服务中心“一个窗口受理”改革、优化浙江政务服务网、建立统一政务咨询投诉举报平台。其中，“一个窗口受理”将与基层治理“四个平台”建设结合起来，形成市、县、乡（镇）、村（居）四级完整的便民服务体系，使群众不出乡镇（街道）甚至村（社区），就可实现就近办理生育登记、食品经营许可以及医保社保资金发放等热门事项。3月底前，浙江省各地行政服务中心要完成“一个窗口受理”改革。

以前台为牵引，后台协同配合，“最多跑一次”改革中，浙江省将同时推进深化行政审批和投资审批制度改革、商事制度改革，推进不动产统一登记全过程“最多跑一次”，推进基层治理“四个平台”建设等后台改革；并按照“放管服”改革要求，在简政放权、优化服务同时，加强和创新政府监管。

浙江省“最多跑一次”改革将分三步实施：今年2月和3月集中公布第一批、第二批“零上门”和“最多跑一次”事项，三季度前再公布若干批；6月将全面督查，查找短板，进一步倒逼政府自身改革；今年下半年将完善事项标准和办事指南，建章立制、总结评价，巩固深化改革成效。

浙江省是最早建立行政服务中心的省份。“最多跑一次”改革是对“四张清单一张网”和“放管服”改革的再深化再推进。到今年底，浙江省将基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，并力争覆盖80%左右的行政事项。改革的成效将以各级政府办事效率明显提高，全省发展环境明显改善、活力明显增强，群众和企业的获得感明显提升作为检验标准。