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外卖空包,极致双标

stormzhang  · 公众号  ·  · 2024-05-06 17:22

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五一期间最热闹的,当属胖猫事件的舆论热议了。关于纯不纯爱的咱就不讨论了,比较有意思的是,别人给他订的外卖,结果好 多店铺竟然一致给了个「空包」,也是有够离谱的。

有不少人说浪费食物的,确实会有这种情况,虽然我很难共情这种「点外卖」行为,但不管怎么说,它跟外卖空包是两回事,不能混为一谈,你不能说因为担心浪费食物,就认可外卖空包的行为。

如果要认可外卖空包的行为,前提至少是用户下单的是外卖空包这个产品才行。否则,人家足额付款,你给发空包,这算啥?这难道不是消费欺骗吗?

作为商家,你跟顾客建立的最基本的关系,即顾客给钱你,你把商品给顾客就是了,至于顾客拿这商品做什么, 是否造成浪费, 你无权干涉, 不是你考虑的问题,也不是你 空包的理由 如果你不认同顾客做法,你就干脆别做人家生意。

最好笑的是看到一个说,人家店员也忙一天了快下班了,然后突 然爆单了,收货人还全都是给死人的,换做你是店员,肯定想着快点收拾完事回家。

说出这种话的,感觉没过脑子。这逻辑 完全是站不住脚。 你不能因为订单多,人手少、忙不过来的问题怪罪到消费者头上啊。这能构成正常点外卖结果你给我发空包之间的因果关系吗?

如果真觉得人手不够做不了,直接拒绝服务,甚至干脆关门算了。但是你做不完却又不退单不打烊,心里只想着少付出多挣,这才是最让人匪夷所思的双标。

试问连空包都敢发,还有啥不敢操作的?每年 315 外加一些网上爆出的科技狠活是不是就好理解了?古代有挖坟骗财的,现在也有骗死人饭的。连死人的钱都贪,得是多么肆无忌惮?

讽刺的是,诸如华莱士,蜜雪冰城等一系列国货都发了「空包」,唯独国外品牌麦当劳送了真货。

当然这当中不乏有嘲讽麦当劳的,说没出事就是外企,一出事就是国企。 坦白说,这是对麦当劳有点误解。虽然 国内的麦当劳 大股东是中信,但 同股不同权,不是说你股份占比高,你就是公司主人的。麦当劳那套管理重合规的准则还是遵循人外企那种管理方式。

概言之,咱也不是舔外企,不是说外企就一定好国企就垃圾,而是就事论事,人家在管理重合规等方面做得确实好,这得承认。这波外卖空包现象,就是最直接的表现。

事后几个品牌出来为自己「 恰死人饭」行为 发声明洗地,这波操作用网友的话说,就是给了麦当劳泼天富贵。

这些涉事品牌,其实有些名气不小了,比如刚上市的茶百道,平价中的战斗机蜜雪冰城跟华莱士,这些牌子的经营渠道,也都不是以直营为主,很多都是通过加盟来的,而很多加盟的门槛太低,就会吸来各种各样的商家进来,商家无非图个赚钱,不然干嘛加盟进来,这样一来,门店如雨后春笋般遍地开花,但管理水平参差不齐。







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