在科技快速发展和人们对理财诉求日益增多的现状下，大众对了解资讯信息的便捷性要求越来越高。2017年是平安集团的“服务年”，如何及时有效的应对用户行为改变和围绕用户多元化需求提供专业化的服务成为平安银行今年创新服务的探索要点。为不断提升NPS，为客户提供差异化的特色服务，平安银行全面升级《平安银行大咖秀》栏目，采用“FM平台 +视频直播间”形式，面向投资者提供具有及时性、丰富性、有趣性以及场景化互动效果的综合金融“干货盛宴”，将热点财经资讯以及平安集团各专业公司领先创新的投资理念及方法，多渠道、立体化的传递给客户。未来，平安银行将在服务方面持续探索、创造价值，为投资者带来更多行业领先的极致服务体验。
伴随着移动互联网快速发展的影响，音频特有的伴随属性以满足用户利用碎片化时间获取信息需求为核心，赢得众多音频爱好者的追捧。据喜马拉雅FM平台官方数据显示，目前平台活跃用户的日均使用时长超过111分钟，在内容选择上，上班族白领人群在财经版块占比最高，且男性用户占比高达66.37%。在应对用户习惯的改变方面，中国平安旗下平安银行推出国内首档资管类音频栏目，用通俗话语揭秘理财、投资背后的故事，致力于垂直化帮助客户解决投资理财问题，提供平安银行不一样的金融服务。
为力求《平安理财大咖秀》栏目的完善，并持续满足客户诉求，平安银行对第二季《平安理财大咖秀》栏目进行了全面升级改版，升级后的栏目将于本月28日强势回归。
《平安理财大咖秀》第一季作为平安银行制作并推出的国内首档理财教育栏目，以“探索”为主题，在市场经历资产荒、资金荒后，投资者如何选择投资产品、如何合理的投资进行探索教育；在第二季栏目中，以“平衡”为主题，集中围绕“家庭资产配置”主题，从科学的家庭资产配置理念到教育、养老、保险、传承、投资等实务规划，围绕不同生命周期剖析客户所面临的诸多疑惑。同时，为更好地发挥平安集团综合金融一站式平台优势，第三季栏目将以“突破”为主题，围绕着客户生态圈的方方面面，不断以平安集团内领先的一站式金融理念及方法，从衣食住行医等多方面为客户提供生活服务锦囊。
平安银行内部人士表示，《平安理财大咖秀》第二季栏目嘉宾的邀请范围将跨出银行迈向集团，既涵盖具有多年海内外专业投资经验的投资专家，更有平安集团及各子公司总部级以上的高管，此外，还有具有多年一线服务客户的高级保险总监及理财经理们，他们做客直播现场，畅谈平安集团创新的投资理念和方法，运用前瞻性的专业金融知识，帮助客户引导未来、管理未来，真正做到国际领先的个人金融生活服务提供商。
为提升用户体验度，《平安理财大咖秀》第二季将由原来单纯的音频形式，升级为“视频+音频”形式。同时，为使栏目更加接地气，观众更有代入感，在栏目板块设计中增添了真人秀案例演示环节，将投资人面临家庭资产配置可能遇到的具体问题以情景剧形式导出。此外，栏目组将会从网友提问中挑选相关问题，在主持人与嘉宾访谈后，以快问快答形式呈现，生动有趣地进行金融知识普及，以透明化、垂直化方式将信息传达至广大投资人。于此同时，更增强视频内容输出渠道，如平安集团微生活、平安银行 “平安智库”频道、平安口袋银行等视频出口；辅以喜马拉雅FM、蜻蜓FM等音频平台、财经类微信大V、杂志、报纸新媒体及传统媒体同步推出，多渠道立体化的宣传，方便用户更直接获取感兴趣的信息。
平安银行《平安理财大咖秀》第二季栏目的强势回归，不仅为投资者提供更全面的金融知识，更是充分利用移动互联网便捷的碎片化时间的属性，为客户打造行业内领先的一站式全金融生态圈服务，辅以合理有效的多渠道传播，为投资者提供更多新鲜免费的行业资讯和金融理财知识。未来，平安银行将会继续以客户为中心，在服务方面持续探索、创造价值，为投资者带来更多行业领先的极致服务体验。
首期栏目将于8月28日20：00上线直播
敬请关注，届时扫码即可观看
▼
点击「阅读原文」，8月28日20:00准时收看直播
