关于我上午验车遇到的体验问题后续。
我投诉反馈之后（他们全程没有提到我的微博，应该是还没看到），他们响应很快，先是华江路交付中心的负责人给我打电话，致歉，承诺整改，并提出后续可以帮代办手续，并把车送到我家交付，我拒绝了，我投诉的目的不是想要特权。
之后他们上海区域的销售负责人也打电话致歉，说明情况，并承诺整改。
我生气是因为我个人体验确实不好，上海的政策如何不由他们决定，但他们应该把整个流程提前告知清楚。
我发微博的目的是希望他们重视这件事儿，并快速改正，能让后面的车主提车不会遇到类似的问题，提升服务体验。
这件事儿本身是小事儿，主要问题是鸿蒙智行的服务中心依然在建设和调整中，过程中肯定有不完善的地方，这个需要时间去提升。
华为的智选车业务，或者说鸿蒙智行的目标是做中国第一高端汽车品牌，品牌的根子是技术和产品，但不只是技术和产品，服务是非常重要的一环，这部分我觉得华为还是需要加强。
好的服务是技术和产品的用户感知承接，也是品牌建设的关键一环，我坚信华为的鸿蒙智行未来必然是中国第一高端车品牌，服务这部分必须跟上，没有任何理由和借口，一定要做好。
智界R7做得很好，我很喜欢，上午验车完，恰好华江路这边有鸿蒙智行所有的车，我就带着老婆体验了一下S9和M9，老婆非常喜欢红色的S9配白色内饰，我带她体验了后排的零重力座椅和投影，她说有点后悔选R7了，应该选S9。
不过S9作为轿车，后备箱空间对于我来说是不够用的，我家里有俩娃了，出门东西多。而且作为钓鱼佬，开着S9去钓鱼，还是不太合适。
我投诉反馈之后（他们全程没有提到我的微博，应该是还没看到），他们响应很快，先是华江路交付中心的负责人给我打电话，致歉，承诺整改，并提出后续可以帮代办手续，并把车送到我家交付，我拒绝了，我投诉的目的不是想要特权。
之后他们上海区域的销售负责人也打电话致歉，说明情况，并承诺整改。
我生气是因为我个人体验确实不好，上海的政策如何不由他们决定，但他们应该把整个流程提前告知清楚。
我发微博的目的是希望他们重视这件事儿，并快速改正，能让后面的车主提车不会遇到类似的问题，提升服务体验。
这件事儿本身是小事儿，主要问题是鸿蒙智行的服务中心依然在建设和调整中，过程中肯定有不完善的地方，这个需要时间去提升。
华为的智选车业务，或者说鸿蒙智行的目标是做中国第一高端汽车品牌，品牌的根子是技术和产品，但不只是技术和产品，服务是非常重要的一环，这部分我觉得华为还是需要加强。
好的服务是技术和产品的用户感知承接，也是品牌建设的关键一环，我坚信华为的鸿蒙智行未来必然是中国第一高端车品牌，服务这部分必须跟上，没有任何理由和借口，一定要做好。
智界R7做得很好，我很喜欢，上午验车完，恰好华江路这边有鸿蒙智行所有的车，我就带着老婆体验了一下S9和M9，老婆非常喜欢红色的S9配白色内饰，我带她体验了后排的零重力座椅和投影，她说有点后悔选R7了，应该选S9。
不过S9作为轿车，后备箱空间对于我来说是不够用的，我家里有俩娃了，出门东西多。而且作为钓鱼佬，开着S9去钓鱼，还是不太合适。
