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【与CEO同行】从CEO“充电”到组织“充电”

BCG波士顿咨询  · 公众号  · 咨询  · 2025-02-10 11:54

正文


在这个全民皆“卷”的时代,随时进行能量补给时不我待。近年来流行的治愈系、悦己体验,是个人获取能量的途径,而组织从哪里补充能量呢?


CEO就是在企业内部创造、传递和管理能量的那个“原动力”。


自上而下的能量



能量是一股可觉察的力量。“我发现,自己在任何场合散发的能量都会被团队所吸收并折射回来。”一位CEO说道。


尽管能量管理非常重要,但多数CEO更多关注能量的来源而不是能量的用法,比如如何维持身心健康的习惯;留时间充电和休养;将运动训练学用于领导力培养。这些内省方式固然重要,但无法将能量放大到更广泛的变革。一位高管曾这样描述:“CEO的一言一行好比向池塘里扔石头,一石激起千层浪。”


为了更好地解读组织能量这个概念,我们采访了50位现任或前任CEO,他们来自各类企业组织,包括初创公司、财富500强和非盈利组织。我们也对话了参与BCG CEO私享课项目的数百位顶层企业管理者。几乎所有人都说,管理能量是他们最重要的工作内容之一。从他们的分享中,我们归纳了能量的三个特性。


能量具有感染性


CEO在每一次与人互动中都会辐射出能量,无论正向还是负向,不管是经过口口相传,还是通过社交媒体,这些能量都会传播开来,并最终反弹回CEO这里。正如威廉·福克纳所言:“过去从未死去,它甚至还没有过去。”


感受敏锐的CEO可以一边扩大自身的能量影响范围,一边留意企业内的能量水平。他们知道什么时候应该增强正能量的传输,什么时候应该保持企业恒温,因为投放太多能量不光是浪费,还会抑制员工自发产生的能量。这些CEO也会调动团队的能量值,从团队中汲取力量。一名CEO说道:“我会从组建团队和梳理团队协作关系的过程中汲取能量,这种协作关系不仅指工作上的联系,更重要的是人与人之间的关系。”


“能量”一词既可以指充满激情、忙碌充实地往前冲,也可以是困难时期的稳如泰山、闲庭信步。经历过危机的CEO会说:“你必须在保持冷静的过程中,为周围人创造正能量。这种对组织能量的把控,可以帮我们与许多竞争对手拉开差距。”


能量可以创造价值


CEO通过管理个人的能量值,在四个方面为组织的能量创造价值。


1. 鼓励大胆行动。 CEO的信任是组织能量的来源之一。这种信任可以帮助员工从害怕失败转变为可以谨慎承受风险。


2. 提高组织活力和应变能力。 变革转型通常会在企业内部引发焦虑情绪,这个时候,CEO和管理层们可通过战略分解及速赢计划,获取并调整正向的能量,打造前进势能。及时的能量闭环也可以快速修正企业的战略。


3. 催生更大的生产力。 组织能量与员工的组织能动性紧密相连。CEO心中的火,可以层层传递,星火燎原。“这个过程是可视的。我称之为‘能量接力’。你是传递能量的的起点,可以看到跟你接触的人如何被点燃,如何把能量不断往外传,这是一种震撼人心的体验。”一名CEO说道。


4. 拓展组织能力。 CEO可以通过建立一种紧迫感和正向的压力,专注于共同的目标,释放企业的潜能。当员工们被共同的目标所吸引并调动起来时,组织复杂性和过往的惰性就开始慢慢消退。


能量值要可衡量


CEO需要一把尺子来测量能量的释放程度,“浓妆淡抹总相宜”。他们要知道员工们如何看待组织内部能力的整体质量和水平,他们也要意识到什么时候应该停下脚步反思,什么时候一往无前。


CEO需要培养自己对组织能量值的定性定量感知,例如通过阅读面部表情、肢体语言、高管所提问题的真伪及反馈周期、员工对公司政策的反馈等信号获得即时的能量值。正如一位CEO所说:“我认为CEO的举动能产生许多意想不到的后果,比如你提出一个问题,随后得知有十个人开始为此忙得团团转,而你一开始并没有想兴师动众,只是想要问个问题而已。”


我们采访的多数CEO表示,他们非常有意识地在管理自己的能量。他们培养仪式感和习惯——比如锻炼、陪伴家人、阅读——给自己充电。这些实践帮助他们平衡生活,让他们不再只关注于工作。


成功的CEO知道自己不可能24小时不停歇地传送能量。一位CEO解释说:“每天大概只有200分钟对组织是真正有用的。”因此,他们找出重要的时刻,相应地输出能量。他补充道:“我尝试不对太多东西感到兴奋激动。这是为了不要每时每刻都紧绷神经。当真正需要能量的时刻来临,你才能有的放矢。”


如何催生能量



正能量不是天生就有的。与CEO修习的其他技能一样,能量管理也是可以练习和完善的。以下是几条实用的建议,有助于CEO更好地管理自己以及企业的能量。


  • 检查你的日程,看看哪些活动会消耗能量,哪些可以获得能量。 一位前任CEO定期对自己的日程进行“能量审计”,评估“获得能量”和“消耗能量”的会议。CEO可以考虑减少“消耗能量”的高管会议或降低频率,增加个人“蓄能”的时间。


  • 懂得设限。 有几位CEO谈到连续开会有多么耗费心力。一位CEO表示:“如果可以避免的话,你肯定不想连续安排四到五个压力大的活动。”尤其是I人的CEO们说,他们有意安排自己的日程,使自己不必对外无休止的处于“on”的状态。


  • 规划会议,确保能量输出最大化。 CEO对于何时何地进行能量获取和输出有自己的偏好。所以在上午还是下午举行会议或做出最终决定,不同人的习惯也不一样。一位CEO说,如果在早上处理最复杂、最棘手的沟通,那接下来一天的效率都不会高。而另一位CEO却会在早上注意力、精力和乐观情绪最高的时候,重新审视自己的人事决定。


    一家企业尝试把会议集中安排在周一,这样员工可以在接下来的几天全心投入工作。“这能创造正能量,让人们觉得时间没有被消磨在开会上。”这位CEO说,“将会议都压缩到一天召开是非常节省能量的。”


  • 三省吾身,保持好奇。 正如一位高管所言:“好奇是一个动词。我们的业务需要兴奋和新鲜感。”这位CEO不仅对自己,而且会带领团队,专门留时间去探索新地点、了解新想法。


此外,CEO可以刻意做两个动作:


  • 练习、练习、再练习。 成功的CEO在参加正能量会议,比如集体大会或投资者推介会时,往往能做到举重若轻。他们会预设所有场景,包括会议室的大小和桌子的形状。一位CEO告诉我们:“压力会吞噬能量。要缓解压力,勤加练习是最好的办法。比如在分析师会议上,你必须事先知道大家都在想什么,然后不断练习必须要传达的三到四个信息点。”许多CEO试图根据特定活动的重要性和复杂性,按比例分配能量。“我为公司战略会议准备的能量最多。无论高管及利益相关方提什么问题,我都要做好准备。”一位CEO说道。


  • 清走吸取能量的人。 所有机构都存在这样一些人,他们可以轻松地将一屋子的能量都吸走。“如果你周围有吸能量的人,要赶紧把他们清走。”一位CEO这样说。吸取能量的人跟持怀疑态度的人不同。持怀疑态度者接受使命和任务,但心存合理的疑问。一旦他们认可了问题的答案,就会成为强大的能量来源。这位CEO还说:“不是说如果有人跟你存在分歧,你就要清走他们——这是非常危险的行为。你需要的是主动积极地对待评价。”


值得注意的是,那些目前表现出色但缺乏创造力或变革意愿的员工,可能比吸能量的人更难对付。这些员工或许不会扫兴,却可能阻止正向能量的传播,阻碍组织的未来发展。


● ● ●


要学会管理能量并不容易,但对CEO来说,这种能力越来越像推出新战略的能力、筹集资金、完成并购交易一样关键。成功的CEO不仅能意识到自己和组织内部的能量起伏,还能有意识地系统性感知、引导和管理组织能量值。正如一位CEO所说:“展现你和组织最好的一面,能量至关重要。”


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关于中国区专家

阮芳 是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球资深合伙人,BCG组织与人才专项中国区负责人,BCG亨德森智库中国区联席负责人。


蔡菁容 是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球合伙人。


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关于作者

Roselinde Torres 是波士顿咨询公司(BCG)校友。


Peter Tollman 是波士顿咨询公司(BCG)智库资深顾问,名誉资深合伙人。


Christine Barton 是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球资深合伙人。


Cheryl Berriman 是波士顿咨询公司(BCG)CEO私享课高级主管。


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