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包政,包子堂创始人,人民大学管理学教授、博导,清华大学EMBA营销讲席教授,《华为基本法》主要起草者之一,深度分销和社区商务理论的开创者,中国德鲁克思想研究的权威。
来源 |
包子堂本质私塾
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管理洞察
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在不断变化的商业环境中,深刻理解企业的核心本质、价值所在,以及职业经理人的作用,成为了每位管理者和职场人士不可或缺的课题。
面对新常态下企业的挑战与机遇,如何实现突破成为了当下讨论的热点。本文由
包政老师为我们揭开企业成功的秘密,深度解析
企业的本质、存在价值,及职业经理人在现代企业中不可或缺的作用。
稻盛和夫认为,
企业永远是员工生存的保障,心灵的
归宿和做人的尊严所在。
由此唤醒全体员工的良知和良心,真心实意为共同的事业做贡献,结成事业共同体,生死相依,不离不弃。
这也是企业管理当局合法性的基础。
企业当局获得了全体员工真心实意的拥护和信任,从而使整个企业能够获得内生的力量,获得持续成长和发展的内生动力。在知识经济时代,尤其是这样,需要充分发挥每一个人的主动性,创造性和天赋。
管理学认为,
必须通过工作本身来调动每一个人的积极性。
这与稻盛和夫的实践相比,存在着道与术的差异。
从巴纳德的《经理人员的职能》到西蒙的《管理行为》,我们可以看到一个共同的结论:
命令必须以服从为前提,否则就会落空,甚至导致命令发布者的尴尬。
这样反过来,迫使管理当局强化行政体系,从而在根本上使得企业失去了“以人为本”“人本主义”的性质,一句话,失去“现代企业”,停留在“传统企业”的阶段。
德鲁克认为,企业的董事会要关心全体员工的良知和良心,要提高他们的精神境界,一个企业只能在全体员工认定的精神范围内成长。德鲁克的话只讲对了一半,全体员工共同持有的精神境界,并不依靠董事会的关心和管理,依靠的是企业的性质,是现代企业的性质。
在起草《华为基本法》的时候,借鉴了本田公司的“三喜欢原则”,即造车的员工喜欢,卖车的经销商喜欢,
开
车的消费者喜欢。非常直白,就像一个人一样,
你的存在价值,是由你能给谁带来利益决定的。
本田公司非常清楚,它的可持续发展,与员工、顾客和经销商直接相关,企业的目的就是为他们谋利益。
这些相关利益者之所以携起手来努力奋斗,就是为了创造财富,共享财富。
华为为什么能够成功,为什么能够取得如此巨大的成功?
一言以蔽之,分钱分得好。古人说:“钱聚人散,钱散人聚”。
企业的责任就是利用社会资源去创造财富,创造利润,同时与相关利益者分享财富、分享利润。
德鲁克认为,利润是检验的指标,以检验企业是否做对了事情,这话只说对了一半。
从企业再生产循环的过程来说,利润就是企业“正确做事”的导向。
只有利润才能可靠地引导企业强化价值创造流程,并依靠技术的进步,促进产品的更新换代。
企业挣钱的逻辑是简单的,无论是财务性投资,还是战略性投资,必须明确能带来多少利润,否则就得不到相关利益者的支持和拥护。
即便错了,没看到利润,也能及时纠错,确保企业能够在总体上履行责任,即应用社会资源、创造财富的责任。
利润是对企业履行责任的一种回报,从而激励着企业利益相关者进一步的奋斗。除了金钱,没有一种手段具有持续强化的激励作用。这也是产业社会几近疯狂的原因。
德鲁克作为一个社会生态学家,企图找到一种方式和逻辑,来帮助产业社会摆脱这种困境,诸如
“通过工作本身来调动人的积极性”,“企业只有一个恰当的定义创造顾客”
等等。
很遗憾,各企业已经陷入了追逐利润的逻辑之中,并越演越烈。
摆脱这种逻辑可行的办法,就是在
“企业存在的价值”
概念上,进一步延伸,把分工与组织的能力以及管理协调的方式,沿着产业价值链的两端进行延伸,使企业成为产业价值链的组织者。钱德勒《看得见的手》(1977年)讲的就是这件事情,
大公司依靠组织与管理的手段,主导着若干行业的有序发展。
美国福特、通用和克莱斯勒三大汽车公司主导着汽车行业的发展。比如,斯隆领导的通用汽车公司,依靠组织与管理手段成为产业价值链的组织者。
钱德勒在《看得见的手》认为,现代大公司的发展依靠的是职业经理人阶层的兴起,斯隆被称之为第一代职业经理人。
职业经理人的前身是第一批进入企业、从事管理工作的效率工程师。1900年前后,科学管理之父泰罗,在美国工程师协会中成立了管理分会,从事工厂效率的管理研究和实践。