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[译] FACE ID 对易用性意味着什么

winry  · 掘金  ·  · 2017-12-27 07:28

正文

FACE ID 对易用性意味着什么

当苹果在 2013 年 iPhone 5s 中引入 Touch ID 时,我写了 一篇 有关指纹识别在易用性方面的改善的文章。其中一部分我写到:

我了解到的 Touch ID 正是通过简单的使用拇指(或其它手指)的指纹替代密码来解锁他们的手机,从而帮助人们解决前述的运动灵敏度问题。更特别的是,Touch ID 使使用者免于手动输入密码的困扰。

我的看法与其说是关于便利性(的确很棒)倒不如说是可用性。我知道许多有视力和运动问题的人会抱怨 iOS 的密码输入,因为这不仅需要时间,而且输入密码也不是一件容易的事情。事实上,不少人不止抱怨,甚至彻底取消了密码,因为这样做非常耗时,而且很痛苦(有时候这毫不夸张)。

四年后,iPhone X 上 Face ID 的诞生象征着生物识别的安全性进入下一个阶段。这也是很特别很出色的,尽管在安全性,便利性 易用性方面 Touch ID 同样优秀,但 Face ID 甚至更好。 在我短暂的 iPhone X 使用体验中 ,我已经发现 Apple 的面部识别技术几乎可以在任何领域击败 Touch ID 。更别提我能 用我的脸 来解锁我的手机和购物是多么酷炫的事情。

生活在前沿技术的时代很有趣。

面对我的 Face ID 难题

在我的第一印象中,我注意到 iPhone X 上的 Face ID 是迄今为止这台设备上「最赞」的特性。它启发我认识到我是一个特例。自我使用苹果产品以来,这是第一次我感觉到自己被迫适应技术,而不是让技术适应我。

困难在于,我有一种特殊状况称为 斜视 ,就是一个或两个眼睛不能直看。对我来说,是左眼 —— 巧合的是,也是我的主力眼 —— 似乎对 TrueDepth 相机系统造成了混乱。在我最初尝试设置 Face ID 时,我不能用 Face ID 来解锁我的电话。设置过程很顺利 —— Face ID 成功地获取到我的脸部,但是,当我再一次解锁电话或登录应用程序如「1Password」时它不能识别到我。这很让人沮丧。

由于 Face ID iPhone X 的最重要的功能,这体验很不好。

经过一些错误定位,总算有了一个解决方案。通过一些测试,我判断我是属于无法通过「眼神交流」来使 iPhone X 正常工作的特殊用户之一。因此,解决的办法是去 Face ID 的设置并关闭「注视感知功能」功能(「设置」>「面容 ID 与密码」>「注视感知功能」)。通过禁用「注视感知功能」,Face ID 如臂使指。完成诸如解锁我的手机,登录「1Password」和苹果支付等任务都是很轻松的。

唯一需要注意的是,我仍然不习惯把手机放在足够远的地方让 Face ID 可以读取到我的脸部信息。由于我的视力低,需要靠近看,我会本能地把手机靠近我的脸。Face ID 显然不能在这个角度识别我,所以我倾向于使用接触,你无法使劲「摇头」登录。我拥有 iPhone X 仅有两周,所以还要花费更多的时间来开发新的肌肉记忆。不过,我可以解决这个问题,因为我知道这个技术没有问题,苹果也不会给我一个修复过的特殊版本,正如我最初担心的那样。一切都按照预期设计地工作 —— 我只需要学习新的习惯。

特别是 iPhone X,背负着十年的 iPhone 使用习惯要忘却。

为什么 Face ID 击败了 Touch ID

所以什么使 Face ID 比 Touch ID更易用?

其中一点,设置速度要快得多,而且更不费力。虽然录入 Touch ID 一点也不困难,但速度相对较慢并且「要求精确」。iOS 提示你这样那样移动手指,并且当你不按照它的指示操作时会出现问题。如果你是一个精细运动技能有限的人,那么 Touch ID 的设置就是一种痛苦。

相反,设置 Face ID 至少 感觉 更合理更简洁。正如苹果给我描述的一样,移动你的头「像你在用你的脸画一个圈」,对于有点 “非精细运动技能” 受限的人来说可能很困难,但有一个易用性选项来省略这一步骤。(系统将以固定的角度进行单次拍摄,而不是移动头部以获取深度图。)如果对你来说转动脑袋不太可能或很烦,苹果也通过设置界面覆盖了你这样的用户。虽然,Touch ID 并不差,但我发现,设置 Face ID 比以前更简单快捷。这当然都是因为苹果数年研究用户数据和微调 BiometricKit 的缘故。

除了设置之外,面部识别的另一个优势在于它的存在为许多残疾用户消除了不便(Touch ID 传感器)。不管 Touch ID 有多易用,需要触碰和/或按动对很多人而言仍是麻烦。现在人们要做的只是是 注视 他们的手机,而无需再用触碰来授权一切。。这无疑也是方便的,但重要的是从易用性角度看,面部意味着自由。自由是指有一个更好的依赖于技术的前进方向,也意味着减少可能的障碍。







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