微信从3月27就开始大量推出小程序功能,到现在微信中能使用的小程序覆盖点越来越多,但很多人都有点懵,小程序是什么?有什么用?
其实我不是技术人员,我也有点懵,我只知道,这些是用来进行完善优化微信功能服务,通过第三方开发小程序,发布到微信中,直接从微信中的链接打开使用,很方便快捷。
我做不到开发小程序的底部,我只是来探讨一下有那些小程序能够完善我们的微信体验服务。
我本身杜群比较感兴趣,所以,我主要在意群程序方面,因为是做社群运营的,一直以来管理群问题是个很大的困扰,如果是普通的群还好,群里都是一些比较普通的粉丝,管理问题不用太纠结,群到了挽救不了的时候解散便是,可是付费群就尴尬了。
在5月8号微信推出群小程序的时候,我就知道,有情况!
后来我找到几个小程序,因为群的定位不同,辅助工具方向也不同。我就做个大概的试用吧。
(注意,我不是在打某些小程序的广告,我只是做个辅助社群的运营的技巧发掘而已)
群通知活动报名
当我们在利用社群做活动的时候,会遇到一种情况,就是每次我们发出的活动公告,群中需要报名的人太多,而且又有些杂乱,数据不好统计,如果是同时在多个群中发布就更是如此,有一些人是做外接表单,这样又要去外部的表单中统计数据,也不方便。
我在试用的群小程序中,有一种是可以辅助开展社群活动发放报名通知的。
在小程序里面生成活动内容,其中附带报名信息,包括昵称,姓名,联系方式,生成之后转发到群中或者转发给个人。
然后其他人员就能通过查看这个内容,可以直接在其中点击报名,无需到外面连联系负责人报名,而且一个报名的内容能够转发多个群,这时候就减少了社群活动的工作人员安排,和减少报名数据采集的麻烦。
有时候由于活动有限,报名的人数过多,超出我们的预期和承受能力,这时候进行裁减,如果人工操作也会影响到群中人员的情绪问题,通过群程序报名限定人数,满员了就自动中断报名,这样就能够缓解报名人数过多,而与限定人数矛盾的问题,避免粉丝情绪。
报名人数是实时更新的,会自动刷新报名记录。
在报名时间截止之后,或者人数达到预期的时候,我们就直接在小程序中查看“我的群报名”,读取整个报名数据就好了,报名人数,报名人姓名、昵称等信息,都可以在里面读取,然后再根据记录的数据在活动开展时联系到个人。
对于做社群营销的人员来说,这确实是一个很有用的东西,避免了我们在进行活动时收集报名信息的失误,从而影响后续的活动安排。也减少了收集的时间安排和工作人员安排,
群公告、群打卡
这个可能很多人都会有种感觉,就是每一次发群公告的时候,都不知道有谁看到了群公告,有谁没看到。特别是在紧急公告发布的情况下,就算是@所有人也无法确保所有人都能看到信息,这很尴尬。
记得之前有人问过我,如果是开展一个具有时间规律性的活动社群,对群人员有在线要求,类似与读书群,项目分享群,课程群,如何确保群在群中的在线人数达到要求。
我说,这一点我无法保证,但是可以通过回复1的形式来确定在线人数,但这个又很麻烦,不好完全统计,也不方便看出是在线,谁又不在。这个我搞不定。
后来我看到一个小程序,当做社群营销时,需要用推送营销信息,这类的群公告,打卡小程序就有很大的用处,推送信息出来后,能在当中查看群中的已阅读公告的人员,以及阅读的时间,有哪些人没有收到推送信息,就可以单独出来提醒,日常工作生活中也可以直接使用,很实用。
也可以拿这个东西作为依据,因为生活或者工作中偶尔会有一种推脱的行为,就是当我们发出公告,有些人点击进去看到了却不听从,到事后出现问题了就推脱说当时没有看到公告,这时我们可以通过查看公告的阅读记录,就能得出令那个人尴尬的记录。
打卡功能让运营社群有了很大的发展空间,以前做什么付费活动群,就是因为活动人员不活跃,人数在线活跃度不能保证,而死掉的,它可以在社群中进行在线打卡,只要设定好打卡内容、打卡时限,能够解决这类问题。
将两者结合起来使用:
发给其他人或者发到群中:
然后等待他们打卡,或者查看公告阅读人数。
这类的小程序对开展社群营销,或者运营具有限定任务的社群、和社群具有紧急在线任务要时,这能够完善这些操作,有助于社群工作的开展。
付费社群、名片管理
付费社群管理,社群名片管理的小程序
我在使用的时候发现一个问题,有一些群管小程序并不具备有正常的群中发文功能,这个用来管理群人员资料倒是不错。
它们是通过设置个人名片,在其中建立了社群,但实际上是建立一个社群名片管理圈,通过转发信息给其他人,或者社群,邀请别人加入,主要是完善群中他人的名片信息,方便以后管理。
点击加入的人,实际上是进入备份入群名单中,在小程序中并不能够进行发文交流,所以,要想在群中交流,还是得回到微信中来。
这看起来有点多余,很多人觉得,如果是开展去人员名片管理的话,直接在外面管理不就好了?和必须要再回到里面来管理呢?
可是要想到,群人员的资料不好统计,因为一个群中,光是看群备注,没法知道个人是做什么的。而且,你也不知道群中有哪些人是分布在你的通讯录中,哪些人又不在?没法进行有效的群管理,特别是有多个群的时候。
这时候就需要用到小程序,建立一个群名片来系统的记录社群人员你信息,方便日后资源对接时,可以快速查找到相关行业的人员。
有的小程序甚至还推出了付费群人员的管理功能
在里面可以开展免费群和付费群,不过建群管理就像上面说的一样,只是管理付费群人员的名片,和一个群友圈,并不能在里面群聊。
如果是付费群也只是将付费人员的名片进行统计管理,而且收款方是开发小程序的第三方,想要提现,就得先通过它的认证,并且会收取一定的手续费。
不过它推出的付费进群等功能,可以省去工作人员进群报名收款的步骤,人员是可以直接通过这个报名付费的,不过在报名付费之后,他是进入群小程序的社群圈通讯录中,并不会出现在你的社群里,这就需要你后期将他们拉到群中,而使用这个只不过是方便统一管理所有进群人员的信息名片而已。
将整个群或者多个群的人集中在一个小程序通讯录中,不管他们是否是在微信个人号的通讯录中,都能在小程序中显示成员存在。
可以通过群友圈发文,类似于朋友圈一样,相当于另外的小世界,群友资料也是能通过里面查看,虽然没有达到我们完全付费群功能要求,但这也是不错的。
关于群小程序
其实还有其他关于群的小程序,微信推出的开放小程序,无疑是为了完善优化微信功能。即使我们不是开发小程序的,但是我们可以通过别人开发的小程序来满足自己的需求。
现在单个小程序提供的功能尚不完善,我们可以将他们结合起来使用,像我们用小程序发出群活动报名的时候,不确定群中人员所有能够看到,这时候就可以通过其他的小程序的群公告,群通知来查看信息推送的阅读数,从而单独提醒,付费进群也可以结合。
将亦或者将群打卡与付费群管理的小程序结合起来,进行使用操作。
我试用的一些小程序功能就差不多是这些。
还有很多的辅助我们完善操作的小程序,有待我们去考究,发掘,虽然现在小程序推出没多久,但终究是会有很大的服务完善空间的,所以,我们以后能够使用的小程序会更加完善和齐全。
因为我不是打这些小程序的广告,所以我就说出它们的名称了,如果大家想知道这些小程序是哪些,可以通过在微信中的小程序菜单中搜索“群”,就会出现一些关于群的小程序,大家可以自己寻找,或者私底下来问我。