鲁振旺/文
最近电商没什么大事,假如非要说有的话,就是京东给天天快递亮了红牌,罚下场了,引起了整个电商业和物流业的震动。
京东在国内的物流体系,大概是一二三线城市,是自营为主,
到了四五线,中小城市和县乡,都是合作物流
,也就是顺丰、三通一达、天天和邮政们在承担着订单送达的任务,从目前来看,京东在三线以下地区的订单密度并不大,京东自营全线铺开的难度很大,还需要很长的时间,这一地区,将来主要靠第三方物流。
天天为什么会被京东亮红牌呢,其实也不怨人家京东,看看邮政系统的快递投诉率就知道,天天是电商里评价最烂的快递之一(之所以用“之一”,你懂得,我不想“造谣”),我在微博上做了一个调查,哪家快递的服务最烂,600多个电商同行评价了,恭喜天天的兄弟们,你们跟邮政一起,是大家投票最多的两家。
话说回来,不仅天天服务烂,它只是更烂而已,三通一达也挺烂的,为什么京东不都开除呢?都开除了,只用顺丰的话,不把京东赔死啊,还是说一下天天的背景,苏宁是整体收购了天天,阿里又是苏宁的第二大股东,
苏宁算是天天的亲爹,阿里是干爹,它们都是京东的直接竞争对手
,京东的订单,让对手的儿子去送货,想象也挺可怕的,信息安全性很难说得到保障。
这些都不重要,重要的是,它的确很烂,而且京东明目张胆的说,是因为它的服务烂,才取消跟天天的合作的,不合作就算了,本来京东的订单在天天这里也是忽略不计的,但是“烂”的名号被放大了,让电商行业的人都津津乐道,这会严重影响天天快递的业务的,那怎么办呢?
当然要回怼了,太没面子了,不仅苏宁的领导们出来了,在微博上,也有一个自称天天快递员的兄弟,以相对“蹩脚”的语言指责刘强东,说他对不起十几万奋战在一线的天天兄弟,一般这种“员工”很难找到当事人,文风也贴近文化程度不高的人,但是至于是不是快递员专门开微博写的。。。。。。你懂得呵呵。
不仅天天被京东用红牌逐出,就是阿里的其他亲儿子、干儿子们,比如百世汇通和圆通,也不在京东的推荐之列了,这就不能用“服务差”能解释了,因为在三通一达里,圆通的服务肯定不是最烂的,这是一场标准的物流资源战啊。
就好像在一个村子里,大地主土地最多了,每年打的粮食也最多,往外运粮食的运输队里,有几个干儿子、亲儿子,这几年新崛起了一个新锐地主,在跟大地主竞争的厉害,也往外销售粮食,除了自己有运输队之外,也雇佣其他人,其中也包括大地主的儿子们,年景不好了,客户数量有限,你说新锐地主是不是担心,客户信息都被大地主拿走了?那不是自掘坟墓吗?
联想到之前阿里跟顺丰的数据之争,最后在邮政总局领导的要求下和解了,当然领导的话都要听,我们的社会要“和谐”,但是顺丰要投入巨资搞“丰巢”,带着申通、韵达和中通等几个兄弟一起,要革掉最后一公里的命,这让菜鸟危机重重,
假如丰巢内的数据不回传给菜鸟,那么菜鸟还是依附于阿里大树的一个笨鸟而已,根本飞不起来,
申通几个兄弟这么轻松的跟着顺丰跑了,恐怕都不想过于依赖于菜鸟,毕竟阿里有亲儿子、干儿子,自己不是沾亲带故的,谁知道未来的蛋糕能吃掉多少呢?
现在的电商大物流,明显的分了派系,几个要跟顺丰合伙玩,有带头大哥,他们将来都会有饭吃,有几个是阿里家养的,阿里家里有的是粮食,将来不愁吃穿,京东在三线以下城市,也需要自己的铁杆兄弟,猛烈拉拢一下非阿里系的快递,也许会对将来的业务有更强的驱动作用。
还有众包型快递,有几个比较大的体系,达达已经被京东投资了,阿里也投了点我达,规模稍小一些。