能在2016年学会的事情千万不要拖到2017年，比如问问题这事儿～

写在前面

从我开始养成总结思考的习惯并写文到现在，有接近1年半时间了，这期间我接触到了越来越多向我提问求助的人，回答了上千个问题不止，有的问题很小，比如一些关于软件操作方面的问题；而有的问题很大，大到没法回答，比如如何快速赚钱等方面的问题。

大部分时候，如果有空的话，我都会回答几句，如果是一些比较普遍但是很重要的问题我还会专门写文章来回答，比如之前我还在公众号出了二十几期的互动问答，每一期我都会筛选3-5个问答进行统一解答，而我总结发现，所有的问题其实大致就是这么几个方面的：

1、求职面试方面的问题

2、技能提升方面的问题

3、如何改变现状方面的问题

4、为人处事方面的困扰

5、职业方向选择方面的问题

图片来自Behance，设计师JeanPierre Le Roux

以下我分别筛选出了几个方面的问答给大家看下：

“

1、求职方面的问题，举例：

有一次我给大家整理简历的时候就发现，很多人的简历都不是很专业，比说什么呢？

（1）尺寸太大：很多人做的是jpg或pdf格式的简历，发到我这里来整理，一张简历达到了70多M，好几万像素的高度，说实话，这种就会比较浪费时间，让人没有耐性去看完了。

（2）文件杂乱：有的人提交的是压缩包，然后解压后发现，所有的文件夹命名都是乱的，或者文件夹分的太细了，我有时候要点击打开十几个文件夹，一个个去看作品，顿时感觉乱套了，非常不方便。

其实作品不在于多，而在于精，你把你最满意的作品放几个就好了，分类也不需要太多，像是生怕别人不知道你是全能人才一样，其实根本没必要的，着重展示自己最好最擅长的一面就好了，其他的附带着提下，没必要都展示出来，留一些以后让老板或同事自己去发现去挖掘，兴许会有更多惊喜呢。

（3）文件命名不规范：当你发给hr一封求职简历，但是你的简历是这样命名的那必死无疑了，比如就写了求职2个字，那别人从那么多简历里该怎么去找你的简历呢？所以你的简历命名最好包含姓名／求职意向或者简历年份等信息，比如“面条－视觉设计师－2016求职简历”，以便别人能更容易找到你和记住你，同时也会让显得比较有职业素养。

2、技能提升方面的问题，举例：

面粉问：如果看了很多好的教程文章，很多东西都忘记，是为什么呢！是学习方法不对吗，求解。

面条答：首先教程有好有坏，我不能确定你看的教程是不是都是好教程，因为现在不管什么水平的人只要他愿意，都可以写教程，如果你辨别能力差，那就可能会被毒害了，所以尽量看一些实力强一些的前辈出的教程会比较有保障。

其次，教程分好几种，有侧重于教你软件操作能力和实现某一种效果的，还有偏理论侧重于开拓思维能力给你带来启发的，在还有2种的结合，不管是哪种教程，你看完后都应该趁热打铁，赶紧动手去实践，或者找案例去论证，这样可以加深你的印象，然后你还可以把你学到的这些知识点再次总结出来说给别人听，这样子就算是变成你自己的知识了。

当然，没有哪一个知识点是一次看完就扔的，尤其是偏理论类的教程，更应该反复去琢磨，比如我的文章是比较偏向开拓思维的，适用于店铺老板／运营或者高阶一点的设计师，零基础的刚开始看可能会觉得有些吃力，但是因为思维习惯养成了后面等手上功夫上来了，会比其他人进步更快，并且需要反复看你可能才会真正的理解。

3、如何改变现状方面的问题，举例：

面粉问：“面条，我是一个电商公司的小职员，我对自己现在的状态很不满，我刚毕业就进了这家公司，刚开始感觉自己前景一片美好，公司也在往好的方向发展，可我自己却一直没有进步，每天就是不停的套版换图，感觉自己可颓废了，我是不是应该换一个环境让自己冲一下电。”

面条答：其实有你这种情况的人挺多的，都是觉得自己在做着打杂的事情，觉得非常枯燥，觉得自己没有提升是周围的环境造就的，那么你可以看看自己属于下面哪种情况：

（1）有些人每天可以抽出时间去学习去给自己充电的人，成长的会比较快，那么到了一定阶段，这种人就会觉得周围环境已经无法满足自己的能力和需要了，所以他会选择跳槽换个与自己能力匹配的环境工作，然后继续去学习提升自己，寻找下一个目标。

（2）还有一种人即使周围有比自己优秀的人，但自己每天却也是无所事事，仅仅满足每天在公司里的一些事情，私下也无心去充电，自然而然就会被PK掉，因为个人能力跟不上企业的发展需要，最后沦为打杂的。

（3）还有一种情况是，所处的行业和角色导致的，假如你在小店铺，小店铺里是不可能每天给你很多需要创意发挥的事情做的，大部分时候你就是在做套图做钻展图这样的事情，再假如你去到的公司是一个人要负责好几个店铺的设计工作，那么为了省事省时你也只能选择套版了，要么是你有能力跳槽到大点的店铺里或者去大的平台，情况才会有所好转。

所以看完上面的几种情况，你看你属于哪一种，然后再想想自己的境况是只要换个环境就能解决的还是即使换了环境也一样呢？毕竟能力多大选择权就有多大。

4、为人处事方面的困扰，举例：

面粉问：“面条你好，感谢能有这个机会，和你聊聊我的近况。我是一名互联网+物流公司的UI。最近公司新来一名交互，对于之前的产品进行了大刀阔斧的改革，效果不错，也得到了领导的肯定。最近，公司成立ued，他被非正式地任命为ued主管，在这之后，我明显感到活被安排地少了，因为在这之前工作都是由UI组的主管分配的。甚至，他直接越过UI组主管直接安排工作，现状就是现在基本没啥工作可做的。我挺苦恼的，可能因为我不善沟通吧，也因为这样，会让别人觉得你很不好靠近。 真心感谢你耐心倾听，听啰嗦了这么多，想如果你有空的时候，就与同事的沟通谈谈你的经验，怎么样更受同事喜欢？”

面条答：对于这个问题我觉得我还是有一定的发言权的，倒不是因为我有多受同事欢迎，而是我也经历过不被同事和领导欢迎的处境，我总结了下面这几条，看下对你有没有帮助吧：

（1）多站在别人的角度思考问题，而不要自以为是或自作聪明，因为这种行为往往会导致说的话或做的事不讨人喜欢。

（2）能改变的就去改变，不能改变的就选择接受，不要过多表露自己的不满。

（3）大方幽默或爱笑的人总是会特别招人喜欢。

（4）不要刻意讨好别人或放低自己，让自己变得有用自然而然会有人喜欢你。

5、职业方向选择方面的问题，举例：

面粉问：“我是学美术纯艺术的，不知道您以前是学什么的，现在毕业季了，就会反复问自己是否喜欢，之前很早我是很向往学设计，当设计师的感觉！觉得那是一个很有格调的感觉，但后来很多人告诉我设计很苦的！站在这个十字路，不知道怎么选择，不知道自己喜欢什么，有时候又不够勇敢！很迷茫，做设计的面条，你可以和我分享一下你的设计感受吗？”

面条答：这个就跟谈恋爱或交朋友一样吧，面对同样一个人，喜欢他的人就觉得喜欢得不得了，即使他有这样那样的缺点，你就是觉得很爱他，想要一直跟他在一起，因为他使你快乐和满足，如果2个人能随着时间彼此成长，同时在这段关系里彼此都有所收获那就最好不过了，毕竟付出和回报相差不要太多彼此才会幸福长久。

那对于不喜欢他的人或者选择了他最后过的不好的人呢？就会觉得当初真是瞎了狗眼居然选择了他，甚至还会到处说他的不好。

我们和设计这份职业之间的关系亦如此啊，有人混的好有人混的不好，混的好的大多数还是因为喜欢设计而愿意投入精力的，其实这个是见仁见智的吧，再一个你自己没有去经历过光只是听人说的话，结果也是不准确的啊，看你自己的内心怎么想的吧。

以上就是我的感受。

”

图片来自Behance，设计师JeanPierre Le Roux

其实观察上面所有的问题不难发现，这些问题都是比较具体的，是可以被回答的，所以在被提问者有空并且知道答案的时候一般都是会帮助解答的。

那，不管我们是什么阶段的设计师，在我们的一生中始终都会遇到不懂的问题需要向别人求助请教的时候，那其实提问也是有技巧的，要怎么提问才会让别人比较愿意回答你呢？怎样提问才可以让别人给到自己想要的答案呢？

我分析总结了这么几个方面：

1、全程对人友善

先端正自己的态度，要知道的是，问别人问题是有求于别人，别人其实没有义务非要回答你的，更何况素不相识的人，尤其是我们向行业前辈或事业非常繁忙的人提问时，更要注意友善一点，因为他们的时间也许比你的宝贵。

所以我们可以以“你好”“请问”麻烦XX能告知一下嘛？”等类似的话语作提问开头，或者以“真是麻烦你啦”“真是太谢谢你啦”“你真是帮了我大忙了”等等类似的感觉结尾，虽然别人不一定需要这些客套话，但是说总比不说保险。

还有比较不出错的做法就是发一些可以缓解尴尬气氛的表情，比如下面这些程序自带的比较中立和保险的表情就可以：

还有一些搞怪或暧昧的表情要视你跟被提问者之间的关系或者被提问者的性格而定啦，性格比较好玩活泼的可以用用，但是在不太熟悉的情况下还是要慎用，尤其是尽量不要用“微笑”这个表情去向你的前辈或比你厉害的人提问，不然你都不知道自己是怎么被冷死的，年轻人应该都懂的吧，因为它的杀伤力好比“呵呵”2个字，哈哈哈哈。。。

2、尽可能与被提问者建立某总关联

一般情况下，大神或前辈其实都是非常友善的人，如果你的态度诚恳一点，或者表明了自己的来意（百度就能解决的问题或者特别大的问题除外），他也刚好有空的话，是不会拒绝回答你的。

那，最忌讳的一点是什么呢？有的人是第一次提问，提问之前既不做自我介绍，也不管被提问者有没有时间回答，一上来就噼里啪啦说一大堆，比如自己需要什么帮助，自己的困惑是什么等等，给人感觉表达欲望特别强烈也比较自我，殊不知这其实是有点不礼貌的行为。

换位思考的话，毕竟这不是在马路上问路那么简单的事情，是需要思考的，而且大部分提问者和被提问者之间是素未谋面的比较陌生的，所以在第一次提问之前最好是能先拉近一下与被提问者之间的关系，比如说“你好，我是XX，我是在XXXX找到你的（或者我是你的粉丝之类），看了你的作品（文章）特别喜欢，对我触动也蛮大的，现在我这里有一些疑惑，不知道您方不方便为我解答一下呢？不胜感激”。

如果别人没有立马回复你，那可能是没空或没看到，这个时候你可以直接抛出自己的问题，别人看到了有空了估计就会回答你了，即使没有回答你也不要记恨在心上，可能他真的漏掉了。

千万不要直接问一句：“你好，在吗？”或者“你好，忙吗？”然后人就不见了，这样子是没什么人会回答你的问题的。

3、条理清晰地描述自己的问题

描述自己的问题的时候一定要学会组织自己的语言，条理清晰地说出自己的困惑，这样方便别人一眼能看懂你问的是什么，我知道这很难，但是这点非常重要，因为这个可以节省别人的时间，从而大大提高别人回答你的意愿。

同时注意提问的时候不要参杂太多不好的情绪在里面，比如：

“我真的快要被烦死了”

“我再也不想待在那个鬼公司了”

“周围一群傻逼不懂装懂喜欢乱指点瞎逼逼我该怎么办？”

“工资那么低却让我做各种乱七八糟的活每天过的连狗都不如。”

像这些类似的提问状态都非常消极的，千万不要对一个比你厉害的陌生人发起这番牢骚式的提问，如果你想问题得到解决，就先让自己冷静下来，好好把问题在脑袋里过一遍，再提问，效果会好很多。

4、不过问私事，问问题懂得点到为止

提问的时候就事论事，如果你对别人不是很了解或者关系不是太亲密的情况下，不要过问太多别人的私事，因为会招致反感，给人留下不好的印象，除非被提问者主动提到相关的话题的话，那你们交谈一下也无妨了，切记哟。

还有的人也开始可能只是问一个很小的问题，然后由于太擅长聊天的缘故，最后没控制住自己一直问人家也跟着他的节奏一直回答，殊不知被提问者可能正忙其他事情不能再继续回答了哦，即将要不耐烦了，所以问问题要记得点到为止，不要想着终于逮着机会了要一次问个够，而是要细水长流呀，不要问一次问题就把别人问怕了，然后留下了一个不好的印象，以后你再有问题要问该怎么办呀，哈哈是吧～

5、不要问太泛的问题，要尽量具体

那设计师这个职业来说，大家问的最多的就是求职面试／升职加薪／设计技能提升／如何处理同事及上下级之间的关系／然间操作及安装／职业方向选择等等方面的问题，比如：

“马上要去面试一家电商平台的UI设计师岗位，有哪些注意事项呢？”

“我做图的时候老是不知道该如何下手该怎么办呢？”

“怎样可以提升自己的排版或配色能力呢？”

“前几天我可同时闹矛盾了，能帮我分析下问题出在哪了吗？”

“有一个效果我始终做不出来麻烦你能稍微点拨一下吗？”

“我不知道水该继续做电商设计还是转行做UI，能帮我分析下该怎么选择吗？”

像很多这些类似的问题都是可以被回答的，只是回答起来需要花费的时间精力不一样，但是有些问题太泛太大就没法回答了，比如：

“如何快速提升成长？”

“如何快速致富？”

“如何短时间内提升自己的阅历和见识？”

“好羡慕你的人生，我该怎样才可以做到像你一样呢？”

“如何做到一稿过？”

“我的作品不好，但是我想去大公司，有什么捷径吗？”

所有这些类似的问题都是需要自己去经过漫长的磨练才能达到的，三言两语是讲不清的，快速达到也不是没可能但是这种好运气为什么偏偏会落到你头上呢？所以是没法回答的，大部分人还是要靠脚踏实地，戒骄戒躁。

6、最重要的一点是找对的人问问题

这涉及到2个方面：视问题所属的领域去找相关领域的人问／视问题的性质去找合适的人问。

（1）视问题所属的领域去找相关领域的人问问题

我们做商业设计最重要的一点就是找准定位，问问题也一样，要找对人问问题，比如说我是擅长电商设计相关的，比如文案／设计／营销策划／用户体验等等各方面都会懂一些，同时在职场也混了五六年，职场个人成长相关的一些问题也都是可以解答的，但是你如果问我代码或程序员方面的知识那估计就会难倒我了，因为我不太感兴趣也不是很懂，其他领域也同理。

（2）视问题的性质去找合适的人问问题

越是厉害的人就越忙，问他问题的人就会越多，那么如果你去问他软件操作或者明显百度就可以解决的问题，除非是跟你比较熟悉或者你长得特别美啥的，要不然人家基本不会有时间搭理你的，换位思考的话就是，人家的时间比较值钱，所以更愿意花在更有意义的事情上。

也不排除一些大神刚好心情好或者刚好想拉近一下跟粉丝之间的距离，会偶尔回答一下比较简单的问题，但大部分时候是不太愿意回答的。

所以如果是比较简单的关于软件操作方面的问题最好还是去百度吧，或者去一些设计群里问，那么多人里总有一个是愿意回答你问题的，无论你问的是什么性质的问题。

再还有一些关于心理和感情方面的问题，在你和大神不是很熟悉的情况下，估计他们不愿意听也不想讲给你听的，除非ta性格超好或者也对这些感兴趣，就当交流聊天也好，那可以试着沟通一下。

我的话，估计是因为我是女孩子的缘故，我发现很多女孩或男孩子愿意跟我倾诉自己的感情故事或困扰，我能解答的时候就会解答一下，如果太忙或者没看到的话估计就带过了，毕竟我现在也不能靠回答这些问题吃饭，哈～

7、给予某种回报，懂得感恩

这里的回报不是非要是金钱或物质上的回报，一句感谢的话也算是一种回报，有的人可能在问完问题后觉得特别有帮助，就会发个红包什么的以示感谢，有的人可能会觉得自己经常问问题过意不去了，会想要给被提问者寄些礼物什么的，但如果你经济实力有限就不要勉强自己，说一声谢谢也是可以的。

像我的话，也经常回答面粉的问题，他们有时候会给我发红包以示感谢（如果我看到了就会收下），有的会想要给我寄礼物或特产，但是大部分时候我都没有接受（因为这个太破费了），而是说让他们好好看我的文章，看完后觉得有收获就转发分享或打赏点赞也是对我的一种支持和回报，还有一些人会说一声谢谢，其实不管是怎么样都是让人觉得这孩子还是比较懂事的（有时候比较熟悉的情况下，谢谢也可以省了）。

但有极少数的一些人，大概是被惯坏了或者情商比较低的缘故，问别人问题还语气不好或觉得理所当然，末了连声谢谢都没有，估计是没人愿意回答你的问题的，即使这次回答了，下次估计也不想再回答你的问题了，你们想想是不是这样呀？