【面试每日一练178】你和小李一起入职，都是在窗口办业务。但是小李工作进步比较慢，有时候业务办理不好

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考生开始回答第三题。对于这种情况，我会做出以下处理：

第一点，要正确看待这件事情。小李和我一起入职，无论是作为同期朋友还是作为单位同事，我都应当力所能及地帮助小李，这一出发点无需后悔。并且作为一个单位的同事，在窗口工作中面向群众，我也有责任去帮助小李解决工作上的问题，这是对群众负责的态度。但是这样的帮助必须有一个原则，就是不能影响自己的本职工作，否则对自己所负责的群众是很不公平的，因此之后一定要保证自己的本职工作先保质保量完成好。

第二点，日常工作中我会注意自己工作的方式方法，在小李向我求助的时候，根据不同情况有针对性地做出选择何应对。

如果小李问我问题的时候我在工作时间，并且正在接待来窗口办事的群众，我会明确告诉小李自己手头有紧急要处理的工作，希望他可以先自己思考，等我忙完再和他一起探讨交流，如果此时小李很着急，那么我会建议他找其他同事或者主管帮忙；

如果小李来找我请教问题时候我正好空闲且他的困惑短时间就可以解决，那我会言简意赅用最快速高效的方式给小李讲解明白，绝对不影响自己手头工作。

第三点，我很清楚总是随时为小李解答问题终究不是长久之计，也不会从根本上帮助同事提高，因此我会在午休或者是下班之后，约小李在办公室一起梳理复盘他之前问过我的问题，并帮助他整理成专属学习手册。同时，我也会在平时接受新业务或者在为群众办事过程中遇到新问题时，及时总结经验，定期和小李分享交流经验一起学习进步。

第四点，帮助同事是我应尽职责，但是我更应该努力提升自己能力水平。因此，我会抓住单位开展的常规化业务培训的机会不断学习，及时更新自己知识体系，尤其要注意向岗位标兵等前辈学习请教，在工作中做一名有心人，始终坚持为群众办实事的理念，高标准严要求地约束自己。只有让自己持续进步，才能更好团结同事，在有需要的时候力所能及地帮助别人，从而持续为单位团结氛围做出贡献。

以上就是我的处理办法，回答完毕。