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从图中可以看到,一个人工作的绝大部分压力,并不来源于工作本身,而是源自人际交往中产生的内耗。有人自我调侃道:上班拿的不是薪水,而是精神损失费。被工作任务压得半死,还要挤出笑脸来,和形形色色的人打交道。
对于不懂装懂的客户,要三番五次地解释;
对于脾气暴躁的上司,要低下头来认错赔笑;
对于阴阳怪气的同事,要委屈自己虚与委蛇……
梁永安教授指出,今天的工作之苦,早已不是身体的苦,而是我们在精神上的疲惫。
很多时候,真正累倒我们的不是工作本身,而是过载的情绪。不论各行各业,当入职的那一刻起,我们就被要求情绪稳定,波澜不惊。哪怕被气到崩溃,却仍然要保持微笑,把社交面具牢牢焊在脸上。相声演员潘斌龙,曾在《凉子访谈录》中谈到过自己的一段经历。他在某剧组担任副导演时,因为名气不足,全组成员都不拿他当回事。导演对他颐指气使,让他端茶倒水,他敢怒不敢言,只能唯唯诺诺接受;部门小领导让他挨个去联络群演,他虽心有不满,但仍表现得很乐意,连打了几十个电话。跟演员沟通时,他也要在心里反复斟酌话术,生怕对方反感。严重匮乏的睡眠,再加上不断加剧的内耗,让他心力交瘁。潘斌龙坦言,那段时间,自己被折磨得神经衰弱,每天都犯愁。白天还能装得没事儿人一样,维持一个成年人的体面,但一到夜里,就忍不住一根接着一根地抽烟。这就是职场人的心酸,哪怕心里倾盆大雨,表面上也要装作云淡风轻。作家刘震云说过:“世界上所有的事情都经不起推敲,一推敲,每一件都藏着委屈。”这些情绪上的起伏和压抑,会让你受尽苦头,在日复一日的消耗里变得了无生气。1983年,美国社会学家hochschild提出一个词叫“情绪劳动”。他指出,人们在工作中,不仅要付出脑力劳动、体力劳动,还会不可避免地消耗自己的情绪。情绪劳动有两个维度,一个是内心感受,一个是外在表达。当内心的感受无法表达时,自己付出的情绪劳动也就越多。小艾是一家大公司的普通员工,在上海最繁华地区的上班,每天出入豪华的办公大楼。但小艾却整日愁眉苦脸,因为她根本无法应对公司里的人情世故。她个性敏感内向,只知道闷头干活,一遇到人际冲突,就会下意识地紧张和逃避。不论是组长抢了她的功劳,还是同事说了她的坏话,她都会假装不知道,然后一个人躲起来流泪。为了显得自己合群,她还强迫自己参加团体活动,一边听着无关紧要的事情,一边挤出微笑来回应。但只有她自己才知道,应付别人的每一次对话、每一个表情都让她感到憋闷不已。
那些藏在心底的嘶吼和反抗,最终都被理智压下了而已。她觉得自己从里到外,整个人都累透了,疲乏了,如同行尸走肉般不得自由。她还患上了焦虑症,开始失眠,做噩梦,频繁出现了心悸的症状。与能自由表达感受的人相比较,习惯于压抑情绪的人更可能抑郁,早亡风险也增加了35%。它能毁掉的不仅是时间、健康,还有人们对于未来生活的热情和信心。日本作家松浦太郎说过:“所谓人生困境,不过是你胡思乱想,自我设置的枷锁。”放下过度的思虑,甩掉多余的念头,你才能轻装上阵,成为一个合格的职场人。
虽然果肉偏软,但是一直往里挖,就能挖到一颗无比坚硬的果核。你之所以内耗严重、情绪枯竭,是因为你内核不够稳定,没搞清楚上班的重心。把宝贵的专注力放在自己身上,你便不会理会外界的闲言碎语,自然能把工作处理得游刃有余。第二种人像橡胶球,摔到地上不仅不会坏,反而弹得更高。领导的批评、同事间的小摩擦,都是再正常不过的事情。只有像橡胶球一样,有弹性、耐摔打,我们才不会因为一两句难听话就意志消沉,一蹶不振。能在复杂的职场中尝到甜头的,永远是那些皮糙肉厚不怕摔的人。一件雕塑在成型之前,要至少经历构思、定稿、放大制作、翻模等十个基本步骤。而且在此过程中,还要用工具不断修理、打磨,才能得到一件真正的艺术品。所以别眼高手低,你所付出的那点努力,可能远远够不上你想达到的成绩;把工作当成自己的使命,把遇到的烂人烂事当作升级打怪的过程。向内归因,反求诸己,你也能化解工作中的一个个难题,成为独当一面的职场高手。“如果工作是一种乐趣,人生就是天堂。如果工作是一种义务,人生就是地狱。”把内耗的精力拿来提升工作能力,遇事修性,遇人修心,你也能逃脱精神苦役,在职场中脱颖而出。看更多走心好文章
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