买手模式下的快速时尚操作之三：制度与流程设计(6)

在制度与流程设计的最后，我们不能全面的看待企业在应急时刻所为了救火而设定的特别制度与流程。这一部分的制度与流程在事后都应当被叫停，并且要放入相应的制度与流程应急档案中去做规范性的管理。

另外，在制度设计上，需要注意的是常规设计的制度与流程，不能太过与其他行政制度过于贴近。过于贴近的制度一般是指制度中的技术标准接近行政制度。

行政制度的理性成份相对较少，适合用于快速决断，但是，这些制度在日常行为管理中，具备相应的适用性后，并不适合用于精准管理，也就是在买手模式企业中，对于标准量化的流程会产生相应的破坏性。所以，在这里也希望大家在选用制度与流程设计的时候，能够充分考虑到这个因素。

在买手模式快速时尚的操作，在很大程度上是因为企业内部决断制度与流程效率发生的时间与计划性，不同的是，我们要看到不同的业务在整个企业执行的过程中，对制度的抵触点在哪里。作何业务的开展与执行，对现行制度都有抵触的点，这个点有的时候我们未必能够看得到看得清，所以，我们要始终确立制度的技术性改造，直到把所有关系到业务开展的制度均能够量化与细致化。这样，制度配合业务流程才能跑的更快。

好多企业有这样的一个困惑：为什么我们在设计制度保障体系的时候，不能够明确的看清楚制度与后期业务在技术标准上的交汇，反而会一直受到业务技术标准的牵制。这个问题是普遍的问题，其实，造成这个问题的主要原因有三：

一是管理者对业务发生的过程不太熟悉，好多的业务已经是我们的常规业务了，但是，因为流程一直是按部就班的，但是，业务的随机性却没有考虑进去，近而造成了我们不能够很好的应用业务流程与管理制度中的标准去做有效的管理。

二是在执行管理的过程中，忽略了业务标准在技术与环境不同的情况下出现的变化。这种变化几乎在每一项常规业务中都会出现，所以，这里面也涉及到了我们的管理人员不能够很好的掌握业务的技术特性，造成制度管理太过于简单粗暴。

三是对业务技术标准发生的数据变化、人力资源变化、岗位调整不能够及时的掌握，造成我们在落实制度的时候，没有及时发现这个标准已经发生变化。所以，我们要好好的考虑不同的技术条件。做到明确的把握。

在管理与运营商中，好多的管理者都说，这些真的是太枯燥了，没有任何的艺术性。其实，这个问题就看你怎么看待了，任何管理都是艺术，而处理好这个效率优化的运营模式，才是你以前所学所经历的管理工作的另一次升华。大家从我们这一季的买手模式快速时尚运作的标准上可以看到，这些工作如果让一个二十多岁的人去做，去学，他可能很快的就看不下去，更不要说去做了。

但是，正是这样枯燥的管理，才让那些感性到极致的服装与时尚品的设计与售卖成为最为迷人的文化。任何事物，都不是我们表面上所看到的那样，背后一定有非常非常枯燥的内容。

对于这一季的讲稿今天到这里就算告一段落了，后果期会和大家分享买手单系列开发与组货的。共计分一个月的时间。

王士如2017年8月26日