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共享家电:香饽饽还是烫手山芋?

销售与市场  · 公众号  · 营销  · 2017-09-01 20:05

正文

如果共享只是创意匮乏下的“挂靠”,难免陷入“非理性繁荣”,造成资源浪费而不再经济。



共享经济风起云涌,家电业界亦开始跃跃欲试。


继共享洗衣机、共享冰箱、共享彩电之后,广东美博制冷在业内又提出共享空调的概念,并在8月8日首发美博共享空调1.0公测版。


此起彼伏,家电行业刮起“共享风”



据悉,此次美博共享空调1.0公测版,推出挂机、柜机和移动空调三款共享产品,运用了物联网、大数据等远程控制新技术,将芯片植入电脑板中,后台能接收到所有的数据,同时利用GPRS4G技术,除了可以监测用户的使用时长等情况,还具备异常提醒和故障预警功能,能较好地实现“押金+按时收费”可循环的盈利模式,为家电业创新商业模式探索出一条新路。


如今中国的共享经济几乎无处不在:单车、汽车、自行车、雨伞、篮球和充电宝等纷至沓来,而共享洗衣机、共享冰箱、共享电视、共享空调接踵而来,也宣告共享风吹到了家电行业。


最早的共享家电可回溯到各大高校的投币式洗衣机,也就是现在所说的“共享洗衣机”。而随着投币洗衣机无法满足全国近2500万在校大学生的洗衣需求时,自2015年开始,美的智能洗衣房“美美洗”、海尔集团“海尔洗衣”开始进入各大高校,共享洗衣机风生水起,创维的“轻客共享洗衣”项目也从工厂、社区加速推进到校园市场,未来还会进一步拓展到酒店、电商等领域。最近,在上海徐汇区一商业广场内,出现一组公用洗衣机,被媒体解读为洗衣机也开始进入“共享时代”。7月初,苏宁易购也宣布正式推出“共享干衣”,消息一出在行业内引发不小的关注。


共享冰箱似乎是比较另类,或说是异军突起。共享冰箱是指个人或饭店将多余的食物放入小区等公关场所的冰箱中,有需要的人可以随时免费拿取。2017年4月,北京榆阳路慈善商店门口的共享冰箱开始发放食物。这台足够为上百人提供食物的共享冰箱可以一定程度减少食物浪费,获得打工者欢迎。2017年5月,扬州亦出现首台“共享冰箱”。


前景可观,共享模式将为家电行业带来百亿市场



国家信息中心统计,2016年我国分享经济实现市场交易额达3.45万亿元,同比增长103%,参与分享人数达6亿,提供服务者人数约6000万。这足以证明,共享经济前景可观,而家电行业正处在转型期,选择新的商业模式或成为一种新趋势、新潮流。


就产品类型而言,空调可能是最具“共享”价值的品类。中怡康白电事业指出,从各类家电使用情况看,空调的共享空间是最大的,因为对一个家庭而言,空调投入大,但使用率很低,非常符合共享的特征。


首先从盈利能力上来说,共享空调表现较强。以此次首推共享空调的美博为例,它采取“押金+按时收费”的模式,也就是说一台空调3000元,按照每小时1元,每天使用6小时,每月使用20天,使用5个月计算,每年能收600元,这样下来5年即可收回成本。


其次共享家电作为一种全新的商业模式,其面向的市场主体,除传统租赁的单位宿舍、高校、酒店等,“90后”也是其重要的目标人群。有数据显示中国90后者为1.74亿人,若按照90后人群每2人组建一个新家庭,每个家庭2-3套空调,则将有1.9亿套以上的市场需求,不容小觑。中怡康预计到2022年,共享空调规模可能在108亿元。而随着全国12座城市和住建部表态实施推动“租售同权”,未来租赁市场将爆发式增长,这也为共享空调提供广阔的市场前景。


与共享空调一样,共享洗衣机也有一定的经济前景。一样东西能否用来做共享,一般可以从价格、频次、时间、用户特性4个维度来衡量,单次消费价格低,但购买维护成本高;个人使用频次低,但群体使用总频次高;使用占用时间短,空闲时间长;目标用户个人占用意愿低。共享洗衣机针对合居流动人群,在这4个维度上都能满足。目前在国内外出求学和工作的合居流动人群已达到2.7亿人,这类人群具有收入低、群体居住、流动性高、住宿环境狭窄等特点,机洗代替手洗是大势所趋,共享洗衣机很好解决这类人群的洗衣需求和生活痛点,未来前景也是可观的,市场规模也能达到百亿级别。


在大学、城中村、工厂的合居流动人群,在他们的租房里,对空调、洗衣机甚至空气净化器、净水器这一类家电还是很少会配有的、需求也较大,面对这类动辄过千的电器,许多租房一族还是无法负担的,这样就给到家电租赁共享模式很大的发展空间。


随着未来政策的进一步明朗和需求的进一步挖掘,共享经济有望保持年均40%的高速增长,共享家电领域同样不会落伍。


争议:香饽饽还是烫手山芋?



但有部分专家人士认为,家电相比单车、汽车而言更具私有化的特性,让其难于充分真正实现相关资源的共享。如共享资源的损坏应如何赔偿、提供的服务如无法保证其质量卫生应该向哪方面追责、在第三方平台上交流的用户其信息安全应该如何保障等。


的确,从使用角度来看,无论是共享电视、共享冰箱,还是共享洗衣机、共享空调,目前尚未能达到共享单车那样使用自由便捷,而同时家电产品的特性也让共享家电无法避开卫生、质量、维护等问题。共享洗衣机的卫生情况是大家普遍关心的问题,如何消除消费者对于卫生的疑虑,这是共享洗衣机能否生存的一个关键。在国外,虽有所谓的“共享洗衣机”更像是公共洗衣机,在美国的中低收入人群中比较流行,但是他们会进行专门的保养、维护,以及严格的卫生检查制度。


至于共享冰箱,从目前试水的几个城市来看,食物来源、管理、维护等需要解决的问题要更复杂一些,面临卫生、质量、维护等问题也更突出,未来要走得更远些,必须下大努力去解决。


而对于共享空调的未来,也有人认为前景未必那么美好。有业内人士就指出,共享空调这种有很大随机性、零散性的商业订单,其市场规模不会大,不足以支撑和推动空调行业的市场化发展和创造更大的新需求。


更有人拿家电租赁和共享家电作对比,认为家电租赁其实就是一种共享家电的形式,从社会成本角度看,未必一共享就必定“经济”,如果共享只是创意匮乏下的“挂靠”,难免陷入“非理性繁荣”,造成资源浪费而不再经济。


传统家电企业如何搭上这轮风口



其实对于共享家电这个新事物,即不能吹上天,也不要直接否定,而是应该看到隐藏在这一轮共享家电背后的商业动力。这也正是过去中国家电制造产业30多年以来最大的短板,重制造轻资本轻IT。


因此从这方面而言,共享家电对传统家电实体企业还是有一定的影响。


共享家电经济的发展,在未来不会是一阵风,也不是昙花一现。共享家电经济会率先在空调、冰衣机等大家电电产品,以及空气净化器、净水器等小家电产品上落地和实施。同样,共享家电的用户群体,也绝对不只是商业用户,还包括大量的家庭用户。


不过有专家人士认为,当前在即将引爆的这一轮共享经济热潮背后,家电厂商顶多只是共享经济浪潮中的配角,参与者和主导者们,不是家电厂商,而是来自于互联网行业的创新者、创业者,甚至是试错者们。


虽然成不了主角,但是大量的家电制造厂商却可在这一轮共享经济引爆风口上,把握一轮新的销售机会,突破发展瓶颈。尽管许多年轻消费群体容易接受这种消费模式,家电制造业也跃跃欲试,但共享家电若要形成稳定成熟的新商业模式,就要找到需求的痛点,也就是找到让用户为之心甘情愿掏钱的理由。从某种角度而言,共享家电的核心还是服务。共享单车解决了没有公交和地铁“最后一公里”、“最后几百米”的出行问题,共享家电要解决的是什么问题?共享单车面对几乎所有出行人群,而共享家电面对怎么样的受众群?家电实体企业若找不到这样一个需求的痛点,也就是找不到让大家为之心甘情愿掏钱的理由,就难以形成稳定成熟的商业模式,必在追“风”中失败。


因此如何真正抓住用户的痛点,并用共享经济的模式去解决这些痛点,是企业必须认真研究和深度调研的重大课题,万不可为了吸引眼球而“舍本逐末”。在一些互联网企业推动共享家电经济之初,家电企业作为产品制造商,也必须要提前摸清“共享场景”下的用户对于家电产品功能和使用的新需求,进行专项的创新和研发。最终,推出满足共享经济的新产品、新功能和新体验,以迎合新经济!


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编辑:方远

美编:刘尧


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