东风日产华北区营销中心销售督导林飞：因为热爱，所以坚持

因为 热爱 ，所以 坚持

自2006年进入东风日产，林飞便一直奋战于售后服务部，先后在西北区、华南一区担任售后专员、首席专员；2012年地区部成立，开始转战销售口，在华南一区的福建、海南担任高级销售督导、首席销售督导；2016年北上，接手当时比较困难的石家庄板块，目前负责冀中区。

“这些年坚守在一线，更多源于内心对汽车行业炙热的爱，或许骨子里就是个汽车人吧。” 林飞说道。他这些年肩负使命、尽心尽责，曾先后七次获得公司机关优秀员工、优秀销售督导的称号。

担任销售督导以来，林飞先后深耕于福建、河北等省份，沿海与内地、南方与北方，消费群体不同区域差异大，针对性的营销措施也有所不同。在河北，由于地域辽阔人口分散，二级车行数量多，小车占比高、盈利难、回厂难，工作开展更多聚焦于经销商收益提升与基础管理，通过调整车型结构、优化流程、树立标杆等方式，进一步提高经销商收益。

而在福建，经销商思维活跃，经营思路相对稳健，作为销售督导更多地倾向于帮助提升品牌的市场份额，提升东风日产的“江湖地位”以获取更多红利。 “我身边的亲人、朋友、同学等绝大部分都因此选择了NISSAN品牌，再加上多年售后、售前的经历，与保客交流多，越发意识到保客口碑传播的重要性。”林飞说。

2014年新奇骏上市之初，林飞与华南一区的市场搭档谭蕾，在福建创立“骏爷会”。百台奇骏集结，千台交车仪式，“寻找福建最美乡村”“寻找福建最美海滨”，开展了一列不同主题的深度试驾活动，迅速传播奇骏优异的性能，搭建以车会友的平台， 以活动促口碑、以活动促传播，大大增强了保有客户、媒体与经销商、主机厂直接的沟通和互动，提升品牌黏性。 持续的传播与口碑的扩散，也进一步奠定了新奇骏在福建地区的销量和领先地位。

即便有多年的一线工作经验，林飞坦言，做销售，节奏很快，一刻都不能松懈，每个双月的部署会，与区域经销商深度沟通，明确目标、主题、重点车型及策略，巡店、沟通、辅导、督促、总结，基本构成了每日的工作场景。 “不管是在区域还是在家里，基本上都是7×24，随时保持工作状态。”林飞说。

销售督导，必须要做到能督善导，才能称得上是一名合格的督导。 在林飞看来，要成为一名优秀的销售督导，首先要有担当，“督导大部分时间远离总部，代表的是公司形象，更多时候是单兵作战，使命感、责任心、自律性都必不可少。”幸运的是，东风日产销售督导团队的背后都有大区、总部的强大支撑！

其次，要具备经销商综合管理的指导能力，能够快速把控门店经营管理过程的短板与痛点，协助管理层，解决矛盾，提升效率，促进销量、收益和客户满意度的进步，带领区域经销商实现整体的进步，实现三赢。除此以外，督导还要有前瞻性的眼光，依托总部政策、区域市场，将经销商往正确的道路上去指引，而 不能停留在眼前的阶段性目标，忽视门店中长期的成长 。