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齐动力网球:面对疫情,抓取用户需求的速度力度,决定企业生死!

互联网十体育  · 公众号  · 体育  · 2020-02-06 20:29

正文

让体育财经触手可及 丨 互联网+体育



一场新型冠状病毒疫情,打消了不少人出门运动的想法,也让许多线下体育机构一时无所适从。 随着全民健身方式的转变,线下转线上成为不少体育培训机构寒冬里的首选。

——纪胖说



2月3日,面对教育部“停课不停学”号召,少儿网球培训机构齐动力快速上线了面向全国3-12岁儿童的在线居家运动课程,并与优酷展开深度合作,通过免费授权,帮助优酷在疫情期间推出父母课堂系列免费课程,提高孩子和家长免疫力,共抗病毒。



黑天鹅事件来临时,能迅速反应,绝不是心血来潮,而是源于长期针对性的积累,教学在线视频的系统制作,也只是齐动力多面布局的其中一面。早在疫情开始前,记者就有幸对齐动力CEO张巍进行专访。在他的详实介绍中,记者了解到这家机构对网球教育的独特见解、及教学运营的扎实准备。

找准优势下手
还得不断摸索完善运营


“齐动力成立于2014年,但投入网球培训还是在2015年。”张巍回忆,在投入少儿网球培训事业之前,他在行业中进行了多番摸索:



毕业于天津体院的张巍,刚毕业时赶上了北京奥运会,因此做了许多TO B的奥运营销客户活动,转型后又做了不少TO C的品牌建设培训产品,积累了大量丰富的行业经验。 随着2014年底国务院46号文件的发布,他迎来了创业契机。


据张巍回忆,当时的选择面很广,互联网产品、体育健康管理、赛事服务、体育培训等方向均有比较好的项目出现,其中最让他难忘的就是某马拉松APP项目,当时和相关部门都谈妥了合作方案,最后还是放弃了,原因在于这个项目牵涉到太多互联网技术搭建,这部分并不是他的擅长。


“做体育光有热情肯定不行,人也很难找,找来人也未必就很契合!”张巍分析,体育行业的属性决定了急功近利的投资肯定会失败。沉下心来, 他认定自己的创业一方面要以运营为主,另一方面,要结合体育培训,这两方面是多年积累下来的优势。



经过多方调研,张巍最终把创业聚焦在少儿网球培训上, 并将网球 教学定义为标准化和规模化产品。 从2015年开始,齐动力把合作场馆作为培训产品的试验场,不断打磨产品模型,对少儿网球培训的整体流程、效果、客户反馈进行重新评判。


张巍表示,起步阶段齐动力做了三个场馆,后来扩充到八个,2017年场馆达到二十个就停下了扩充的脚步。越多的场馆就需要越强的运营能力,两者是相匹配的,不可盲目,提高运营效率才是齐动力长效发展的核心。



经过了几年的良性发展,2019年齐动力的长训学员量稳定在2000个左右。疫情发生后,张巍在电话补充采访中强调,虽有疫情的影响,目前齐动力长远的发展思路是明确和清晰的。


不要老想着收入两三千万
用年入几个亿的逻辑思考


“网球项目是世界上第一大女子运动,很适合女性参加”,张巍形容,这项运动中有力量训练、注重身体协调性,隔网运动又很安全。网球的明星效应也非常好,国内外网球运动员深受大家喜欢,群众基础相当牢。


在发展格局上,张巍认为:“一个公司的高度往往由它的决策者决定,决策者的素质和眼界将直接影响公司发展水平”,采访中,他数次强调了“高度”一词。简而言之,不仅要学习他人,更要考量自身,把眼光放得长远一些。


张巍的观念转变来自于几年前在北大光华学院就读MBA时,导师给予的忠告: “不要老想着一年如何收入两三千万,你的企业发展,应该用收入几个亿的逻辑去思考”。 这种格局观对他的触动很大。他驻足良久,还是决定立足实际,一步步构建和完善齐动力的网球教学体系、提升运营水准。



“公司一般分为三种类型,销售型、明星型和运营型,类型不同,发展路径也不太一样。”张巍坦言,销售型公司喜欢用低廉的价格来满足家长的简单需求,比如“有个地方让孩子锻炼一下”;明星型公司则注重明星效应和外在的包装,让家长有“这个品牌还不错”的感受;而齐动力就属于第三种, 运营型,通过口碑获客,获得长效的用户粘性和品牌美誉度。


从2016年的规模化扩张,到17、18、19年做公司口碑和完善教学体系,张巍发现齐动力学员的留存率很高:只要来上课就意味着可能三四年都会在这儿一直学下去;转介绍率也达到了学员数的三分之一以上。


张巍还在电话中表示,疫情的确会在这几个月里,影响齐动力线下的正常运营,但疫情终会结束,孩子们回到网球馆训练只是时间问题。 所以齐动力会在这段时间里,做好内功,完善管理和教学,毕竟春天总会到来。


分级制定教学目标
个性共性需兼容


此次采访中,教学总监李翔宇和教研组组长王雪也针对齐动力教学体系的构建等一系列教学问题,和记者聊了聊。


李翔宇认识到, 目前中国儿童网球并没有对所有的教学方法进行统一和规范,市场上形成完整教学体系的机构比较少。 齐动力不断摸索,并在2019年总结出第四版大纲,将教学分为十个级别,针对不同年龄和水平的学员设计出各阶段的培训目标和训练方法。



“教学中最难的部分就是每个孩子水平参差不齐,基地分布广,必须因材施教”,教学部门利用学员SaaS系统管理、教练面对面交流、填写调查问卷等形式,加强与家长、学生的交流,了解每个学生的优势和不足。对一些高水平学员,齐动力成立了精英班、竞技队,帮助他们提升训练量和技术环节,增加比赛经验,拿到好名次。



教研组组长王雪在采访中,分享了自己的求学经历及对少儿网球培训的深刻体会。在她眼里,在时代变迁中,逐步用理智的眼光对待少儿的网球训练很要紧。网球培训的核心是帮助孩子如何做整体性的体育规划,目标是给孩子一个健全的身体,而并非是成绩本身。


目前,齐动力的教研着重参考国外青少年体能训练特定模块、国外儿童网球训练体系,对网球教学理论进行系统化的梳理,并结合中国儿童网球发展的实际情况及国内儿童教学知名培训企业的教学模式,经过数千小时的教学验证,真正让国外理论“本土化”。



在此基础上,教学体系分为基础运动能力学习、基础网球技术能力学习、网球技术稳定和提高、网球技战术和比赛心理,层层递进。对每节课的内容设计,教练们会根据学员不同的年龄和球龄,做出精心的教学计划。 “一堂网球课程一定要兼顾孩子们的个性和共性的兼容,才能确保每个孩子都会爱上体育、爱上网球。”







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