Gartner关于公共服务行业数字化转型的调研启示

微软科技 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-10-10 18:18

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Gartner “2016年CIO议程”精髓

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner开展的“2016年CIO议程”（2016 CIO Agenda）调查结果显示，尽管数字化转型对全球各企业机构带来了巨大影响，但公共服务行业的数字化转型仍处于萌芽阶段。

“2016年CIO议程”调查就首要数字化业务机遇、威胁与战略等问题，询问了全球2944名CIO，其中包括379名公共服务行业的CIO。关于公共服务行业的调查数据显示，利用数字化技术改变传统运营和服务模式日益成为公共服务行业的首要工作议题，智能分析、基础架构与云是公共服务行业CIO的三大首要技术重点，预算、技术人员以及项目周期是他们评估项目的三大基础因素。

Gartner研究副总裁Rick Howard表示：“公共服务行业需要持续关注和长期投入，才能顺利实现向数字化生态系统平台运营的转型，并逐步从改革中获益。因此，拓展数字化能力的进程需要确保连续性，这是充分利用以往公共服务行业技术投资的关键。”

业务流程变革势在必行

据公共服务行业的CIO估计，44%的业务流程正在经历数字化变革，并且这一数字将在两年内增至62%，五年内达到80%。参与调查的CIO均认同目前和未来业务流程的重大数字化变革势在必行。

根据“2016年CIO议程”调查数据，相比北美地区，亚太以及欧洲、中东与非洲地区的CIO更加优先考虑数字化。这反映出长年实施的全国电子政务与数字化政府项目正日臻成熟，且在亚太和中东地区尤为明显。

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它帮助政府公共服务行业构建一体化的服务平台，基于统一的数据库，为管理系统提供准确的数据支持，确保为各类信息提供全面多样的信息管理功能，为政府公共服务行业的持续发展创造更多的可能性。解决方案覆盖了包含政府、教育、医疗服务等完整政府公共服务领域产业。

该方案主要覆盖的细分领域产业

该方案对于不同领域产业的独特价值

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微软市场营销云政府公共服务行业解决方案官方网页即将于10月12日正式上线，敬请期待！

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