俗话说“创业容易守业难，守到第三代更难。”杜高翔就是一位创三代，为什么不说他是守三代呢？因为家族的生意到了他这一代也在不断的创新和升级。杜高翔作为家族企业的第三代传承者，从爷爷辈的毛笔原材料制作起步，历经父辈的转型，到如今在美妆工具领域，特别是化妆刷的生产与销售上取得显著成就，杜高翔的商业之路充满了传奇色彩。
在美妆工具领域崭露头角的杜高翔，有着一段充满波折与机遇的创业历程。1988 年出生的他，在美术专业学习过程中所沉淀下来的美学素养，却宛如一颗璀璨的种子，为他在美妆工具这片天地里的成长与发展埋下了独特而坚实的根基。
“大二的时候，内心深处突然涌起一股强烈的创业冲动。” 杜高翔回忆道，语气中透露出当年的那股毅然决然，“我觉得不能再等了，必须要去做点什么。于是，我决定休学一年，前往深圳的工厂学习技术。” 深圳，那个充满无限可能与挑战的商业前沿阵地，就像一座巨大的宝藏库，杜高翔一头扎了进去。他像一块极度渴望知识的海绵，在工厂里拼命地汲取着一切能够获取的知识与经验。仅仅半年时间，他便凭借着自己的勇气与所学，勇敢地迈出了创业的第一步。
而这，仅仅是他创业之路的开端。
杜高翔的家族与毛发制品的缘分，可谓源远流长。追溯到爷爷那一辈，家族就专注于羊的羊绒与羊毛分离工作。珍贵的羊绒被出售给霍尔果斯，成为高端服装制作的上乘原料，而羊毛则摇身一变，成为毛笔制作不可或缺的关键元素。在当时，他们所在的乡镇几乎家家户户都投身于这一传统产业，庞大的产业集群颇具规模。
然而，时代的车轮滚滚向前，市场需求如同变幻莫测的风云。毛笔行业在时代浪潮的冲击下，逐渐走向衰落。“到了我父亲这一代，家族企业敏锐地捕捉到了市场变化的信号，顺势开始转向化妆刷原料供给。” 杜高翔说道，“从 1987 年起，主要面向欧美市场出口，家族企业在这条新的道路上稳步前行。”
进入零几年，家族企业又一次站在了转型的十字路口，这一次，他们彻底从原料供应转向成品生产与销售，开启了国内市场与国际市场双轮驱动的全新篇章。杜高翔在家族企业的这一次次转型中，逐渐成长为引领企业发展的关键人物。
“创业，真的没有大家想得那么简单。”从杜高翔语气中透露出几分感慨与坚毅，仿佛那些创业路上的艰辛过往就在眼前一一浮现。
2008 - 2009 年，全球金融危机如一场凶猛的风暴席卷而来，整个世界经济瞬间被拖入寒冬。“当时我所处的行业也遭受了重创，市场环境差到了极点，价格波动剧烈得让人胆战心惊。”杜高翔回忆道，“但也正是在这样的至暗时刻，我更加坚定了要创业的想法。那时的中国已经开始觉醒自主出海的意识，不再满足于代工模式，我意识到这是一个时代的趋势，掌握主动权、自主出海、拥有全套技术才是企业未来的生存之道。”
创业初期的艰难程度超乎想象，技术和信息的匮乏成为了最大的阻碍。“我就像在黑暗中摸索的行者，两眼一抹黑。”杜高翔苦笑着说，“但我不能放弃，我一家一家企业去跑，去请教，去学习，不放过任何一个可能学到东西的机会。我心里清楚，只有打造完整的产业链，提升产品附加值，才能在这个竞争激烈的市场中争得一席之地。”
2011 - 2012 年，杜高翔做出了一个关键的决策——在广州开设档口。“广州作为亚洲化妆品基地，有着无可比拟的产业优势和广阔的市场前景。”杜高翔的眼神中闪烁着光芒，“一开始参加展会的时候，我真的是手忙脚乱，完全摸不着头脑。但我不放过任何一个和客户交流的机会，慢慢发现展会上隐藏着大量的订单机会。通过在档口结识的朋友，我深入了解了展会的门道，然后果断决定全力投入展会。功夫不负有心人，我真的拿到了一些订单，那种喜悦和成就感，至今难忘。”
然而，杜高翔并没有满足于此。“随着业务的发展，我意识到不能仅仅依靠档口和展会来获取订单，必须开拓更多的销售渠道。”于是，他毅然开设了阿里巴巴 1688 店铺。“电商平台的力量是巨大的，它让我的企业有了更广泛的影响力和更多的客户。”通过档口、展会和 1688 店铺，杜高翔成功构建起了“前店后厂”的商业模式。“在短短三五年内，我把工厂数量增加到了四个，不断改进技术，提升生产能力，逐步掌握了全配套的生产与销售能力。这一路走得很艰难，但每一步都无比坚实。”杜高翔的脸上露出了欣慰的笑容，那是经历风雨后见到彩虹的从容与自豪。
谈及 “出海” 这一决策时，他的神情既感慨又坚定。
“国内市场的竞争愈发白热化，利润被不断压缩，企业发展受限，必须寻找新的突破口。” 杜高翔语气一顿，仿佛穿越回 2016 年做决策的那一刻，“当时，东南亚地区以其庞大的人口基数、尚未充分开发的巨大消费市场潜力，像一块磁石般吸引着我。而且，当地相对低廉的劳动力成本以及一些国家积极鼓励企业入驻的政策环境，让我看到了新的机遇曙光。”
很多人都如果你第一次出海不知道去哪里，那就去东南亚。然而，理想很丰满，现实却很骨感。刚踏入东南亚市场，难题便接踵而至。“一开始，我们对当地的消费习惯和市场规则两眼一抹黑。产品设计上，完全没摸准当地消费者的喜好和需求，前期推出的产品市场反应平平。营销推广方面，由于不熟悉当地的传播渠道和消费心理，投入不少却事倍功半。” 杜高翔无奈地摇摇头。
物流和供应链体系的构建更是荆棘满途。“东南亚的基础设施建设和物流网络与国内相比差距显著，运输成本高得吓人，货物运输效率低得令人着急，严重影响了产品交付和客户满意度。再加上当地复杂多变、各国差异明显的政策法规环境，解读和执行都困难重重，企业运营充满了不确定性。”
但杜高翔骨子里就有一股不服输的劲儿。“退缩解决不了问题，我们必须主动出击。” 他语气坚定地说着，“我们在东南亚展开了全面深入的市场调研，通过问卷调查、与消费者面对面交流、仔细研究竞品等多种手段，详细了解当地消费者的审美偏好、使用习惯以及消费能力等关键信息。依据这些调研成果，快速调整产品设计策略，推出了更贴合当地市场需求的化妆刷产品。”
在营销推广上，杜高翔也有妙招。“我们积极牵手当地的广告公司和社交媒体达人，借助他们的本土资源和影响力，拓宽品牌传播渠道，提升产品的知名度和美誉度，效果立竿见影。”
物流和供应链体系建设同样取得进展。“经过对当地物流企业的严格考察和筛选，我们挑选出几家有实力、口碑好的合作伙伴，共同优化运输线路和仓储布局，逐步搭建起一套高效稳定的物流和供应链体系。同时，引入先进的物流管理技术，实现货物运输的实时监控，有效降低了成本，提高了运输效率。”
面对复杂的政策法规，杜高翔也有应对之策。“我专门聘请了专业的法律顾问团队，深入研究东南亚各国的政策法规，为公司的运营决策提供坚实的法律保障和合规指导，确保企业在当地合法稳健地运营。”
回顾这段出海历程，杜高翔感慨道：“出海之路虽崎岖，但每一次克服困难都是成长。通过不断探索与调整，我们在东南亚市场站稳了脚跟，也为企业开拓出更广阔的天地。”
聊天中，杜高翔笑着和我们分享与百世结缘的故事。“那是在泰国，百世集团泰国分公司刚开业，我参加完展会后，四处打听在越南的中国企业，机缘巧合下联系到了百世。” 那次拜访，如同在他心中种下了一颗合作的种子。尽管随后疫情来袭，让一切暂时停滞，但杜高翔与百世的联系从未断过，这颗种子也在默默等待着合适的时机破土而出。
今年，百世集团组织的越南考察活动，成为了这颗种子发芽的契机。杜高翔两次参与其中，通过百世的桥梁，深入了解了越南的市场生态。“我们参观了百世集团越南的快递分拨中心和众多合作伙伴，这些资源对于我们来说，简直是如获至宝。” 凭借着这些珍贵的资源，杜高翔的企业迅速在越南扎根，开启了新的篇章。
在系统合作方面，杜高翔也有着深刻的体会。“最初我们在系统选择上走了不少弯路，后来接触到百世的千易系统，真是眼前一亮。” 百世集团的系统不仅能以本土语言展示，而且基于自身使用的经验打造，可靠性极高。从今年年初开始接触，如今已经在杜高翔的越南海外仓顺利应用，东莞仓也在稳步推进，为企业的全球业务运营提供了坚实的后盾。
跨境物流的合作更是让杜高翔感受到了百世的优势。“之前是和货代公司合作，问题频出，尤其是时效难以保障、信息不对称、清关卡关等关键问题上，货代公司很难解决。而百世在东南亚物流网络的广泛布局和完善的配套服务，使其在报价和服务上都有着无可比拟的优势。” 规模效应带来的成本降低和服务质量的提升，让杜高翔坚定地选择了与百世跨境的深度合作。
回顾与百世的合作历程，杜高翔笑着说：“这两年真的是从百世‘薅’到了不少优质的‘羊毛’。” 通过和百世的深度合作和交流，让杜高翔深入了解了当地的文化和商业环境，还与头部电商平台有了联系交流，这都为企业的发展提供了新的思路和方向。“这些资源和机会，对于我们来说，是难得的财富。”
在聊天即将结束之际，杜高翔的脸上洋溢着自信与期待。“回首携手百世走过的这段路，毫不夸张地说，我们实现了脱胎换骨般的成长。” 杜高翔的声音中透着自豪，眼神中闪烁着光芒，“库存管理如今高效有序，库存周转率显著提升，我们的产品在市场上的销售更加及时精准；物流成本也大幅下降，这让我们在价格上更具竞争力，得以在东南亚市场稳步开疆拓土，市场份额持续攀升。特别是在越南市场，我们的产品在 shoppee、lazada 等主流电商平台上崭露头角，名列前茅，品牌知名度和美誉度与日俱增，新客户如潮水般涌来。这一切的背后，是百世强大而高效的物流配送体系以及全方位的优质服务在支撑，使我们能够精准把握客户的每一个需求，从而在市场中赢得了良好的口碑。”
展望未来，杜高翔充满信心。“在数字化转型方面，我希望借助百世的技术资源，进一步优化线上销售平台。比如把网站界面设计得更友好、购物流程更顺畅、支付更安全，利用他们的大数据实现精准营销，给不同消费者推荐合适的产品和服务，提高转化率和复购率。”
“在拓展新市场上，欧美市场的一些细分领域潜力巨大，虽然要求高，但我相信百世全球的网络和资源能帮我们打入这些市场，克服文化差异和贸易壁垒，实现国际化战略目标。” 杜高翔坚定地说。
作为美妆行业的创三代，杜高翔身上既流淌着家族传承的坚韧不拔的血液，又具备着自身敏锐独到的市场洞察力。在企业转型的荆棘路上，他无畏无惧，勇往直前，而百世集团则成为了他最为坚实可靠的后盾。通过双方紧密无间的合作，企业在各个关键方面都取得了显著成效，不仅在东南亚市场稳稳扎根，更为未来的国际化发展筑牢了根基，铺就了一条充满希望与机遇的康庄大道。
“我坚信，在我们双方的共同努力下，企业必将在美妆工具这一充满魅力的领域创造出更多令人瞩目的辉煌成就，书写出更加精彩绝伦的商业篇章。” 杜高翔的话语掷地有声，字里行间洋溢着对未来的美好憧憬与坚定决心，让我们不禁对他和百世集团的未来充满了期待。
封面/图虫创意
