出品|插坐学院(ID:chazuomba)
作者|张二狗
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昨晚,罗辑思维的“得到APP”在北京举行“001 号知识发布会”,发布了 12 款知识产品。
罗振宇说,这场发布会是办给“得到”用户的,那么,在这场发布会的前前后后,“得到”团队为用户做了哪些事情?
这篇文章复盘了“知识发布会”的整体流程,分享一些活动中的 9 个细节,供大家参考。
前期推广很低调,只给用户看
整体来看,前期推广不多,主要在自己的平台,也就是“罗辑思维”和“得到”的微信、微博。
具体来说,5 月 8 日,也就是“知识发布会”的十天前,“罗辑思维”订阅号上发文《001 号知识发布会:向终身学习者致敬》,正式介绍,并注明了两个“第一”作为特色:第一次给知识产品开发布会、第一次有公司的产品发布会做电视直播。
还公布了“代言人”肖邦,选了 7 首肖邦的作品,在每部作品下配文字,介绍发布会的相关内容。
(不知道有多少用户能把 7 首都听完)
除此之外,文章的另一个主题是卖门票,1000 元/张,共 100 张,只在公众号销售,考虑到价格(罗永浩的坚果Pro发布会门票最高 600 元),这些门票显然只面向“得到”的一小部分忠实用户。
之后,“罗辑思维”订阅号就再没有专门推广过这次发布会。直到发布会前一天,“罗辑思维”订阅号也只是在推文中发了一个次条。 至于“得到”服务号,在最近一次 5 月 13 日的推文中,都没有提过发布会。
在微博上,最早的推广在 5 月 12 日,内容简单,就是下面这张图,它也是“得到” App 最近的开屏页面。
(“得到”微博的第一次推广)
之后,每天发 1 - 2 条倒计时预告,没有 @ 其他人。只是 18 号当天,发布会开始之前,设计了点赞转发的预热活动。
(发布会当天,“得到”微博只有这一个活动)
所以,这场知识发布会,在前期推广上,非常低调,热度远不及“跨年演讲”和“双罗长谈”,这在百度指数上体现得很明显:
(点击看大图)
罗振宇所说,“办给我们的用户”,根据上面的表现,这场发布会确实是只针对用户。
直播时,关于用户的5个细节
这次发布会共有 12 款产品,分别是 7 款付费阅读产品,《薛兆丰的北大经济学课》、《宁向东的清华管理学课》、《卓克 · 科学史》、《严伯钧 · 西方艺术史》、《徐小平 · 创业学》、《罗永浩 · 干货日记》和“每天听本书年卡”,还有 3 款免费产品,《李翔知识内参》、《得到品控手册》、“家庭背景声”,最后是 1 款实体书《艺术博物馆》,以及实体书和音频产品《曾鸣 · 智能商业二十讲》。
在直播过程中,有以下 5 个细节:
1. 发布的流程配合了用户心理。
比如,所有产品序号都用倒序,最先发布第 12 号产品,最后发布第 1 号产品。如果最后发布的是第 12 号产品,观众更容易烦躁不安。
而且,免费产品和付费产品共同发布,其中免费产品集中在发布会后半段,因为这时候观众开始疲倦,这时发布免费产品,能刺激观众。
2. 评论区较自由。
从评论内容来看,优酷对评论区并没有太多限制,主要还是造人气,所以评论内容五花八门,有推公众号的、评价老师的、现场效果的,但是大部分评论较短,质量不高,可能对用户体验不利。
下面摘录一些:
(直播的评论区,主要是吐槽)
3. 在定价上,参考手机发布会,不断给用户惊喜。
比如,另一个产品“每天听本书年卡”的定价从 1821.35 元(4.99 元/本 X 365天 = 1821.35元),改为 1200元 、499 元、最终 365 元。
这不就像手机发布会上,主讲人先说出一个价格,然后改口降价吗?会想最初“得到”推出《雪枫音乐会》时,推广方法是请刘雪枫录制了一期《罗辑思维》,现在的推广方法是开一次发布会,不知道以后的付费内容还会用什么方式。
4. 实时订阅产品。
在介绍《罗永浩 · 干货日记》时,因为它可以直接订阅,所以屏幕上出现了相应二维码,引导用户。
这种方法,在之前在“得到” App 里直播推广时,常常用到。以后这种屏幕内外的扫码互动,或许有更多玩法,同时也要考虑如果玩法太多,可能让用户失去关注的焦点。
(讲“家庭背景声”时,也有类似二维码)
5. 公布《得到品控手册》是一个很聪明的决定,它是这个行业里第一本公开的工作手册,所以可能成为知识付费行业的奠基石,至少也能让很多普通人有印象,“得到是做知识付费的先驱”。毕竟人们最容易记住的是第一个吃螃蟹的人,而不是后面几个。
直播后,关于传播的4个细节
在后续传播上,有以下几个细节:
1. “得到”订阅号提前推送。整个发布会超过两个小时。晚上十点半,发布会临近结束时,“得到”服务号发布了 5 篇文章,分别是:
(今天,“罗辑思维”服务号没推送类似信息)
其中针对发布会内容,“得到”推出了两篇文章,针对不同需求。
头条《001 号知识发布会精华版(抢鲜看)》是精简版的发布会文字稿,主要是传播发布会的内容,只在文末的“阅读原文”提供购买链接。
次条《一张图看懂「001号知识发布会」》是 12 款产品的概括介绍和购买链接,主要是引导购买。
两篇文章分别满足了用户的知识需求和消费需求。如果合并成一篇长文,用户可能只有耐心看到前几款产品。
2. 销量上,免费课程火热,付费课程平稳。发布会结束后,“得到” App 的首页,除了公众号的前三篇内容,还有“家庭背景声”和发布会音频的领取链接。截止下午五点,超过 10 万人领取了“家庭背景声”。
至于付费课程的订阅量,从发布会结束到今天下午五点,数据如下:
1)已经推出了 88 天的《薛兆丰的北大经济学课》增加了 1100 多份,增长了约 0.9%;
2)已经推出了 42 天的《罗永浩 · 干货日记》增加了 2100 多份,增长了约 6%;
3)已经推出了 10 天的《严伯钧 · 西方艺术史》增加了 600 多份,增长了约 5%。
这样看来,昨晚的发布会对《罗永浩 · 干货日记》和《严伯钧 · 西方艺术史》的帮助很大(其他专栏课程均未上架)。
但是,如果对比绝对增长量,后者的增长量最小。据之前的“得到”例会透露,男女用户比例约为 4 : 1,这是内容选择偏好的一个重要参考。
3. 在这次发布会上,罗振宇透露,“得到”的用户数量超过 732 万,用户学习总时间超过 2752 年。
截止今天下午五点,出去罗振宇自己的《罗辑思维》,“得到”专栏的订阅量超过了 102 万,按每个专栏 199 元/年计算,收入超过 2 亿。
4. 这场发布会也没忘掉它的合作伙伴 vivo 手机。如果用户想领取现场音频,就要输入的兑换码“vivoxplay6”,又给买断 20 年合作的 vivo 打了一波广告。
写在最后
这次“知识发布会”结束时,优酷显示还有超过 39 万的在线观众,这只是“得到”团队的第一次试水。
随着知识付费领域的竞争越来越激烈,以后不同平台可能做更多类似活动。希望你能通过这次“知识发布会”的 9 个细节,获得一些思考与启发。
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