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《135本品牌营销必读书》
作者
| 杨阳
来源 | 顶尖广告
相信大家都有这样的经历，下单买衣服后，商家发货会带上个互动小卡片，鼓励买家发晒买家秀，事成后发个红包。
没想到当消费者主动晒买家秀时，有商家却不乐意还急了。
黑猫投诉平台曝光了一个奇葩新闻，有个网友分享自己网购短裙，反手给了好评，但居然被商家私信删帖。
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图源：
@黑猫投诉平台
而原因居然是她发的买家秀太过于“显肚子”，担心影响店铺裙子带货。
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图源：
@黑猫投诉平台
这一幕也让网友看傻眼了，且不说买家发买家秀是个人自由，自来水做口碑营销，简直求之不得。
网友怀疑商家在“制造身材焦虑”。
照片不让发，所以买家秀的作用到底在哪？
突然悟了为啥都在说女装退货率高了。
说起来“女装退货率高”这话已经传了一段时间。就看上个月618，消费者还没叫苦，女装商家就先在网上吐槽女装不好做了：
今年夏装退货率都快达到90%了，卖十件退九件已经是常态。
还有商家自曝退款率：A款，曝光人数210.59万，成交退款率84.38%；B款，曝光人数43.45万，成交退款率93.33%……
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图源：
三联生活周刊
不可否认，对于消费者来说，现在网购一件没有运费险且合适的衣服，命中率不亚于中彩票。
但不知道从啥时候开始，“退货率”和“女装”已经被彻底锁死了。
有人说，男装是基本款，男的没胸版型好做；但女性同样体重和身高，每个人身材差太多。
有人说，男生只买历史订单，女生换着店铺买。
翻看一遍关于女装退货率评论后，发现大家吐槽集中三点：
一是太假了：买家秀和卖家秀出入太大，也就是货不对版。
二是太小了：商家把尺码做得越来越小了，制造身材焦虑。
三是太次了：天下苦于
粉红税
久矣，女性总买不到合适的。
相信大家买衣服有种体验，买来后试穿，发现上身效果跟图片一模两样。
虽说我们没少看“图片仅供参考”话术，“职业买家秀”产业链已是公开的秘密；也知道有时候服装的时尚度，是要靠脸撑起来的。
但每每看完网上曝光的买家秀卖家秀差别，发现照片是正版的，发货的是盗版的，还是忍不住吐槽“诈骗”。
商家卖家秀有多大胆，买家退货量就有多大产。
必须搬出几条让大家笑一笑，绝对是看了想报警的程度。
哈伦裤变哈哈裤，真的很难不哈哈大笑。
本以为穿上后是度假风，没想到穿成了漏风疯：好女人不包二奶。
别人穿上是《
玫瑰的故事
》，我穿上是《玫瑰的事故》。
性感红裙变成大花瓶裙，简直是把china刻进骨子里了。
这后背的S曲线，简直比椰树徐冬冬会扭。
把荷包的装饰设计在裤裆，商家的灵感太炸裂了。
商家把自己当长颈鹿，还是把我们当长颈鹿，谁脖子这么长呀。
裤子都能卖出拖把的形状，难不成360行行都干过。
炸裂的买家秀翻车背后原因，也不是没人分析过：
比如很多卖家秀拍照时把衣角塞到下装里，或者是走动来拍局部。
买家一买回家试穿用正常角度自拍后，才发现原来小丑竟然是自己。
但不得不说这些商家为了吸引买家的关注，拿出老板画大饼的样子，只把衣服好看的一面展现给你。
不是过度美化图片，就是只让你看到你想看的，刻意夸大描述穿衣效果，让你产生穿上同款也能拥有一样效果的幻想。
其次商家使用小码营销的策略。
女装退货率高背后，不仅是关乎货不对版的问题，还有码对不上。
现在商家把女装尺码做得越来越小，哪怕有细分女装尺码，也没有覆盖到大多数的正常身材。
一代人有一代人的裹脚布，部分商家更像是在做一种「虚荣尺码」，把衣服尺寸标注比实际更小，暗示穿得下小码女装是检验好身材的标准。
事实亦如此，我们也看到优衣库们质疑BM理解BM成为BM，如今逛女装店像在逛童装店。
几年前有一波女性消费者，到优衣库穿小码优衣库童装，凹造型一顿狂拍。
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图源：
“紧急呼叫”新闻栏目
看似给优衣库做网红话题传播，但也带去一定的困扰，比如把衣服撑大，沾上污渍。
也不知道优衣库后来是不是悟了，决定打不过就加入，挤进小码女装的赛道，推出“短紧漏”辣妹风系列。
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图源
：优衣库
苛刻的小码到底是谁在穿啊，就连女明星也曾发微博吐槽小码，“有个牌子的衣服我很喜欢，可我连他家大号都穿不上”，她还提到“真的觉得对身材有点苛刻了”。
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图源：
张馨予
上镜显胖的道理都懂，女明星为了营业的出镜效果，都会严格要求自己保持身材。
如果连在镜头下的公众人物，都穿不下所谓的“大码”，更何况普通消费者。
衣服穿不了穿不了根本穿不了，处理的结果必然是退退退。
看到这儿只想说，谁来管管商家“
虚荣尺码
”的现象？
其实女装尺码并非无标可依，目前查到的标准规定，身高以5cm分档、胸围以4cm分档、腰围以4cm/2cm分档。
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图源：
来咖智库
