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耗费苦心谈下的订单,为什么客户就是不付款?

丝路赞外贸营销  · 公众号  ·  · 2019-09-03 23:46

正文


小伙伴们在谈业务时,最烦的就是跟进了很久的客户,已经确认了样品,价格也谈妥了,也发了PI,应该是到了收获的时候,可是客户就是迟迟不付定金……


这怎么办?很让人崩溃啊!


客户下了订单,只要货款不到账户,就不能算是拿下订单。哪怕是旧客户返单,也有半路杀出程咬金的可能,确认订单不要高兴太早,拿到钱才是真的。


最简单的例子,想必也经常会在你身上发生:就像你在网上购物。有的时候,你看中一样东西,已经添加到购物车里了;但你仍有可能最后没有付款,跑到别的店买了另一件东西;有的时候,你在一家店下了几次单,也算是老客户了;可你在某一天指不定又把单下到别家去了。


那怎么会这样呢?


一、 客户为什么拖着不打定金?


1、客户或许刚刚看了你们产品又发现一家价格等各方面更好的,有了其他更好的选择,不需要再跟你合作。这种客户应该很多人都遇到过,可能客户不好意思说,所以干脆对邮件视而不见。


2、客户处于假期或者度假。这个可以搜索一下,或者打电话到客户的办公室,问问其他人,是公司假期还是负责人去度假,如果是这种情况就不要急于催促,当然也不能不催促,可以直接去封邮件,祝客户假期玩的快乐,可以暂时放下business,他会明白是什么意思。


3、正常心理,没有人会急着把自己的钱付出去。一方面与资金安全有关,另一方面,客户也希望钱多呆在自己的手里一段时间,可能有其他方面的使用,周转。所以,我们需要给客户一个期限,而这个期限是需要跟客户的利益相关的,客户才会乐意接受并完成。


4、客户认为现在的汇率不合适,想再观望一下,这种情况是大环境影响。办法不多,其实归根到底还是客户换算了一下,觉得价格不合适,例如他比较了中国的价格最低的是1美金,然后他按照现在的汇率换算成他的货币价值,但是当地自产的货物不受汇率影响价格更低,他如何会买呢?遇到这种客户,可以问问客户“你觉得以现在的汇率价格多少合适?我可以核算一下成本,看看我能否做到,我愿意和你一起努力把你的市场做好”。


二、遇到客户不着急把钱转过来该如何处理?


首先在签合同的时候就要提防客户可能迟迟不打定金这种可能。


1、合同里应该有明确规定的付款时间,或者信用证正本的时间。


2、合同里还应该规定若对方推迟付款所带来的后果。例如,合同签订之后五个工作日之内对方需要付款,如无故拖延,我方有权根据买方的拖延时间调整交货期。客户的采购一般都是有计划的,大约多少天内收到货也是会计划好的,如果拖延货期,大部分客户是不愿意的,所以这招还是会有效果。


3、大部分客户都是砍价再砍价,有时候某个价格就算是你能接受,很乐意接受也要做点戏。例如,你告诉客户,这个价格我们做起来有点为难,利润太低,老板不愿意,但是如果你们能在五天之内付款过来,老板还是可以接受的!实话实说,我们这个价格从来没做过,您这是独一份,我申请的很不容易啊……而且老板让我们写进合同,五个工作日内必须收到货款……


4、当然合同里,还是要写明白,收到货款再安排生产。


三、合同没注明的催定金5大招



招数一:首先,你取得了客户的信任,质量也Passed了,那就是进口成本。进口成本除了Unit Cost ,自然变是Freight Cost 了。


最常跟客户说的一句话就是:You are not only my business partner ,we are also friends .We are always try our best to help you reduce any extra cost and don't waste your money.







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