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网易云音乐向李荣浩致歉，为受影响用户发放1个月SVIP

海峡都市报 · 公众号 · 科技自媒体音乐 · 2025-03-21 22:37

主要观点总结

网易云音乐就实体专辑NFC卡片链接关联错误向李荣浩及歌迷致歉，并采取了相应的补救及补偿措施。事故源于供应商在NFC卡片烧录过程中的失误，质检环节未能及时发现异常。网易云音乐表示已经解决链接关联错误问题，并重新补发专辑套装，同时发放SVIP作为补偿。

关键观点总结

关键观点1: 事故背景和原因

李荣浩工作室团队指定的供应商在实体专辑的NFC卡片制作环节出现疏漏，导致部分卡片链接关联错误，影响了用户体验。

关键观点2: 网易云音乐的道歉和补救措施

网易云音乐对此事件表示诚挚的歉意，并紧急与供应商磋商，解决了链接关联错误问题。同时，为受影响用户补发专辑套装，发放SVIP作为补偿。

关键观点3: 事故对李荣浩及歌迷的影响

此次事故给李荣浩及其工作室以及歌迷带来了不便和困扰，对此网易云音乐深表歉意。

关键观点4: 其他相关信息

文章中还提到了李荣浩质问网易云音乐技术失误的消息来源以及其他一些新闻。

正文

3月21日，网易云音乐官方发文向李荣浩致歉：

首先，网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商@经典五大在实体专辑制作环节的疏漏，导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误，影响了大家的体验，非常抱歉！

这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血，辜负了大家对作品的热爱与期待。

经紧急核查，此次事故源于供应商@经典五大在NFC卡片烧录过程中误植链接，且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。

经与供应商紧急磋商，我们决定做如下补救及补偿措施：

1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题，请联系网易云音乐客服，我们为您及时解决。

2、所有购买过实体专辑套装的用户，我们将重新按照购买数量补发专辑套装，详情请关注网易云音乐私信。

3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP，3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉！欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。

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