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事关无理由退货!5月1日起正式实施!

福建司法  · 公众号  ·  · 2025-02-14 10:30

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“七天无理由退货”

爱网购的朋友对这句话

是再熟悉不过了


在网上买东西

不管买回来是尺寸不合适

还是质量有问题

又或者你只是单纯不喜欢

都可以向商家申请无理由退货

但是在线下实体店购物

除非商品本身存在明显质量问题

一般情况下消费者无法退货

进一步保护消费者合法权益

推进线下无理由退货规范开展

近日

推荐性国家标准

《售后服务 无理由退货服务规范》

(GB/T 44904—2024)

发布将于 2025年5月1日 起正式实施


该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容,适用于采用 非现场销售及现场销售方式 购买商品的无理由退货服务。

一起来看看吧







来源丨市说新语、福建市场监管

责编 | 赖黄恬

校对 | 蔡越华

审核 | 雷文鑫







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