随着人工智能逐渐渗透进计算的各个领域，许多人认为，它将是客户关系管理（CRM）的下一个风口。
一家名为Gong.io的以色列公司希望推动这一趋势的发展，他们开发了一款工具，使用自然语言处理和机器学习技术来训练销售人员及其他客服代表，并为他们提供需要的信息。
日前，这家公司完成2000万美元A轮融资，至此融资总额超过2600万美元。此轮融资由原投资人Norwest Venture Partners及CheckPoint Software联合创始人Shlomo Kramer共同领投，新投资人Wing Venture Capital和NextWorld Capital跟投。
Gong.io的CEO Amit Bendov和Eilon Reshef一起创办了这家公司，他在采访中表示，将用新一轮资金来扩大销售，招聘更多人才，进一步完善产品。
过去4个季度以来，该公司收入不断翻倍（但Bendov没有透露具体数字），其以人工智能为基础的解决方案已经帮助客户创造了共计10亿美元的收入，这些客户包括Act-On、SalesLoft、Sisense、Greenhouse和Zywave。
“我们的发展态势很强。”Bendov说，“我们认识到眼前的许多机会，将加大对产品及其他领域的投资。”他表示，Gong.io正在招聘语音、自然语言处理及相关领域的研究人员及工程师。“我们的工作重心在于完善用户体验，发展数据科学。”
【猎云网（微信：ilieyun）】7月17日报道（编译：LOVEWINS）
