尼尔森第六度亮相金投赏国际创意节。为响应今年主题“创新再增长”,尼尔森中国区副总裁丁玎女士(Tina Ding)为到场嘉宾带来精彩的主题分享:“看见· 增长:中国零售市场的秘密”,通过尼尔森大数据平台——商业智景IntelliGEO,深入解读如何将数据与技术赋能,用数据展现每个地理区域中鲜明的人货场信息,探索新的增长引擎,开启零售新时代的“智慧之眼”。
过去三年中,中国消费者见证了零售新物种不断迭代更新,新零售的出现从根本上改变和颠覆中国零售市场在过去很长时间里一直保持平衡的状态。消费者因素的作用愈加显著,他们可以随心所欲地穿梭于线上线下实现消费,整个市场不得不跟随消费者随机应变。
若想制胜未来新零售,需要真正理解多元,同时又快速变化的消费者,并且在此基础上调整渠道、产品类型,最大化满足消费需求。
“回归本质,零售的核心目的并没有改变,仍是成本、效率、体验。任何只追求其中一点或两点,而牺牲另外一点的尝试都是不成功的。我们看到很多案例只追求体验,放弃频效,最终一定是惨淡收场。还有很多案例只是为了技术而技术,以牺牲消费者体验,最终往往也很难坚持。”
——Tina Ding
相较而言,新旧零售核心内容并未改变,唯一改变的是人货场的打通。在今天新零售环境下,一切都必须以人货场打通为前提来进行。新的时代虽有新的挑战,但也有新的工具——技术与数据。如果脱离精细数据的指引,下沉无异于迷失。
尼尔森运用中国领先全球的基于地理位置的服务,配合丰富的中国连续历史销售和店铺数据,推出商业新时代的“智慧之眼”—— 商业智景(IntelliGEO)大数据商业解决方案。
它能真正把全国2186个城市每一平方公里的真实数据展现在一张地图上。可看到从省份到城市再到城市内部的每个商圈情况,还能以尽可能小的颗粒度洞察每个地理区域中鲜明的“人货场”信息。
中国960多万平方公里的陆地面积,有效面积仅占60万平方公里,即90%的中国人居住在不足10%的中国土地上。对零售商和品牌商来说,这是需要重点关注的区域。
中国各省份间地貌、渠道及人口特征差别巨大。尼尔森研究显示,所有的高增长潜力的市场都具有一些共同特征,如省内城市数、城市利用率、现代渠道数量占比及高端人士占比的情况。
从另一视角分析省份之间的差距,尼尔森统计了全国三大O2O平台每月外卖的总单数,用新零售指数衡量区域的便利性,并且对31个省进行排名,高低最值相差将近200倍。新零售并未迅速向下渗透。如果按城市统计,仅仅34个城市就贡献了全国所有O2O市场的70%。
以快消品销售总量将城市分成头腰尾三个梯队,第一梯队是头部的50个城市即“黄金50城”,仅这50个城市就贡献了全中国快消总额的40%;478个腰部城市贡献了另外40%;最后1658个尾部城市只贡献了20%。
尼尔森认为跟未来高增长潜力相关的核心指标有城市利用率、主流青年占比、现代渠道重要性以及人均快消品的销额等。