三星不哭,你不是一个人在爆炸,苹果来陪你了!
是的,苹果最近摊上事儿了,这边ipnone自动关机还没把锅甩干净,那边接二连三的又爆炸了,而且这一次。。。它被央妈盯上了!
从央视曝光的两起爆炸事故中来看,用户的手机都是在正常使用和充电的情况下突然爆炸的,来,上图——
图一
图二
讲真,看到变成这样的肾6p,姐默默的庆幸自己没钱。。。尼玛,这简直就是在身边放了一颗定时炸弹啊!
吓得我赶紧来波网友神评压压惊。。。
那么疑问来了,苹果手机为什么会突然爆炸?
据爆炸事件中的一名当事人讲,打电话给苹果公司,对方查看爆炸手机的照片后,拒绝了当事人的赔偿要求,并且回复称,手机爆炸是外部原因造成,不予理赔。
好吧,这个解释很苹果。。。不过如此敷衍的态度,也难怪,最近苹果投诉事件集体爆发!
12月1日,上海市消保委方面获得了最新一期发布的《苹果手机消费者投诉披露》文件。官方数据显示——
2016年1月1日至11月30日,上海市消保委共接到有关苹果电脑贸易(上海)有限公司的消费者投诉2763件,投诉量同比增长近2倍;
其中,10月1日至11月30日,接到涉及该公司的投诉1221件,同比增长近6倍;
而且2016年9月1日至11月30日,仅手机爆炸类似事件就有8起!
注意,这还仅仅是在上海一地。。。
所以,很明显,苹果正在遭遇空前危机!
其实造成今天这个局面,真的不能怪别人,因为把这几宗罪拉出来,每一条都足以成为用户对苹果失去信心的理由。
按道理来说,有了三星的前车之鉴,苹果应该更长心才对,然而,并没有。
从今年10月开始,苹果就深陷“关机门”,iphone6和6S大面积出现了自动关机的情况,甚至消费者们还成立了专门的维权群,借助媒体向苹果施压。
再加上这接二连三的爆炸事件。。。今年在中国业绩已经比去年同比下滑百分之30的苹果,此次质量问题之后,毋庸置疑,影响会进一步扩大。
不知道失去乔布斯之后,已然失去了创造力的苹果,在质量上还能坚守多久。
今年的“关机门”之后,在消协的介入下,几经波折,苹果终于同意为出现问题的iphone更换电池,然而,却仅限于2015年9月至10月,这一个月之间,生产的iphone6s可以享受换电池服务。。。
这一举措已经让其他用户怨声载道了,然而还有更过分的:即使是在《更换电池计划》内的消费者,有一部分也无法及时获得售后服务。
其实苹果售后服务差已经是一个存在已久的问题了,只不过最近问题集体爆发,看起来尤为明显罢了。
就这个问题来看,苹果似乎还不如三星,毕竟Note7爆炸的时候,三星还大手笔的包下了美国三大主流报纸的整篇版面,刊登了一封道歉信。。。
而苹果自问题出现以来,就是各种甩锅,就单单一个关机,就有辣么多理由——
天气太冷,温度低造成关机;
用户充电器和手机不匹配造成关机;
使用不当造成关机。
直到现在,到底为什么会自动关机;为什么只对那一个月里生产的iPhone 6s免费更换电池;苹果至今没有给出官方解释。
爆炸问题就更不用说了,苹果宁愿给用户换新机,也不愿承认自己质量有问题,并果断的把锅甩给了外部原因。。。
一名当事人透露,:“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测,但是时间比较长”。
厉害了我的苹果,寄到美国之后,就是不知道这锅还有没有人接。。。
其实不管是三星还是苹果,似乎并没有学会尊重中国的消费者,三星当初召回手机,若不是相关部门的施压,就直接把中国市场排除在外了,而苹果,却连最基本的知情权都没有赋予我们。
对此,上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益!
所以,从目前这个情况来看,国产手机的春天真的要来了,而苹果的危机,可能才刚刚开始!