支付宝上新功能，
随申办上线“发热就诊查询”服务；
健康云上线“我要配药”服务。
小编梳理了具体流程，
为帮助市民快捷查找自己附近的发热门诊（哨点、诊间），“随申办”移动端上线“发热就诊查询”服务。在支付宝随申办小程序，点击【发热就诊查询】，市民可查询、搜索距离自己最近的发热门诊（哨点、诊间）。页面显示就诊点位地址、服务时间、是否可以接诊儿童等信息。
疫情特殊时期
健康云与支付宝联合，已上线运行“我要配药”服务功能快速解决用户续方配药的问题。【我要配药】服务功能分为四大板块：复诊配药（我要看病）、一键续方（我要续方）、在线咨询（我要咨询，这一功能暂未开通）、小康快药（我要买药）。特别要提醒的是，线上配药仅针对复诊患者，初诊患者不可以进行线上配药。怎么配药
攻略流程都已经梳理好了
第一步：在支付宝搜索【健康云】，进入健康云后点击【我要配药】服务。
点击进入“我要配药”服务，选择“复诊配药”或是“一键续方”功能。
第二步：如果你6个月在全市任一公立医疗机构就诊过，就可以使用“复诊配药”功能，选择相应的科室后，医生会给出进一步用药指导。值得注意的是，在复诊配药过程中，如果病历本、报告不在身边，患者也可以使用这一功能，健康云平台支持患者授权医生查看电子健康档案。
第三步：挂号成功后，选择6个月内的上海公立医疗机构的就诊记录，直接提交挂号并进入复诊配药，记得要填写自己的【收药地址】哦。
用户也可选择手动上传病历本、报告等材料，完成挂号进入复诊配药。
第四步：经用户授权后，用户完成互联网医院挂号费的支付，等待医生线上接诊与配药，即可完成复诊配药流程。
复诊配药过程中的挂号费、药品费用均支持使用【本人医保】完成线上支付。如果已有处方
且无需医生用药指导的
“一键续方”功能，可根据市民近期就诊记录，便捷、快速、高效续处方，一键配药送到家。第一步：市民可以在就诊记录中勾选历史处方，选择需要续方的药品后点击“提交”。
第二步：查看续方订单详情点击“提交”，支付完成后等待医生审核处方。
第三步：审核通过后支付处方费用，可支持使用户本人的医保完成线上支付。支付完成后即可查看处方，点击物流单号了解物流详情。针对药品多久能到？上海健康云回应，正常情况下付费完成后，上海市内3-5天内配送到各街镇配送点，之后由志愿者配送上门，疫情期间送达时间也可能延长，建议耐心等待。对于“健康云配药”
你还有哪些疑问？
跟小编看下去
答：有近期“6个月内线下就诊记录”的患者，通过历史处方可在线申请配药。问：6个月内线下就诊过，为什么线上查不到处方记录?答：处方记录来源于医疗机构上传至上海市健康信息网的数据，如线上未查到，具体请咨询就诊的医疗机构。答：需要医生给出进一步用药指导的用户，建议使用复诊配药，已有处方且无需医生用药指导的，可使用一键续方。答：可以，健康云平台支持患者授权医生查看电子健康档案，病历本不在身边也可以复诊。答：根据国家有关规定，互联网医院不提供抗菌药物、精麻类等特殊管理药物，以及注射剂型和需要冷链保管药物，如：胰岛素、安定类药物等。另外，部分院内自制剂暂未列入药品目录中。答：可以，健康云平台上的互联网医院支持跨院（本市公立医疗机构）复诊。问：在复诊过程中医生告知缺药，无法配全所有药品，是否可以退挂号费?答：由于医生已经提供了诊疗服务，且问诊过程中存在不确定性，因此无法退挂号费。问：如已预约医生，但医生未在规定预约时间内联系用户，提前或延后联系用户，导致用户没有接通到医生，是否可以退费?答：在医生未接诊的情况下患者可以自行操作退号，（退费路径：我要配药-我的订单 -复诊挂号 -待就诊-取消订单）。答：可以，在线复诊的挂号费、药费支持本地医保卡及自费支付。答：可以开电子票据。付款后在【我的订单】-【我的处方】可查看电子票据。(上海市嘉定区南翔互联网医院目前还没有电子票据，需要去线下医院打印)答：根据《中华人民共和国药品管理法》规则，药品一经出售，不得退换。答：在【我的订单】-【我的处方】中选择查看处方详情，可以就能查看药品配送的详细物流信息。答：您的处方需要从不同的仓库出库配送，会收到两个包件，请耐心等待。答：正常情况下付费完成后，上海市内3-5天内配送到各街镇配送点，之后由志愿者配送上门，疫情期间送达时间可能延长，建议耐心等待。如果市民有其他在线问诊咨询诉求，还可以在支付宝搜【问诊买药】，购买需要的药品。免责声明：“中国人力资源”所推送文章非商业用途。若涉及版权问题，可后台联系，我们会在24小时内删除处理，谢谢！
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