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马上办｜“推流”没效果想要退款难？

新北方 · 公众号 · 沈阳 · 2025-03-09 19:16

正文

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刚刚毕业的袁女士想和男朋友

一起创业开一家店铺

可是这店铺还没等盈利呢

她在网络上投资的店铺广告费

却要打了水漂

这到底是咋回事？

袁女士告诉记者，1月16日，她接到了一个陌生电话，对方称自己是58同城的工作人员，可以帮袁女士开的店铺，在58同城APP上做推广，推广后，袁女士的店铺营业额会有增加，袁女士当天加了这位工作人员的微信，了解半个月后，袁女士交了款。

袁女士说，她花了7999元，在58同城APP上，办理了一个365天的会员投流活动。但她在正式使用的第二天后，就告诉工作人员，这个推广没有效果，她要停止推广，并申请退费，工作人员同意了袁女士的诉求，但是 在退费金额上，双方出现分歧。

袁女士表示，7999元是一年的会员投流，自己使用了2天，却扣了3000多，相当于总额的近一半费用，对于这个扣款金额，袁女士不认可，袁女士要求公司出具扣费明细，可是对方公司却一拖再拖。现在自己已经申请了半个多月的退款了，截至目前，不仅没有明细、没有退费，就连工作人员也是基本不接她电话了。

3月6日，袁女士向记者提供一份电子版的合同，记者看到，合同中明确，甲方单方解除协议，并要求乙方退费，乙方有权扣除甲方已实际消耗产品金额，甲方需向乙方一次性支付本协议合同总额的10%作为违约金。

袁女士表示，10%的违约金自己勉强接受，但是多扣的2000多元，需要对方公司给出说法。

采访当天，记者和袁女士来到了58同城沈阳分公司的办公地点。

对方公司的工作人员表示，扣除10%的违约金和投流，给袁女士退7000元左右。对待这个金额和真正投流的份额，袁女士表示认可。

采访后的第二天下午，记者接到了袁女士的电话，袁女士表示她已经收到了7000元的退款。

记者：吕石赵冠铭

编辑：张微

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