5月7日，截至美股收盘，金融壹账通（OCFT）下跌超4%。5月8日，港股一开盘，壹账通金融科技有限公司(06638.HK)一度跌近10%，截至记者发稿跌逾6%。
为何金融壹账通美股港股双跌？这或源于昨晚的一则公告。
5月7日晚，金融壹账通发布公告称，于2024年5月7日，公司获部分关连客户知会，由于采购策略的调整，故其有意终止使用集团的云服务。公司正在与该等关连客户讨论有关终止使用的生效时间及任何过渡性安排。
金融壹账通回复21世纪经济报道查询时称，上述公告中的“关连客户”具体是指“部分平安集团的附属公司和联营公司”。而此则公告中被终止采购的“云服务”是指，金融壹账通自2020年起通过其加马金融云平台向金融机构提供的云服务。
值得注意的是，近两年，云服务收入在金融壹账通总收入中占比约为三成。其中，历史财务数据显示，云服务收入中超99%均来自平安集团及其附属公司和联营公司。
由此可见，如果部分关连客户终止使用云服务，将会对金融壹账通财务状况有一定程度影响。根据公告，截至2022年末、2023年末，这部分关连客户购买金融壹账通云服务的收入贡献分别占集团总收入约16.7%及19.2%。
那么，有关终止使用的生效时间及任何过渡性安排，目前是否有相关协商结果？
金融壹账通回应21世纪经济报道称，“我们正在积极与关联客户进行协商，并评估其业务规划和进一步措施，目前还在商议阶段。公司密切留意事情发展，并会及时予以披露。”
截至发稿前，中国平安并未回复21世纪经济报道记者问询。
此次“部分平安集团的附属公司和联营公司”为何有意终止使用金融壹账通云服务？
金融壹账通回应21世纪经济报道记者称，如公告所示，部分客户由于采购策略调整的缘故，有意终止继续使用本公司的云服务，对此我们表示充分的尊重与理解。后续我们将继续保持与客户的密切沟通与深入合作，以确保他们业务的顺利过渡及提供满足客户需求的最佳解决方案。
记者了解到，在业务及产品方面，金融壹账通聚焦数字化银行、数字化保险、加马平台三大业务板块，加马平台又具体包括智慧语音、数据中台、金融云等服务。据悉，加马平台是指“金融壹账通在各个业务环节全面应用AI能力，进一步提升风控和销售转化效率。”
从财务数据看，加马平台及其云服务是金融壹账通最主要的收入板块。具体来看，加马平台板块为金融壹账通贡献了超半数收入，2023年，金融壹账通加马平台板块收入占总收入的53.4%。
而其中，云服务收入又占金融壹账通总收入约三成。据上述公告，截至2022年末、2023年末，云服务收入分别为13.16亿元、12.46亿元，占金融壹账通于该年度的总收入约29.5%、34.0%。
而上述收入中的13.10亿元或12.40亿元，约占云服务总收入的99.6%及99.5%，均来自平安集团及其附属公司和联营公司。由此可见，中国平安及相关公司是金融壹账通云服务的核心且主要客户。
“该数据（99.6%和99.5%） 仅为平安集团子公司和联营公司收入贡献云业务的历史占比。目前公司尚在向相关客户了解更多情况， 有进一步消息及时将予以披露。”金融壹账通回应称。
因此，如果部分关连客户拟终止使用金融壹账通的云服务，或将对金融壹账通的云服务收入及总收入造成较大影响。“截至2022年及2023年12月31日止年度各年，该等关连客户购买集团云服务的收入贡献分别占集团总收入约16.7%及19.2%。”公告称。
但除受此次事件影响外，金融壹账通加马平台板块和云服务收入此前也有所缩减。2023年，金融壹账通加马平台板块收入同比减少14.1%，占总收入的53.4%，金融壹账通云服务平台收入同比减少了5.6%。“主要由于云服务平台需求下降导致本公司开放平台产品交易量减少。”2023年年报中解释称。
受各业务板块营收下降等影响，2023年金融壹账通全年营业收入为36.7亿元，同比下降约17.8%。2023年归母净亏损收窄至3.6亿元，较去年同期的8.7亿元缩减了5.1亿元。
上市至今，金融壹账通还尚未实现盈利，而此次部分关连客户终止云服务事件无疑将会“雪上加霜”。
