我被7-11圈粉了，但这次不是因为安全套和关东煮丨熊猫君推荐

各位亲人好，今天要推荐《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》，这本书对我是五雷轰顶式的震撼，我读了7遍，每次都有新启发。

有人说，世界上只有两种便利店，7-11和其他便利店。

不管你多晚下班，它那不灭的灯光，对城市中每一个孤寂灵魂，都是温暖的存在。

在日本，7-11一年创造百亿人民币利润，人均创造利润116万人民币，堪比阿里巴巴。

更可怕的是，7-11净利润高达20%。要知道这可是零售业，不是金矿不是中石油国家电网，便利店谁都可以开，行业平均利润只有3%。

做到这一点，依然靠一个很朴素的真理：永远站在顾客立场思考。

虽然许多企业都把“用户体验”挂在嘴边，但创始人铃木敏夫对此的追求，堪称世界级的变态，连乔布斯都叫他“疯子”。

比如7-11的董事会工作餐，全是自家便利食品，光工作日吃还不够，

铃木敏夫周末也会去7-11买面包，一旦他发现，面包吃起来和研发品有差异，

就会一声令下，日本上万家店，从鹿儿岛到北海道，会在当天全部下架这款面包。

日本有世界第一贴心的服务，7-11又是日本服务的顶级代表。

贴心到什么地步？老年人订餐有两种服务，一种是送货上门，一种是去附近的店取餐。

因为7-11担心，老年人会产生“我身体不行了连吃饭都要别人送”的负面情绪，所以会鼓励老年人出门取餐。

消费即是心理战，零售更是与消费者面对面的心理肉搏战。正是对“读懂世间变化”的变态追求，7-11冲破层层阻碍，成为世界第一。

《零售的哲学》里有关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……铃木敏文结合40多年零售经验，为你讲述无论卖什么都能大卖的零售哲学。

读完这本书，对零售，对消费心理，对如何读懂快速变化的世界，简直茅塞顿开！

帮各位亲人看了一下，在京东买最划算，因为《零售的哲学》是刘强东强推的内部必读书，只要24块6！24块6！今晚闭眼前下单，明早睁眼就能读到！

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