主要观点总结
比亚迪王朝和海洋App出现网络故障,导致车主无法解锁车辆和进行其他操作。故障表现为App界面显示“网络不给力”。比亚迪客服表示系统正在紧急维修,建议车主晚点再试。比亚迪汽车工作人员表示早上确实发现App无法使用,系系统在升级。售后工作人员表示这是首次发生此类情况,目前已基本解决。此事件引起了很多车主的困扰和不满。
关键观点总结
关键观点1: 比亚迪App网络故障
多位网友反馈比亚迪王朝、海洋App出现网络故障,无法解锁车辆。故障显示“网络不给力”,影响了车主的出行计划。
关键观点2: 比亚迪客服及工作人员回应
比亚迪客服表示系统出了问题,技术部门正在紧急维修。汽车工作人员确认早上App无法使用,表示系统在升级,建议车主使用NFC和机械钥匙。售后工作人员表示这是首次发生此类情况,目前已基本解决。
关键观点3: 车主反应及社交平台影响
很多车主养成了手机开关车门的习惯,此次事件导致他们无法开启车门,早高峰出行计划被打乱。社交平台上,车主们对此事件表示不满,引起广泛关注。
正文
1月9日,多位网友反馈,比亚迪王朝、海洋App疑似出现网络故障,无法解锁车辆。有网友表示App界面显示“网络不给力”,无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。
对此,比亚迪一名客服人员表示是系统出了问题,技术部门正在紧急维修,建议晚点再打开App看看。
比亚迪汽车王朝网(杭州广成协迪4S店)的一位工作人员表示,早上确实发现了App无法使用的情况,“应该是系统在升级,建议使用NFC和机械钥匙。”
另一位售后工作人员表示,这是比亚迪第一次发生这种情况,“我们反应还是很快的,目前已经基本上解决了,如果还是无法打开,App重新退一下就行。”
今天一大早,杭州一位比亚迪车主表示,一早出门打开手机,结果发现比亚迪的App始终无法连接,导致他无法开启车门(因为手机开关车门非常方便,很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯),早高峰出行计划全部被打乱,他被迫步行上班。
橙柿互动记者在社交平台上看到,多位网友也发帖表示,比亚迪App疑似崩溃,车就在身边,但车又“没了”。
这一起新能源汽车大面积普及以来较大影响的网络服务崩溃事件,在社交平台上引起一批车主叫苦不迭,一片“哀嚎”。
你有开比亚迪的车吗?
对此,你怎么看?
欢迎在评论区留言~
来源:九派新闻 橙柿互动·都市快报
编辑:谭娇
责编:谭罗敏
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