文 | Eunice
继郎永淳加入找钢网，张泉灵投身互联网创投后，又一位央视名嘴，加入了互联网创业的大军。
离开央视一年后，一度传闻进入高校的赵普终于回归商业。今日，匠人手作电商平台东家也即将正式宣布前央视《晚间新闻》主持人赵普，以合伙人身份正式加盟。
东家上线于2015年5月，是一款基于东方生活美学的社交平台与兴趣类电商。上线初期，平台主打社交，为匠人和手工艺爱好者提供商品展示、互动交流的线上社区，5个月后，东家上线电商功能，升级为原创手工艺品电商平台。
赵普与东家的缘分已久，上线之初就已经开始关注，2015年12月，赵普还以中国手艺发展研究主任的身份，对话过东家平台上两位匠人。其实从央视辞职前，赵普就是一个中国传统文化保护的坚定参与者，早在15年前，就追随冯骥才先生共同参与民间文化的传承和保护，在北京电视台任职时，还原创了纪录片《传人》，希望能够保护濒临失传的手艺和非物质文化遗产。
但理想与情怀也需要商业化落地，《传人》最后因为经费原因难以维系，作为NGO组织的中国手艺发展研究中心，也不能再单纯依靠公益与政府资助。对于传统文化，赵普一直的观点是，“买卖是最好的保护，使用是最好的传承”，这与东家的Slogan“让传承成为潮流”异曲同工。
那么，选择加入“兴趣社区+匠人电商”的东家，能不能将东方美学商业落地？消费者又是否愿意买单？近日，36氪就此独家专访赵普，与他聊聊关于商业与情怀的平衡术。
以下为对话内容：
36氪：离开央视后的一段时间，你一直以中国手艺发展研究中心主任的身份出现，现在为何从NGO组织向商业化转变？
赵普：我觉得还是需要相信商业为手工业者带来的价值，初衷是公益的，因为我希望手艺人能活得更好，我也希望这些传统的、东方美学的手工艺能够深入地进入到中国人的生活中，有的是复归，有的是再创，但如果没有商业承托，这个事情就做不下去，至少走不远。
36氪：从目前的销售数据来看，东家的销售增长很迅速，从今年3月月销售百万，到11月达到2500万，品类、销售方式上做了哪些突破？
赵普：其实通过和手工匠人，或者与手工结缘的人群接触中，我们发现这个传统手工艺，其实是一个非常有粘性的小众市场。要提高平台的双边粘性，其实并不难：
第一，平台的品类足够丰富。东家如果只是一个商铺就没意思了，这也是我们坚持做平台的原因。目前平台的SKU是20万，品类的不断增量才有可能干预到消费者的生活方式。
第二，是平台的卖法。我们今年尝试了一些有趣的销售方法，比如：“押窑”：把一盘做好的瓷器，进炉前就上线售卖，结果有风险，可能一炉皆废，用户就要认赌服输，但也可能一炉精品，价值倍增。我们也在尝试，“先付款、再设计”的方式，会有一个设计概念的雏形，付款认购后，由设计师与用户互动，最后成型，其实不是设计师本人的，也不是消费者的，而是互动的结果。这就是生活方式的改变，买家在买的过程之中享受到了这个乐趣，你未必会做手艺，但是你懂得手艺，理解手艺，这也是匠心。
36氪：大部分的手工艺人其实很难有一个权威的认证来确保质量，平台如何筛选匠人？
赵普：在不同的门类下，我们都有不同的细则规定，东家培养了一批“掌门人”分管各个类目，来负责前期把关、看样。当然，我们还有后期把关，现在平台将近四千匠人，其实每天有进出。只要发现东西质量不过关，有假冒或者抄袭等不诚信行为的，或者还有一些只是以匠人面貌出现的经销商的，会立刻要求退出平台。
36氪：目前平台的客单价是多少，匠人不少产品是非量产、非标品，平台会干预定价吗？
赵普：现在客单价在800-1000元左右，定价的话还是互动定价机制。也就是说匠人有自己的定价权，但是我们会帮他调整，这就是平台价值，定得过高或者过低，都不符合我们共同的利益。
36氪：有没有一个标杆或者量化的标准来判断价格是否合适？
赵普：我们有同比数据。比如说价格浮动空间很大的玉器，我们会给他一些数据参考，比如告诉他多少人喜欢哪种东西，搜索习惯、搜索脚印，以及我们以往的价格反馈都会有，不过数据价值的前提是数据囤积的量。我们才做了18个月，到明年，这个数据量更大的时候，平台给到的信息也会更加精准。
36氪：东家作为平台，除了交易本身，还会为手艺人提供哪些服务？
赵普：手工艺人一旦入驻平台，我们会有一轮的曝光机制，比如新入驻匠人的产品的首发，会搭配直播、众筹，甚至涉及一些拍卖、押窑的玩法，也会通过“匠人志”让用户熟悉、了解这个手工艺人，这些过程都轮过后，手艺人对平台的粘性也就很强了。
36氪：从兴趣社区走到电商，东家想要给用户输出的是什么？
赵普：其实东家所提供的东西有四样，他们并不是ABCD的顺序，也可能是同时产生的。
第一个，是器具，也可以简单理解为商品。比如以茶为例，茶叶、茶盏、茶杯等一切相关的器具。
第二个，是生活方式，拥有了这些器具以后，生活方式已经被干预了，好比买了茶具会邀朋唤友，你让其它人去品鉴，就多了一层社交的含义。
第三个，是空间，你很可能会为了这些器具去单独设立一个空间，比如一个饮茶的区域，摆设的角落。
第四个，是生活哲学。12月19号，我们有上线抄经活动，需要用户拿出两个多小时抄写一张经文，其实是打乱了用户原本的生活节奏，影响到了用户的生活哲学。
36氪：你在加入东家后，就推出了“高山流水”计划，请到了包括史国良、乔晓光、张传綵等国家级名匠来站台，除了代言的价值，还想做些什么？
赵普：这个计划是想重构中国文化史上一些关系，我要让一个名人对接至少一两样的中国传统手工艺，让这些见多识广的传统文化人，可以和现在那些在乡间的、散布在田野的民间艺人有对话、有交流，可以提携、带领他们走得更远。想塑造一个在中国文化领域更经典的“齐梅关系”。
36氪：有没有考虑过在线下提供一个消费场景？增加线下的获客渠道？
赵普：其实获客，我们早期没有太多资金预算就是靠口碑传播，现在开始慢慢做一些推广，其实获客最有效的是依靠社群聚集，层层向外扩张。至于线下会有，在国子监的东家会客厅其实就是扮演这样一个角色。规模不大，400平米左右，可以做一个展示活动。但现阶段不会以销售为目的，未来可能会形成销售，但具体形式还没有确定，不想把平台做得太重，不然会牵扯太多人力。
36氪：东家现在完全免费，未来的商业化如何打算？
赵普：我们不排除未来启动收费，但是现在我们期望我们平台上的匠人东西要足够多，匠人要足够的优秀，这个阶段，我们认为现在还不完全成熟。我们其实不着急盈利，现在不过是基本运营的成本，不烧钱，既不补贴匠人，也没有补贴给消费者，只是先专注于搭建平台。
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