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帮良品铺子/年糕妈妈等20个公众号涨粉千万后,他总结了60页涨粉套路PPT

91运营网  · 公众号  · 运营  · 2017-06-19 21:18

正文

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欢迎各行业互联网运营达人加入我们91运营大家庭,会运营的人都来这里了!

导读 本文作者分享了他在2016里帮良品铺子/年糕妈妈等20个公众号总增粉超过2千万的经验,值得大家仔细拜读。

正文


本文分为6个部分:

一、微信运营的变迁发展趋势

二、任务游戏增粉基础逻辑

三、100%提升活动成功率AB测试

四、如何最低成本建立裂变渠道

五、对外海报展示的多方案设计

六、销售留存等连带动作及风控

本文适用条件:认证的服务号


一、微信运营的变迁发展趋势


先带大家简单回顾一下2013-2017年的微信运营工具的变迁


(本文所有配图勾搭小编微信号:yueyingzheng88获取)


从最开始的扫码送礼,到15年的企业红包接口开放(最早做的人也是享受到了红利期,几毛钱就吸引了一个粉丝),到现在的商家口令红包(从其他天猫老客引导关注公众号获得返现红包),从15年的全民开店分销到现在的拼团功能更是“拼多多”的发家之道。


(一)、目前移动电商是商家弯道超车最好最快的捷径:


1.利用创意维码+积分来解决用户

2.利用口令红包来解决老客户沉淀

3.拼团和分销体系来解决单品爆款销售问题

4.个人号+社群矩阵来提高转化率问题


现在是技术驱动营销的时代,只有先了解整个行业的运营环境,才能知道当下怎么做才能站在风口取得红利优势

就像初入行的同学只是简单得认为公众号是用来群发的,并没有真正理解公众号:



(二)、公众号他是一个“产品”。 要以一个产品经理的思维来运营微信;这里最重要的就是你的定位,设立一个你的企业人格/传递给顾客的感觉:真诚/逗逼/精致

做生意的本质就流量漏斗模型,移动互联网的优势是去中心化 ,不像之前PC端的淘宝天猫是汇聚网购流量的中心、百度是网站分发的中心,流量是靠别人(每次都是花钱投放广告,第二天又打回了原点,又每次只能触达一次), 微信电商则靠经营:重视对用户的管理和培育 ;用户沉淀在公众号上,你可以无限次和用户产生互动,产生转化。




所谓新零售,就是指:电商+社交,是线上销售的未来,特别是引用用户关系链之后,让产品植入裂变的基因,只要你的“产品”有趣/好玩/易分享,用户很容易把一个好的东西分享给朋友,很适合在移动端传播。


二、任务游戏增粉基础逻辑



“所有大量增粉(几十万、百万),仅仅是运气好、实力强?”那你就错了!

任何“成功案例”的背后都有一套完整的理论、方法、测试和可复制性

我们最开始帮良品铺子、切糕王子设计的用户裂变营销方案,套用在小企业/中型企业也有效。




(一)、首先和大家科普一下裂变营销原理:

确定选品诱饵,制定可裂变游戏规则,带动企业种子用户(社群相关),参与活动当中,一人参与带动多人完成相关任务,从而在朋友圈/微信群发生裂变化学反应,带动更多新用户关注参与,增加粉丝关注量,并且通过产品购买完成最终一环,筛选粉丝精准度,成为平台终身客户。



如图,作为裂变营销的底层支撑是333体系


3个原则

1、用户痛点:一定要提供用户想要的

2、从企业的角度出发:

3、打造用户可感知的信任感(对活动/企业的新人)


3个步骤:

1、规则设置:

2、AB测试:花小成本撬动大流量的秘密,一切以数据说话

3、系统的设置


3个来源

1、自己的粉丝

2、相关社群:社群的建立参考:

3、自媒体号:寻找和产品属性相关的精准自媒体渠道


(二)、 接下来教大家如何把裂变营销的框在实战运用吸粉


作为活动运营的同学,一定不要着急 从点去做突破,要把握整体的运筹帷幄 除了活动策划案的设计(是否符合逻辑/判断是否可以达到目的),还需要制作一个活动执行表(落实人/AB方案/风控)



这个是简营任务宝裂变营销的执行框架,适用于90%的行业,只要根据你的行业特写套用填充,可以确保你的活动达到90%+的成功率


本文所有配图勾搭小编微信号:yueyingzheng88获取

跟大家讲一下这个执行框架图的基础逻辑:

1、设定企业属性的相关产品/礼盒

1.1具备一定吸引力、有较强的市场价值

1.2产品一定要有形式感,符合消费者认知

2、源头流量渠道设定(种子用户参与者)

2.1自己的粉丝的可调用资源

2.2自建相关主题主题延展社群

2.3与企业相关及产品相符的自媒体

3、充满诱惑力的购买价格 (裂变诱点的设置),比如原价199元,完成邀请3人关注,得到9.9元的购买资格

4、多套执行方案 ,AB数据检测活动成功率,最大程度提升成功率

5、为后续活动买下伏笔 ,让消费有参与感及期待感(这也是之前将的移动电商和传统的PC电商不同的点在于,移动电商需要不断得和用户产生互动,管理经营用户,提高购买。 所以考验对整个后端的运营体系设计,让一环套一环,让这次的用户踩完这个坑,接着你的套路,踩下一个坑)


针对做电商的同学,我再说一下选品:


选品一定要 符合消费者认知感, 我相信很多商家一定认为自己的产品是天下第一,绝对是最好的,厉害的不得了。这都是站在商家的角度自嗨。

举个栗子: 比如 以下2组产品10元包邮,要是你,你会选哪一个?



我相信很多同学可能会选择左边这一款,个数多而且精致,但左边的是批量工业制造的,成本也就是100多块,右边的这个杯子是传统骨瓷/黑陶工艺,价值十几万。这就所谓的用户对产品的认知感

用户第一次和企业接触,对这个产品不懂,是没有价值感知的,大众用户只会简单识别使用场景。

再举个栗子:



左边的是满满的工匠精神,右边的是路边摊既视感,用户选择不言而明

所以你能不能站在用户角度,搭建使用场景,把产品的价值感传递给用户。 而不是自嗨、一昧得说我把最好的东西都给你了(但用户感知不到,不买单)


三、100% 提升活动成功率的AB测试


做运营的同学一定要对数据有敏锐的嗅觉,一个会和数据打交道的运营,做事才会有依据, 营销 也才会越做越好。

什么是A/B测试



简单说就是:同样一个方案,我制作2个海报去传播测试,看哪个吸粉效果最好。

比如看这张图:


先解释一下:1级是指你首发海报触达的用户A,2级是指1级用户A转发的海报触达的B,3级是指2级用户B转发的海报触达的C

我操盘了20几个千万增分的项目的一个经验就是:如果你AB测试的海报:如果不能过10级,你就不要投入大资源来做,裂变的效果肯定很一般的

比如这个案例:


之前测试的裂变级数只达到了6级,但还是找了一个公众号去推。可以看到, 继续加大源头流量之后的AB数据还是没有过10级

所以给大家的建议是,做裂变活动,10级是一个门槛,如果没有过10级,再回炉优化方案,只有测试裂变超过10级才算是成功的流量杠杆。


再举个栗子:


这张图中,首发触达的用户群是1196人,很快2级人数就翻倍了,从源头到1级裂变到第2级到第3级,没有明显衰减,并且测试数据很快过了10级,理论上这个活动如果持续下去,有足够的预算和商品库存,是可以无限增粉。

如果你想提高活动的增粉效果,那么只需要加大投入1级的渠道源头用户就行,对整个活动的增粉都是乘于n倍的变化。

PS:这个案例最终是1196人裂变出来了26万的粉丝


可能很多同学就会有疑问,我去哪里找 裂变源头?粉丝精不精准?会不会吸引过来的都是羊毛党?



物以类聚,人以群分;用户身边的朋友,肯定也是相似人群;粉丝的精准度是和你的第一波裂变的源头用户呈正相关。比如我要做一个学生的公众号,那么宣传肯定是在校园相关的群和自媒体。

所以我们策划活动之前一定要先做产品的用户画像 ,自己数据不全可以找大数据(百度指数/淘宝指数/易观智库)

比如我帮某产品做的消费男女比例(定位人群)移动电商数据分析(2016)


那么我得出了这个用户画像之后,接下来就是努力去挖掘26-35岁用户群渠道,

所以说你的第一级裂变源头用户越准确,你获得的粉丝就越精准。如果这些用户画像前期没有花心思去做,花功夫去寻找你的裂变源头渠道,等你活动上线的时候,你就只能是所有群群发。


在源头用户群AB数据测试6大技巧



很多同学幻想着我的海报往朋友圈一发,就爆了,这是不可能的,你没有那么大的影响力,很多东西都是慢慢积累下来,但这个周期会很短。


四、如何最低成本建立裂变渠道


下来和大家讲解如何一步一步搭建自己的裂变渠道,很多同学都想低成本得做裂变增粉,我也很提倡大家自建渠道,当然、有钱的同学可以去投一些和自己相匹配的公众号,这样子起量也很快,但水太深,很容易踩雷。


方式一: 建立自己产品属性的粉丝裂变人群(做好每个细节的企业/产品认知)



我说的建设群的方式是通用模板,具体到行业需要大家根据用户属性变通

我再举一个大家朋友圈经常看到的例子:



如果大家想更加简单粗暴,那么可以参考微商式拉群玩法,相比起投放一个公众号广告动辄上万,也是比较划算的



PS :群规的设定一定要让别人知道你是干嘛的 、产品是干嘛,红包只是激活工具,不要让大家觉得进群就是来抢红包的,切勿先宾夺主,逐步加强粉丝感知


方法不要照抄、需要结合自身实际情况变通,适合自己的才是最优的


方式二 :自媒体投放(自有公众号/渠道公众号)


由于现在公众号的费用贵,水分足;有钱任性的同学,有靠谱信得过的渠道,还是建议大家投放,起量也特别得快。主要是注意 投放软文的四个节奏点



五、对外海报展示的多方案设计



最开始讲AB测试,主要就是海报的N个版本测试;很多同学在设计海报的时候都会犯一个错误:恨不得把所有的话、活动规则都往海报上面放。因为一张图片放不了多少东西,越想放多,用户反而看不懂;用户真正决定参与的因素,只是其中的一两个诱饵。 分享的本质就是抓用户心理 ,用户心理是有迹可循的


(一)、集中式压缩式的文案体现及输出



(二)、 成功的裂变海报的几大要素









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