专栏名称: 丝路赞外贸营销
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外贸新人都在遵循的“死亡宝典”,你入坑了吗?

丝路赞外贸营销  · 公众号  ·  · 2020-02-26 23:51

正文

如今国际形势风云变幻,外贸市场也是风波不断,对于出海企业来说,如何在竞争激烈的环境中脱颖而出,最大化开发有效客户,是当前的首要难题。 好不容易获取了有效询盘,然而在报价,备货等方面却不断出现问题,最终导致客户白白流失,令人惋惜。 今天我们就结合多年的外贸经验,为大家总结了外贸新手常犯的几大雷区,助你有效避雷、成功出海!


一.依靠“价格战”并非长久之计

很多刚入行的外贸新人,认为谈单的过程中价格是最重要的,因此谈不下来就会试图把价格降低,认为这样成单几率就会大一些。 我们要知道价格并非是我们拿单的唯一途径,想着光靠价格战打赢竞争对手,赢得客户和订单,并非长久之计。 注重价格因素的同时也要站在客户角度想一想,考虑到对方利益。


1.更高的利润

更高的利润简单来说就是我们产品的前景,客户买过去会考虑能不能卖的好,能不能赚更多钱。 所以我们在谈判的过程中要注重介绍自己产品的优势。 以服装行业为例,比如我们向客户推销的是这一季的新款羽绒服,可以介绍它的款式,特色以及充绒量等。 比如: “我们这款羽绒服是一个短款的,穿起来保暖轻便; 它是可以机洗的,不用担心填充物厚薄不均,衣服走形影响美观; 而且我们有检测报告,绝对是羽绒的,充绒量100%,价格方面也很平价,冬季必备,不可缺少。 ”总之就是要充分的介绍自己产品的优势,让客户信服,才有可能拿下这一单。


2.风险控制

风险控制是指一次交易我们要给到客户保障,这就要求我们公司要做好售后服务,谈判过程中应开诚布公地向客户说明售后服务的各方面条款,尤其是涉及客户利益的部分并写进合同。 且一旦做出承诺,就要严格按照承诺来进行售后服务。 比如,LED相对钢管、丝网更容易在运输中出现破损情况,所以很多客户会比较在意货物出现破损的情况。 我们可以提前承诺,若验货时发现货物生产、运输破损,将第一时间提供售后服务,比如重新发送一批、提供技术修复支持等等。


总之想要顺利的拿下订单,就得做多方面的考量,站在客户的角度打算盘,而不是仅仅盯住价格不放。


二.盲目报价,PASS PASS PASS

很多业务人员在收到国外客户的询盘后,不加思考与调查,盲目报价,导致客户收到回复后就消失了。 不同类型的客户,成本利益是不同的,面对的客户群体和产品应用领域也是不同的。 那么如何报价呢?


1.守住底线价格

一定要守住底线价格,底线价格是指能够达到公司利润目标,最低可接受的价格,一般由公司战略层制定。 我们一定要守住此底线价格,同时为了建立个人品牌,还要设定自己的底线价格。


例如: 客户想要采购我们一批钢管,我们定的底线价格可以比公司的底线价格略高,这样可以留给客户讲价的空间更大,客户具体负责人将更有成就感。 同时觉得我们个人的诚意更多,有利于成交; 当然,如果是合作许久的老客户或者是这个新客户有多次开发的价值,我们可以适当降低自己的底线价格,“放长线钓大鱼”也是可以的。


2.伺机报价

有了价格底线之后并不能急于报价,而要寻找合适的时间伺机而报。 怎么做呢?

例如: 客户想采购我们这的一批钢管,在谈单的初期我们可以先说一下钢管的行情,市场价格。 先报出最高价格,或者让客户报出低价,中间留有比较大的空间,给双方进行下一步的磋商留下足够的机会,当我们报出高价,买方就会砍价,当价格到达一定的区间时,我们双方就会进行激烈的谈判和争夺,这个过程当中只要我们觉得不亏能够达到公司利润就可以伺机报出最低价钱,尽量让客户感到便宜,交易就会达成,所以在谈判过程当中,我们可以用一些降价的手段令客户产生一定的满足感,然后把握时机一鼓作气促成交易。


三.未收到定金,先行备货

对于“还没收到定金先备货”的情况很多外贸新人没有经验,客户一催,就慌了,匆匆要求工厂排产,没有考虑后果。 如果客户后期消失或者取消订单怎么办? 这样货物就会积压仓库,带来不便和损失。


比如,经常会有客户要求,抓紧排产,定金这几天就给你打过去。 对此我们要明确实际排产以货款到账为准。 如果是新客户,大可以直接表明态度; 如果是老客户,尽量委婉,比如说一句: “我们已经安排下去了,会尽快给你生产货物,也希望你尽快把定金打过来,便于我们和财务部落实这个订单。


四.在线工具助你一臂之力

新人做外贸,一定要多学习思考,多反思,推荐两个比较实用的在线工具。


1. 易之家

作为外贸新人,挖掘客户很重要,有了客户资源才能去跟进和谈单。 易之家是基于贸易大数据的SNS营销平台,可以在线搜索人脉的网站,聚集了全球贸易人士,一键搜索关键词结交外贸同行、物流货代人士、国外采购商,是开发客户的一种有效渠道。 怎么应用?


首先进入易之家主页,搜索框内要求输入产品HS编码前6位或者产品关键词,必须是英文,俄文或者西班牙文。 以服装行业为例,输入CLOTHING,点击搜索,会出现详细的进出口数据,采购商和供应商数据。 还会有领域相关的人脉,公司和产品的相关介绍。 为我们刚入行的外贸业务员提供了很大的资源帮助。







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