【中办、国办:鼓励电商平台、经营者、配套服务商等各类主体做大做强 加快打造品牌】
11月28日,中共中央办公厅、国务院办公厅发布关于数字贸易改革创新发展的意见。
意见提出,
推动数字订购贸易高质量发展。鼓励电商平台、经营者、配套服务商等各类主体做大做强,加快打造品牌。推进跨境电商综合试验区建设,支持“跨境电商+产业带”发展。推进数字领域内外贸一体化。
随着政策的推动和市场的变化,品牌时代已经悄然来临。在品牌时代,电商平台、经营者和配套服务商将更加注重品牌建设,通过提升产品质量、优化服务体验、加强营销推广等方式,树立良好的品牌形象。同时,消费者也将更加注重品牌价值,愿意为优质品牌付出更高的代价。(新华社)
【快手废除“仅退款”】
11月25日,快手小店商家app发布一则服务说明公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。
快手电商表示,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12/2号终止向商家提供该服务,商家可在12/2号前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。
2024年1月,快手电商加入了“仅退款”标准,在此之前,抖音电商、淘宝、京东等购物平台均已经增加“仅退款”规定。
业内指出,“仅退款”的设立体现电商平台主观上更加重视消费者权益。不过本意提供更好的权益保障的“仅退款”策略,却如同一把双刃剑,引发了商家与消费者之间的新一轮争议。在中国裁判文书网搜索“仅退款”,如今可搜索到上千个类似的买卖合同纠纷案。
【淘宝在B站开启直播带货】
淘宝官方账号“淘宝秒杀”近日在B站开启直播带货,该账号具备B站机构认证蓝标,运营机构为“浙江淘特软件有限公司”,天眼查APP显示,该公司由阿里巴巴
(中国)
网络技术有限公司100%持股。直播间中的部分商品来自淘宝“天天特卖工厂”,部分商品来自周大生、茶颜悦色等品牌旗舰店。从B站“淘宝秒杀”直播间跳转至淘宝后,部分商品支持消费者领取粉丝福利购优惠券。目前,该账号粉丝数已近4000。(金融界)
【闲鱼二次元负责人雪海:频繁出坑、“吃复数”存款,00后兴趣消费呈现5个新趋势】
近日,虎嗅2024F&M创新节在北京举办,闲鱼受邀参加并分享对00后年轻人消费心理及消费习惯的观察。当天活动上,闲鱼二次元与泛娱乐事业部总经理雪海介绍了00后群体兴趣消费的5个新趋势:频繁出坑入坑、“吃复数”存款、技能变现、热衷共享与交换与兴趣社交。此外,她还就“轻IP爆火”、“国潮成为流行”、“二次元向三次元蔓延”等行业现象进行了解读。
目前闲鱼注册用户数已破6亿,其中年轻人群占比颇高,95后占43%,00后占22%。越来越多的年轻人在闲鱼玩出了各种新花样,而闲鱼也变成年轻人经营趣味生活的阵地。(中国经济网)
【辛选致歉 多款带货产品可退一赔三】
辛选发布《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》。公告提到,自2024年9月5日起,辛选决定刀刃向内,成立了“自查自纠特别专项组”,对辛选全品类商品进行全面自查。多款带货产品可退一赔三,包括“芊小白”
(377美白身体乳)
、“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”、“六河厂家手工红薯粉条”。(北京商报)
【拼多多“自动跟价”功能调整 大促期间也可随时关闭】
拼多多将对此前推出的“自动跟价”功能进行调整。此前,当商家开通“自动跟价”功能后,在618、双11等电商大促活动期间,系统可能不支持关闭“自动跟价”。但调整后,当商家需要终⽌“自动跟价”服务时,只需要在商家管理后台“店铺营销-营销活动”即可随时终⽌“自动跟价”功能。(电商报)
【天猫双12狂欢节招商规则公布】
天猫双12于11月25日中午12点正式开启报名,参与商家可享:店铺首页等相关页面官方活动氛围布置、官方立减工具支持等基础资源;并可灵活选择各活动会场、官方推广资源等。报名商家需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效,同时商家全店商品须支持“消费者体验提升计划”。(网经社)
【1688新灯塔考核指标升级】
1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力,平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新,本次规则更新于2024年11月27日公示,2024年12月5日生效,并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查,商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。(电商报)
【TikTok Shop英国站启动“黑五网一”大促】
TikTok Shop英国站宣布推出其史上最大黑色星期五和网络星期一促销活动。此次促销活动将持续至12月2日,涵盖数百个热门品牌,消费者可以享受高达60%的折扣。活动商品种类丰富,从时尚美容的最新潮流到家居、厨房必需品、尖端电子产品、玩具、书籍等,旨在满足消费者的圣诞购物需求。今年的黑色星期五促销活动将以直播购物为主打,TikTok Shop还将为购物者提供独家套餐、特别折扣和幸运抽奖,并有机会赢得高价值商品。(易仓ERP)
【TikTok Shop电商业务或将扩张至西班牙和爱尔兰】
有媒体称,字节跳动旗下的TikTok近几个月来一直在邀请供应商加入其在西班牙的在线购物平台,该平台计划于12月上线。TikTok还鼓励商家加入其在爱尔兰的电子商务服务,尽管目前尚不清楚该服务何时推出。在该公司的官方卖家页面上,爱尔兰与西班牙一起被列为“仅限邀请”市场。(鞭牛士)
【Shopee和Shop Tokopedia公布三季度热销产品】
随着年末假日季临近,Shopee和Shop Tokopedia公布了9-11月销量最高的产品,为印度尼西亚卖家提供优化销售策略的参考。Shop Tokopedia美容个护、食品饮料、时尚和家居品类在此期间表现强劲。
在美容个护品类中,腮红销量增长近15倍,润唇膏增长超过14.5倍,洗手液销量上涨近11倍。Shopee 9.9活动中,本土品牌和中小微企业在Shopee Live上的销售额增长5倍,Shopee Video本地产品销售额增长13倍。10.10活动中,Shopee Mall家居设备交易量增长6倍,护肤和彩妆销售额增长10倍,Shopee Live销售产品增加10倍。(新榜网)
【Shopify上线免费运输保险 保障商家订单交付】
现在使用Shopify、Advanced Shopify或Plus套餐的商家,可以在Shopify后台购买Managed Markets运输标签时,获得标签中保额高达200美元的免费运输保险。运输保险可针对丢失、被盗或损坏的情况为商家的货物提供保障。
除了免费运输险,商家也可以购买保额高达5000美元的运输保险来保护订单。当需要索赔时,商家可以直接在Shopify后台中发起运输保险索赔,这一流程与Shopify Shipping中的保险购买和索赔流程相同。此次更新还升级了发货标签的购买方式,现在商家可以在Shopify后台中,一次性购买和打印多至100个发货标签。(亿恩网)