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UI设计和数据分析的关系认识

超人的电话亭  · 公众号  ·  · 2024-12-19 22:34

主要观点总结

文章主要讨论了数据分析和UI设计的关系,在作品集中该不该放数据以及如何放数据。首先介绍了数据对产品设计的重要性,并指出多数设计师对数据的认识缺失。然后详细解释了数据在UI设计中的应用,包括决策材料和成果数据两类,并强调了在应用数据时需要注意的问题。最后强调了提升项目实操能力的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 数据分析和UI设计的关系

文章讨论了数据在产品设计中的重要性,以及UI设计师如何运用数据来指导设计决策。

关键观点2: 数据在UI设计中的应用

文章介绍了两种类型的数据:决策材料和成果数据,并解释了如何在UI设计作品集中展示这些数据。

关键观点3: 应用数据时需要注意的问题

文章强调了应用数据的苛刻条件,包括确保数据的准确性和可信度,以及避免胡乱引用数据。

关键观点4: 提升项目实操能力的重要性

文章最后强调了提升项目实操能力的重要性,并鼓励学习者参加相关课程来提升自己。


正文

最近在作品集的讨论和界面改版中,有很多回复经常会提到数据,比如没有数据的改版是没有意义的,作品集里应该放数据来提高专业性之类得。
对数据的认识缺失一直是 UI 设计领域的重灾区,多数设计师既不了解数据的产生过程,也不了解数据的运用方法。
所以,这次的分享就围绕数据分析和 UI 设计的关系,在作品集中该不该放、怎么放。

项目中的数据与设计

首先,我们要对项目的数据有一个基本认识。
相信大家都能理解,数据对于一款产品的运营来说至关重要。因为产品上线以后的具体成效,是要用数据来衡量的。
比如我们天天在媒体上看到的用户总量、用户停留时长、当月留存、销售总额、复购率、好评率等,都是产品产生的数据内容。有了数据,我们才能对产品的实际状况有清晰的认识,并会对产品的决策起到关键的影响。
以一个电商类应用为例,其中有一个重要的指标叫购买转化率,指在特定页面或场景下完成购买操作的用户比例,即:购买的用户总量 / 访问页面的用户总量。
这个页面存在的价值,就是促进购买,实现更高的销售额。如果购买转化率过低,就证明它的效果很差,价值没有兑现。以一个产品迭代的角度来看,这个界面必然要做调整,实现更高的转化率,从而提高整体收益水平。
这种调整的过程,就叫 由数据驱动的迭代 ,以提升某项或多项数据为目标,进行的产品优化和改版。
再进入更宏观的层面,C 端产品的运营和发展,就是追求更多的利润为目标。而利润作为最终得指标,它还受前置的用户量、访问量、转化率、满意度等一系列数据指标的影响。
所以一个产品要达到最终得目的,就要提升各个下级数据的表现。要实现这个目标,就需要围绕下级指标进行系统性、长期的规划和实践,包括但不限于功能、运营、交互、界面的设计。
这种针对产品最终目标所展开的工作流程,也叫 —— 增长设计
和增长设计类似的还有一个大家耳熟能详的 —— 体验设计,即以提供更好用户体验为目标的产品设计思路。
之所以体验设计上镜率更高,是因为从 ZZZQ 的角度来说,一款产品只要体验做的越好,那么用户自分享还是使用、购买率也就越高,自然带动增长。
这种实现 A 就能达成 B 的朴素逻辑,在现实环境中不堪一击。因为光做好体验也不代表用户愿意付费,大概率会出现叫好不叫座的境况。
所以很多产品团队在经历过一系列现实的毒打以后,论证了这个伪命题,既然要赚钱,那就应该以数据去驱动,而 在数据的驱动下,体验是可以用来牺牲的 。比如弹窗广告和推送,明知道用户不喜欢还要做,原因就是它能带来数据增长收益是大于体验上的损失的,既然收益能更大,那当然是 “ 再苦一苦用(bai)户(xing)辣! ”。
虽然做是那么做,但嘴上当然不能承认,只能一边喂用户看广告推送一边高举体验的大旗,这就是国内产品市场分裂的现状。
提升数据的重要性已经成为全行业的共识,自然也要成为 UI 设计师关注的对象。因为设计的成果也会对数据产生直观的影响,比如流传最广泛的案例之一,购买按钮用红色还是蓝色更能提高点击率。
C 端设计师的主要职责之一,就是做出尽可能提升数据和转化的设计出来。这也是我们一直强调的 C 端和 B 端之前的差异原因,C 端做的是增长,B 端做的是效率。
数据增长很重要没错,但是……怎么做才能保证数据的增长呢?
很多 UI 设计师仅仅了解了前半部分的常识,但完全没有考虑后半部分的问题,因为实际项目中要满足数据
增长的设计,绝对不是换个按钮颜色还是圆角那么容易。
在真实项目中,多数数据指标的增长,是团队共同作用的结果。比如上面提到的关注购买转化的页面,优化中涉及产品功能、框架的变更,运营文案、商品、优惠调整,最后视觉样式、风格的改版。
假设最终购买转化大幅度提升了,功劳怎么算?或者我们能百分百肯定设计的迭代在这里面发挥了作用吗?有没有可能是运营给了满 100-99 的神券从而导致数据的暴涨,随便你界面设计成什么样都没有区别?
很大概率是这样的,设计对短期数据的直接影响是有限的,产品的增长往往源自其它方面的调整。
即使是以体验角度做量化,比如满意度、NPS 值等,也很难评估。因为数据要通过控制变量统计才有价值,很少有迭代是在产品功能、运营、推广完全不变的情况下做体验改版,所以结果拿到的数据是没有代表性的。
这又造成了另一个问题,那就是 很多设计师觉得产品数据只要好看,怎么设计随意,没有直接带来数据增长的设计、改版、优化都是徒劳的,对任何基于体验的优化都嗤之以鼻,面对自己设计出来的撇脚界面心安理得
虽然结果不好判断,但不代表基础视觉、体验部分可以放飞自我。不是数据更重要,所以视觉、体验就要放弃治疗,二极管思维是做决策的最大敌人。
真正的 UI 设计过程,是 —— 优先满足体验、视觉的要素作为基础,再围绕数据的增长来对它们进行调整(牺牲)。
因为围绕数据增长分析并给出的方案,99% 都没办法预测它们的实际结果,在没有上线前,所有的方案都只是假设,只有在验证后才知道它的实际效果。即使验证后可以分析得失做下一轮调整,也不代表一定能得到有效的结果。
所以基于数据增长做设计,就是一个持续提出假设并验证的循环。而我们拿手的基础视觉、交互、体验,就是展开验证的基石,你做好了不一定能带来好的结果,但你做得差,一定会引发负面影响!


作品集中的数据展示

UI 设计师的产出价值不好评估,而很大厂的职场环境,需要设计师能证明自己的价值,才有升职发展的空间。光自己说视觉、交互、体验更好有用嘛?当然是收效甚微的。
所以要抛开主观的评价体系,最客观直接的就是用量化的数据做背书,比如改版提升了多少的留存、转化率、满意度等。
所以大厂 UI 设计的汇报、文宣,经常会重点突出设计的数据成果,因为这是环境造就的,即使他们自己都知道这些数据很勉强但还是会硬上。
而大厂的成熟产品除了可以获得反应结果的数据外,往往还便于获取用于分析决策的数据。包括外部的宏观数据,如所属行业市场总额、增长率、企业数,以及内部的微观数据,如用户的性别、年龄占比,以及内容偏好、操作行为数据等。
这些数据确实非常有用,往往对产品的决策会起到很大的影响,能提高我们做决策的准确性。
但是,没有数据产品就做不了了?当然不是,因为很多情况下决策所需的有效数据,在没上线之前是获取不到的。而很多初级 UI 设计师对有效数据的理解基本为零,以为只要是数据就是瑰宝。
举个例子,比如要做个面向东南亚国家的有声少儿绘本应用。在立项前,老板仔细调研了当地的相关情况和数据,比如少儿绘本销量、市场规模、婴幼儿数量、增长率、父母陪伴时间等等,于是做了要做这个项目的决定。
这些数据重要吗?太重要了,没这些数据就没有这个项目。但问题是,这些数据对设计有什么用?
我们拿到项目以后有明确的用户对象(东南亚年轻父母)、收入人群占比、市场规模等,这些能转化成设计决策吗?当然是不行的。

前期市场调研的数据是用来做项目决策的,不是拿来给设计当台阶的, 设计展示里罗列一遍基础数据有什么意义,让观看者背诵并朗读项目文书







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