从高端度假酒店起家的裸心集团是如何在联合办公领域复制一流服务体验的？
不知不觉间，周围的联合办公空间越来越多了。
付一笔月租，你就可以与诸多来自天南地北、各个组织机构的人在同一个办公室里工作了。办公室通常有摆满舒服沙发的公共休息区、随意入座的公共办公区、开放式咖啡吧，如果你需要更独立一些的工作区域或需要会客，也可以选择前往用玻璃幕墙隔开的私人办公区和会客厅。通常你的手机里还会装一个APP，用来了解你所在的办公“社区”即将举办什么活动、查看“社区成员”们的动态、勾搭新认识的商业伙伴。这样既有适度隐私、又鼓励交流的办公室，就是我们所说的联合办公空间。
在整个亚洲，传统办公室都在变得越来越灵活。房地产服务机构高力国际（Colliers International）在2016年一篇题为《灵活办公空间的兴起》（The Rise of Flexible Office Space）的文章中指出，随着千禧一代开始成为职场主流（他们预计将在2020年占全球总劳动力人口的50%）和科技行业特别是科技金融领域的成长，越来越多的职场人士为了满足企业快速成长的需求开始寻求更灵活的、非传统的办公解决方案。“亚洲常见的3-5年长期办公室租约已无法跟上企业成长的节奏。另外，我们如今看到已成规模的跨国公司为了应对当下经济环境的挑战而主动寻求灵活方案和更短的租期。在接下来的数年内，联合办公空间预计将会越来越受欢迎。”
2015年11月，裸心集团在上海创办了中国本土联合办公品牌裸心社。7月18日，裸心社宣布将与新加坡最大的联合办公空间运营商JustCo合并，共同打造亚洲最大的高端联合办公业务网络。目前，裸心社拥有21个联合办公空间，业务遍布中国大陆、香港和越南。随着JustCo的加入，曼谷、吉隆坡以及雅加达等联合办公空间即将落成，双方的业务网络将扩展至覆盖6个国家9个城市的41个联合办公空间及3.2万名会员。
“发生了太多变化了，这个行业正站在变革的开端。”裸心社首席创新官卢汉森（Dominic Penaloza）在接受界面新闻的采访时说，“这实际上是个全球房地产市场的大趋势。它会兴起是的原因和Uber、滴滴或摩拜单车是一样的，用户能用更低的价格获得更好的体验，这对用户来说太棒了。用户正在抛弃传统办公室，选择联合办公空间。”
卢汉森表示，传统写字楼正在被联合办公空间颠覆，裸心社吸引到的客户，大多正是原本在写字楼里工作的人。他认为，中国联合办公空间市场有两个梯队，第二梯队——即大多数联合办公空间——实际上是孵化器，第一梯队才是更讲究设计、和社区服务品质的联合办公空间，用写字楼类比的话，前者是丙级写字楼，后者是甲级或乙级写字楼。在他看来，中国的高端联合办公空间市场玩家，几乎只有裸心社和WeWork。
“如果你去裸心社南京路空间看，你会发现很多会员是从恒隆广场搬过来的，他们是我们想要吸引的客户。实际上他们更喜欢我们的社区，这里真的有这种能量交流。裸心社的这种社区能量在恒隆广场是没有的。我认为人们真的很喜欢这个产品，它为那些在上海创造生活的人带来了很多东西。”他说。
在裸心社之前，裸心集团以高端度假酒店闻名。“裸心集团的成功之处在于为中国消费者重新定义度假和休闲，我们92%的客户是中国本土客户。所以裸心社的目标就是重新定义工作，”卢汉森说，“我们从豪华度假村的服务经验中学习了所有东西，对于大多数联合办公空间运营商来说要把服务执行到这种程度是非常困难的，但如果你的本行是豪华度假村，你会发现这并不难。就是一个原则，消费者总是对的，就那么简单。”
