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崩了?大批比亚迪车辆无法解锁,车主:全部失灵!4S店紧急回应

徐州新闻  · 公众号  · 汽车 科技自媒体  · 2025-01-09 15:03

主要观点总结

文章介绍了比亚迪汽车的车主们在1月9日早上遇到的一些问题,包括海洋和王朝APP的功能失灵,导致车主们无法远程解锁车辆和使用其他App功能,比如远程开空调等。有的车主因为车辆是旧型号,不支持用苹果手机录入NFC钥匙也遭遇了困境。对此,比亚迪汽车的4S店工作人员回应称是系统在升级,并提供了临时解决方案。同时提醒车主们注意随身带备NFC钥匙或机械钥匙。

关键观点总结

关键观点1: 比亚迪汽车APP故障,功能失灵。

许多比亚迪车主反映海洋和王朝APP出现故障,导致无法远程解锁车辆和使用其他功能,比如远程开空调等。

关键观点2: 车主们对故障的反应和遇到的困难。

一些车主表示很受伤,因为依赖APP进行车辆操作。有的车主因为车辆型号不支持苹果手机录入NFC钥匙而面临无法开车的困境。

关键观点3: 4S店的回应和解决方案。

比亚迪汽车4S店工作人员确认早上确实出现了App无法使用的情况,回应称是系统在升级,并提供了临时解决方案,建议车主使用NFC和机械钥匙。同时提醒车主们注意随身带备相关钥匙以防万一。


正文

1月9日一大早

有不少比亚迪车主反映
比亚迪海洋、王朝APP出现故障,功能失灵
大冷天的,很多车主表示打不开车门“很受伤

网络截图

“我的车经常会借给朋友开,我会远程用手机App解锁,早上发现远程解锁不成,只有NFC钥匙还能开车门,但App手机操作全部失灵了。”比亚迪车主小金表示,解锁时,页面显示“网络错误,请检查网络连接。”

小金说,朋友的比亚迪App远程解锁也出现了问题。

“很多车主习惯冬天开车前通过App预热车厢,现在远程开不了空调。此外,有些车主很依赖App,没录入NFC钥匙,那今天肯定就开不了车了。”

车主供图


曾有推送称夜间更新

“也不是我偷懒不录NFC,我的车是2021年买的,不支持苹果手机录入NFC,只有新款车支持。”车主潘女士告诉记者,平时一直用App比较方便所以随身不带钥匙。

潘女士说,她注意到昨天App有推送消息,称今天凌晨1点到4点会更新“当时没在意,感觉半夜更新也影响不到白天开车,没想到早上不好使了,下次还是随身要带钥匙,以防万一。”

4S店回应:“系统在升级”

上午,比亚迪汽车王朝网(杭州广成协迪4S店)一位工作人员表示,早上确实发现了App无法使用的情况,“应该是系统在升级,建议使用NFC和机械钥匙。”

另一位售后工作人员告诉记者,这是比亚迪第一次发生这种情况,“目前已经基本上解决了,如果还是无法打开,App重新退一下就行。”




来源 | 江苏新闻 钱江晚报 界面新闻

徐州广电编辑 | 尚亚

一审 | 姚亮

二审 | 朱宸昕

三审 | 张清


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