一名合格商业分析师的自我修养——什么是Coaching Skill？

员工期待它

我现在可以听到你现在在说什么：“没有人要向我报告；我没有雇员。”作为一名商业分析师，你的想法必须超越传统商业环境中的员工/经理关系。我们必须转换到一个专业的世界里，在那里员工希望得到指导和引导。人们寻找合作伙伴时也明白这些关系网络的建立着重于他人的成长和发展。因此，专业人员需要接受这一点，并且把他们当作自己的雇员那般一起工作。

新员工需要它

当新成员加入你的团队或你所服务的利益相关者的团队时，你就有机会指导和引导他们。所以，你能很快地建立一个积极的关系。此外，新员工缺少一些在工作场所生存所必需的基本技能。几年前，我曾经在一家期望我使用一个特定的系统来监视升级的事件的公司里面工作。有一天我参加了一个会议，有人问我如何处理事件系统中的问题。我不知道他们在说什么。他们解释说，有一个系统应该每天处于被监控的模式下。这个谈话发生在我开始在这家公司工作三个月后。如果负责系统的人员能在系统使用和协议方面指导和引导我，这本来会是很有用的。也许你正在使用或者支持一个系统，而某个新人需要用这一系统。那么帮助他们可能是一个好主意。

经验更加丰富的员工也需要它

这些人可能会认为他们什么都知道。事实上，这些人往往需要帮助以适应工作环境的变化。在这种情况下，指导的重点是掌握由科技快速发展所带来日益复杂多样的任务和活动。在职业环境中，指导的另一个意义可能是增加责任感和自主权。我记得在一个客户机构，有一个时期很多职员更替。大部分中高级管理层都失去了行政助理。当时对我来说没有什么大不了的，因为我对技术很了解，但是对于那些拇指专业人员来说，其他人所做的工作还真是一个挑战。失去既有的资源对很多人来说也是一个巨大的变化。突然之间，自我管理和自我指导的人才变得重要了。现如今，人们被期望自力更生，独立并能够自我管理。但是在商业分析中，你必须指导更成熟的员工以适应技能组合的变革和发展。

机构使用它

每个人都想要更好的投资回报。附加值可以定义在货币之外。作为一名商业分析师，您需要超越“我”和“我们”的思维。这是关于个人，团队和组织之间协调的一部分。有一次我和两位一同工作的人喝咖啡，其中一人说：“我们三个，是本组织中最了解发生了什么事情的人。”他是对的。并不是因为我们特别。作为高级战略商业分析师，我们拥有一个综合的利益相关者组合，贯穿整个机构，渗透到业务的各个方面。

我们的提议以及做出的决定造成了整个机构的波澜。我们都明白，我们需要建立一个更有凝聚力和更有效的利益相关者的参与方式，以确保整个机构实现其目标。这就意味着要指导我们的领导们，帮助人们改善他们的表现；以此做出更好，更明智的决定。

领导者从中受益

我经常认为我是一个更好的男人，因为我有孩子。不是因为我有铁拳，而是因为我必须学习一套非天生的技能。从孩子那里，我学到了很多东西，就如他们从我这里学习到的一样多。换句话说，有时我的孩子是我的教练和导师。这种情况类似于商业分析。你的经理，团队负责人，主管和执行官无法知道所有。有时候，完全是关于逆向教练的，最终你可能还要指导你的上级。我和很多高管合作过，在与高管合作过程中，我曾多次应用简单的教练模型去帮助他们建立技能，改善能力和决策能力。有时候，通过教练，当领导者从员工那里比员工从领导者那里学到更多东西。这很正常。