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钱好好:一家做彩妆的广告公司,卖出了两个亿的羊绒衫|跟100个姐姐学赚钱

案例SHOWCASE  · 公众号  · 自媒体 广告  · 2024-12-06 11:30

正文

凌晨4点的阿那亚,墨蓝的海浪堆着白沫涌上沙滩,浓云开始散去,天空呈现靛蓝色。“就是这个时间段,就是这里,拍董洁时最好也这样。”钱好好心里想。


这个留着短发,个子娇小的女生已经在海边坐了两个多小时。10月的海风带着潮湿的凉气,钱好好紧了紧身上的针织外套。她已经连着两天来这里,只为了确保一个“蓝调时刻”。



第三天,凌晨4点,深蓝的天空里游离着粉色的霞光,董洁走在了钱好好看过的那片沙滩上,她穿着灰色针织套装在海边漫步、絮语,拿着高脚杯品红酒,看太阳从云层里跳出来,摄像机机镜捕捉下这一切。


不久后,一支名为《我的平日颂歌》广告片上线,更多人知道,董洁代言了一个名为“羊织道”的羊绒品牌。



“这可是一个价值1000万的campaign。”钱好好后来说。广告片上线后的双十一,羊织道的GMV达到了4700万,“这个Q4我们的目标是1.2个亿”。


10月的一天,案例SHOWCASE采访了羊织道品牌创始人钱好好。她穿着灰色针织衫,坐在自己没有任何装饰的黑色办公桌前,聊起学生时代,聊起创业后的成就和遗憾,她声音始终不大,语气始终和缓。松弛、舒适、自洽,羊织道所提倡的品牌理念更像她个人追求的理想自己。不过一些间隙里,这位33岁的女性创始人时不时会滑落一些疲倦和困惑。


这是案例SHOWCASE出品的「跟100个姐姐学赚钱」的第七篇,关于一个品牌如何找到并面对时机、远景与瓶颈的故事。


01 “不如意少女”的人生线索


钱好好对外宣称,自己没有上过一天班。创业的念头不是某一天突然蹦出的,仿佛是刻在骨子里的。“最早要追溯到小学。”她说。


小学时,钱好好跟随家人从湖南搬到上海,从学习氛围轻松的国际学校转至公立小学。同学们三三两两有自己的好友,本地老师习惯性地用上海话上课。钱好好像误入的外来客,听不懂老师说话,融不进同学的圈子,学习进度也很难跟上。


这是她第一次领教到现实的残酷,“原来你在这个地方生存下来是需要十八般武艺样样精通,你要快速懂上海话,你要快速懂上海人”。


“要出类拔萃”的念头从那个时刻种下,她想证明自己,决定找自己最擅长的事,然后做到最好。


然而,寻找并不容易。她喜欢画画,决定考国美附中,但是文化课差了两分。老师当着所有同学面宣告她要去考国美附中,后来又当着所有同学面宣告她没考上。那种尴尬让她记到现在。


拼了命补上文化课,考上普高后,她得到了上海大学的保送机会,但不是她喜欢的油画专业,她决定自己考,可老师一句“你们家里有什么人有相关资源吗”,又让她打了退堂鼓。


十几岁的年纪,钱好好再一次领教到背景资源、原生家庭的重要性。她问自己,是因为画了太多的画觉得可以当个画家,还是真的为了成为画家在画画。她想不到答案,但决定放过自己。她想起小学五年级,自己写过一篇作文,名为《二十年后我们又相聚》,里面描写了20年后的自己,是一个服装设计师。


“我就是在自己的轨道里面一直找线索。我其实不确定服装是不是一个好的答案,但它曾经在我的线索里出现过,我决定抓住它。”顺着这条线索,她考上了东华大学的服装系。


今年10月份,钱好好再次回到母校


故事至此,应该沿着“一个服装系学生如何成为优秀的服装设计师,紧接着成立自有服装品牌”发展,但念到大二,钱好好再一次认知到,自己走不了这条路。她做缝纫,缝纫机哒哒作响,走的线却歪七扭八。在做衣服上,她发觉自己实在没有什么天赋,钉扣子觉得痛苦,上工艺课也觉得痛苦。


轨道里的线索又一次断了。钱好好的前20年过得极其普通,会恐惧、会犹豫、会遇到多种多样的波折,并且没有过人的天赋和超能力来化解一切。不过好在,她没有丧失“都试一遍的勇气”。


她疯狂实习,从珑骧服装秀的穿衣工到香奈儿修鞋部的intern,也加入学生会外联部,把染着红发、绿发的摇滚乐队带入校园,“大学四年像八爪鱼一样体验自己的人生。”她后来总结。


这些看起来和后来的创业都没有太大的关系,但确实埋着往后命运的线索——


她成立了第一家公司,一家名为瑟尚的广告公司,第一位客户来自她实习过的品牌。她后来做美妆,创立Out-Of-Office(以下简称“OOO”),最出名的修容笔来自她作为一个美术生对明暗结构的了解。再后来第三份事业,创立羊织道,和大学时的服装专业有了密切的联系。


02 “Young and cheap”


2016年,小红书电商的用户数从 2400 万上涨到了 5000 万,成为了国内第三大电商平台,品牌纷纷入驻,涌现了广告代理的需求。钱好好成立了一家名为瑟尚的广告公司,试图接住这些需求,她自己摸索如何运营官方账号,如何给KOL们报价。她其实并不确定自己能干成,只是决定先去做,“只要别不给我机会,给我了我一定要干成。”她说。


这股无畏和自信也体现在公司名字上,“瑟尚”意为“得瑟的时尚”。她像当年闯入上海一样,莽莽撞撞地闯入陌生的领域,只不过这一回多了些笃定。


一次,钱好好受客户邀请去日本参加贝印的品牌活动。钱好好不会日语,和对方50多岁的品牌负责人用英语交流也有些困难。眼看着合作很难达成,在饭局上,钱好好直截了当地说“我们很年轻,但我们非常想干好,我们也服务了很多客户,但我们最具性价比。”这句话打动了对方,负责人后来评价她:“young and cheap。”


钱好好把它当作一种肯定,她后来在自己的视频里说,因为young所以可以更真性情,更能够用“厚脸皮”解决问题,因为cheap所以能够与更多的品牌合作,抓到更多的机会。瑟尚和贝印的合作长达三年,后来,瑟尚服务的客户还包括了宝洁、LVMH、小米、毛戈平等。


给品牌当乙方到2019年,钱好好成立了自己的美妆品牌OOO。她只花了2个月就搭建了全新的品牌团队。见过太多的品牌方,她放弃了“对标”,过去她帮很多品牌讲故事,做自我表达,但这次她决定顺应消费者的表达。


她找了1000多个人做测试,从他们的真实光影里找到了最适合亚洲人的修容色调,这款修容棒也让OOO在抖音电商上创下了51万单的销量,成为品牌的爆款。


不过,年轻也意味着缺少经验,容易犯错。一次,因为运营的失误,OOO的新品在某平台的价格被标成了0.1元。一位许久未联系钱好好的小学同学问她,这是你家的产品吗,在好几个大群都抢疯了。她才发现,7万单存货被一抢而空,一夜之间亏损达300万元。


“能不能关店,当这件事没发生过?”钱好好创业后第一次有了想逃避的想法。最后,她只能自我安慰,就当是花了钱做一次新品测试。


忙到30多岁,和很多创始人一样,增长压力面前,钱好好会焦虑得睡不着觉。2020年,投资人一句“你选择我,你看到的世界会不一样”让她决定接受资本。因此她也开始承受高回报的期待,她的决策不再只能“先做再说”,而是要围绕“一定要做成”来看。疫情之下,资本的回报期待,公司三四百位员工的工资,还有同期新品牌的出现、疯长,都让最初的那股子冲劲渐渐抽离。


“我们的增长在30%-50%左右,还是蛮慢的。”她说。她的语气第一次低沉下来。


一次去内蒙旅行,钱好好买了一件羊绒衫回来。回程的飞机上,她把羊绒衫挂在脖子上,沉沉地睡了两个小时,“那是我半年来睡得最好的两个小时”。


回到公司,她研究了羊绒衫的市场,虽然已经有一些占据消费者心智的国内外品牌,但仍有一批追求“质价比”的客户需要质量不错、价格尚可的羊绒衫。“我的逻辑一直是我想,然后有多少人跟我一样想。很感性地出发,然后大数据佐证是不是真的有这么多人和我同感。”钱好好说。


感性的冲动和理性的分析后,钱好好开始了第三次创业,成立了羊织道品牌。不到三年时间,羊织道在小红书的销售额突破了2亿元,单月成交额稳定在500万元以上。早在董洁直播间备受关注之前,熟稔平台的钱好好就与董洁合作。后来也证明,她押对了宝,今年双十一,羊织道和董洁联名设计的系列产品,单场售出600万GMV。


钱好好似乎仍像学生时代的“八爪鱼”一样,把触手伸向各个领域去找线索,然后紧紧抓住。她也毫不忌讳地坦言自己的创业大多来自感性的“起心动念”,“我的人生逃不掉喜欢和爱,我是那种特别需要(做)自己喜欢的事的人,得有爱。”


“有点中年少女。”她评价自己。


03  好的创始人、好的CEO


双十一期间,羊织道创造了4700万的GMV。钱好好幻想过许多次庆祝的场景,但当结果到来的时候,她似乎没有想象得那么开心,“因为当天的那个情况我早就预感了,在我心里早就翻篇了。20多岁的那种纯粹的欣喜变成了30多岁的游刃有余。”


11月初,再一次见到钱好好时,她看起来有些疲惫。她直言,自己前一晚刚刚送别了一位合伙人。散伙宴上,她真情流露,说对不起,我们没有走到最后,我做了好多好笨、无知的事情,但感谢你所有的付出。


钱好好说,自己很擅长当创始人,但在CEO位子上还有一些不足。“两者扛在肩上的担子不一样,CEO的KPI是一个健康的报表,财务业绩是第一位,它很理性。但创始人是一个美好品牌的代表,一个非常用户导向的icon。


钱好好一度很难适应CEO的角色。于是她给自己找了合伙人,来补足不足。理工科出生的合伙人曾对她说,不要太追求你想要的,你要做的不只是钱好好的style,而是一个品牌的style。看到这一季衣服太好看不能直接夸,看到扣子钉得不对,也不能直接说,“你作为CEO你要抓重点,扣子不对也要当做没看到。”对方劝她。


“我的脑子里几乎没有想过,要去到哪个顶峰?要赚多少钱?这辈子能有多少财富和事业,能做到多大规模,影响多少人?并没有那么明确的一个数字化或者量化的状态,但我的心里一直有一个picture。”这个picture里头部的品牌会是她的客户,她的品牌在全国拥有可观的门店数,而她则会意气风发地去巡店。这个picture指引她创业至今。


创业8年,钱好好擅长冲锋陷阵,去开拓新的商业版图,但她也有很多遗憾,“没有在当年最好的那个timing继续做广告代理而是去成立品牌,没有在OOO最好的时候把它变得最大,还有一些老伙计相继离开了。”但很快,她又说:“但当年的我没有认知能力去做得更好,所以我不遗憾。”


如今,她渴望加速提升自己的认知。在一次采访中,钱好好说,创业也是在比创始人吸取知识的阈值。有短板,要补课,要精进自身,要不断地、甚至比别人更快地去吸取所有的新知。


“千万别让一家公司的瓶颈,是创始人的瓶颈。”她说。如何让羊织道更平稳地增长,如何找到OOO新的曲线,如何让广告业务再突破天花板,如何把过往优势发挥到最大价值,都是等着她解决的问题。


钱好好坐在她的黑色办公桌前,身上穿着那件董洁同款的灰色针织衫。她曾形容羊绒衫有一种细腻的包裹感,像人的第二层肌肤。但眼下,她也清楚地知道,除了柔软、舒适的羊绒衫,她也需要坚硬、耐磨的盔甲。


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