真诚，才是领导者的最高境界

我们可以从他人的经历中吸取经验，但完全模仿他人绝非成功之道。人们信任你是因为你率直真诚，而非因为你是另一个人的翻版。

真诚的领导者会热切追求自己的目标，坚持自己的价值观，他们既用心灵去感受，也用大脑去思考。他们懂得如何与他人建立长期且有意义的联系，并严于律己，以实现目标。他们还会对自己有着清醒的认知。

研究发现，成功领导者的身上并不存在某种共同的特征、技能或风格；相反，他们的领导力来自人生经历。他们总是有意或无意地用现实中的事件来考验自己，并据此重新诠释人生经历，以更深入地了解自我。在这样做时，他们发现了作为一个领导者的目的所在，并且认识到坚持真诚如一可以让自己更高效地领导。

这些发现非常鼓舞人心，因为它们说明了：要想成为一名领导者，你不必天生具备某些特质，不必苦等别人把机会送到你手上，也不必等到成为组织的最高领导者。事实上，你现在就可以发掘自身潜力。

发现自身的真诚领导力，需要专心致力于个人的发展。就像音乐家和运动员一样，你必须穷尽一生，才能完全发挥你的潜力。

建立真诚领导力的第一步，就是理解自己的人生经历。美国小说家约翰·巴思（John Barth）曾这样写道：“你经历的人生不是你的人生，而是你体会到的人生。”换句话说，你生命中发生的具体事件并不那么重要，重要的是你如何描述自己的人生历程。那些描述会在你的大脑中一遍遍回放，让你反复回想极具意义的事件和与人交往的经历。你试图理解其中的意义，从而找到自己在这个世界中的位置。

真诚领导者的人生经历涉及人生的各个方面，包括来自父母、老师和职业导师的积极影响；同时，也有很多领导者表示，生活中的一些痛苦经历往往成为他们成功的动力。他们描述了自己失去工作、罹患疾病、好友或者亲人突然去世、个人遭到排挤与歧视、被同事疏离等种种经历，并讲述了这些经历如何给他们的人生带来了转折性的变化。真诚领导者并未将自己看成受害者，相反，他们为这些有助于个人成长的经历赋予更多的人生意义。他们会重新审视这些事件，战胜挑战，焕发出领导激情。

斯坦福商学院研究生院设有一个由75名成员组成的咨询委员会，当有人请他们指出领导者最应培养的一项能力是什么时，他们的回答几乎毫无二致：自我认知（self-awareness）。

然而，很多领导者，尤其是事业刚刚起步的领导者，都在为如何站稳脚跟而殚精竭虑，根本无暇顾及对自身的探索。他们努力以外界认可的方式取得看得见的成功，包括金钱、名誉、权力、地位以及不断攀升的股价。这样做常常使他们在短期内获得了职业成功，但成功却无法延续。随着年龄的增加，他们可能会发现自己的生活中缺少了什么，导致无法成为自己理想中的那种人。认识真实的自我需要勇敢、诚实，要能够以开放的心态探究自己的人生经历，能够做到这一点的领导者往往更富有人性，愿意暴露自己的弱点。

真诚领导者的价值观，其基础来自个人的信念或信仰；但只有在受到压力的考验时，你才会真正理解自己的价值观。事业一帆风顺时，列出自己的价值观，并遵照其行事，这些都不难。只有当个人成就和事业甚至生命都得不到保障时，你才会明白什么最重要、什么是你准备牺牲的、什么是你愿意放弃的。

领导力原则，就是你在行动中体现出来的价值观。拥有一个坚实的价值观基础并让其接受严峻的考验，然后从中建立自己的领导原则。例如，“关心他人”这一价值观可以转化成这样一种领导原则：“建立良好的工作环境，让乐于奉献的员工受到尊重；提供安全感，并让员工充分发挥潜力。”

真诚领导者既要具有强烈的工作动机，又要维持生活的平衡，对于他们来说，了解能够驱动自己前进的因素特别重要。这些因素可以分为两类，即外部动机和内部动机。大多数领导者以外部的标准来衡量自己的成功，并以此作为工作的动力——尽管他们都不愿承认这一点。他们喜欢升职加薪带来的成就感和社会地位的提升。与外部动机不同，内部动机来自领导者对自身生命意义的感悟，与领导者的人生经历以及所运用的诠释方式密不可分。这些人生经历包括个人成长、帮助他人获得成长、参与社会公益事业，以及为改变世界尽一份力等。对于领导者来说，关键是如何在外部动机（赢得他人认可）与内部动机（获得工作成就）之间取得平衡。

需要提醒渴望成功的领导者，千万不要陷入社会、同事、朋友以及父母的期望中而不能自拔。在惠普公司担任过几十年高管的德布拉·邓恩一直都在硅谷工作，她曾经坦言外部世界会带来巨大压力：“积累财富的道路清晰地摆在你面前，你知道这条路该怎么走；如果你背离这条路，人们就会怀疑你的脑子是否出了问题。摆脱物质主义的唯一方法，就是弄明白何处去找寻幸福和充实的生活。”

然而，摆脱外部动机绝非易事。追求成就的领导者早已习惯了过去佳绩不断的辉煌，要是转而追求个人的内部动机则需要极大勇气。但是到了某个时点，大多数领导者都会意识到，若要取得真正有意义的成就，必须面对更艰难的挑战。

麦肯锡公司的艾丽斯·伍德沃克（AliceWoodwark）在29岁时就已取得令人瞩目的成就，她回忆道：“我对成就的感受很简单，就像小时候受到表扬和关注一样；但是，如果你为了别人的赞扬而疲于奔命，那么你追求的就不是一个真正有意义的目标。”

领导者不可能仅凭自己取得成功，即使那些看起来最为自信的人，也需要他人的支持和建议。如果没有关系密切的人提供不同的视角，领导者会很容易迷失自我。

为了确保自己的方向正确，真诚的领导者往往会建立出色的支持团队。团队成员可以在他疑惑时提供建议，在他困难时提供支持，在他成功时与他同享喜悦。在经历了最艰苦的岁月后，领导者会非常欣慰有这样一支团队相伴，他因此有了依靠，可以敞开心扉，暴露自己的脆弱。当事业滑入低谷时，他会很感谢身边那些关心他的人，这些人不在乎他的职位高低，看重的是珍贵的友情。真诚领导者会发现，支持团队不仅能给予自己肯定，还能提出建议和看法，并在必要时提醒自己、纠正错误。

如何打造这样一个支持团队？大部分真诚领导者的支持团队包括各种角色，由配偶、家人、导师、密友以及同事共同组成，经过时间的磨砺慢慢形成。领导者与身边的这些人患难与共、坦诚相待，因而能够在经受考验或者面临不确定局面时，获得他们的信任和支持。同时，领导者也深知对于他们的付出，他必须给予同等的回报，从而维护这种互利互惠的关系。

建立支持团队的第一步，是至少找到一个知己，在这个人面前，你可以展现完全真实的自我。尽管你有这样那样的缺点，对方也会无条件地接受你，而且对方往往是唯一愿意对你说实话的人。大多数领导者会和自己的配偶建立起这种密不可分的关系，当然也有一些人会选择其他的家庭成员、好朋友，或者所信任的导师。领导者只有拥有无条件的支持，他们才有可能接受真实的自我。

很多领导者都曾遇到过一位改变了自己人生的导师。与导师之间最好的互动，是能够激发彼此相互学习，共同探索相似的价值观，并分享成功的快乐。如果领导者只是希望导师助自己一臂之力，对导师的人生经历不感兴趣，那么这种师生关系就不可能长久。双向互动的本质，才是维持这种关系的动力。

如何将生活中的各个部分融为一体，是领导者面临的最大挑战之一。要过一种平衡的生活，你必须把各个方面都考虑进去，包括工作、家庭、社区以及朋友，这样你才能在任何一种环境中都保持不变。你可以把生活想象成一座房子，有一间卧室是用于个人生活的，一间书房是为职业生活准备的，一间家庭活动室用作家人聚会，客厅用来招待朋友。如果把所有房间之间的墙都推倒，你能不能在每间房里依然表现得像同一个人？

约翰·多纳休（John Donahoe）是eBay的市场部总裁，曾担任贝恩（Bain）公司的全球董事总经理。他认为有一点很重要：真诚领导者就意味着在任何情况下都要坚持自我，并警告说：“如果你不能坚持自我，你就会被所处的环境改造。而要做到这一点，你必须进行理性的选择。有时这种选择会很困难，很容易犯错。”

真诚领导者以稳定而自信的形象示人，他们不会今天一个样、明天一个样。保持真诚如一的形象需要自律，尤其是在面对压力的时候。因为越是在这种时候，人越不容易克制自己，越容易犯老毛病。多纳休深切体会到，在生活中坚持真诚如一使他提高了领导效率：“现实世界中没有一劳永逸的事，你必须不断地奋斗，因为生活中的种种选择并不会随着你年龄的增长而变得容易。”但对于真诚领导者来说，个人生活和职业生活并不是对立的。正如多纳休所言：“现在我可以肯定地说，因为有了孩子，我在工作中发挥出了更有效的领导力，是丰富的个人生活改变了我。”

领导他人是一项充满压力的工作。你要对你的下属、组织和工作结果负责，还要应对工作环境中出现的各种不确定情况，不可能不承受压力。地位越高，控制个人命运的自由度就越大，但压力也越大。问题不是你能否逃避压力，而是你如何控制压力，维持生活的平衡感。

真诚领导者会始终谨记扎根生活的重要性。除了与家人朋友共度美好时光，他们还会积极锻炼、提高个人修养、参加社区服务，也会经常回到从小长大的故乡看看。这些事对于卓越的领导者来说都是必要的，能帮助他们保持真诚感。

讨论了如何探索真诚领导力后，让我们来看看真诚领导者该怎样对组织内的人员授权，以帮助公司取得优异的长期业绩。这是所有领导者必须具备的基本功。

真诚领导者能够认识到，领导的目的不是为了获得个人成功，也不是为了有一帮忠心相随的下属。他们知道，组织成功的关键是在各个层面上都有获得充分授权的领导者，包括那些手下没有直接下属的人。真诚领导者不仅要有能力激励身边的人，还要帮助他们担负起领导职责。

不论是在顺境还是逆境中，真诚领导者都可以让企业保持基业长青。当他们向团队成员充分授权时，会以自己的成功吸引有才之士，让其接受更大的挑战，并促使大家为共同的目标努力。事实上，能够长时间保持优秀业绩，是真诚领导者最显著的特点。虽然不够真诚的领导者也可能在短期内获取某种成就，但我们知道，唯有真诚的领导力才能确保长期可持续的业绩。

成为真诚的领导者，还会获得一种特殊回报：当你带领一群人为一个伟大的目标奋斗时，那种喜悦感是任何一种个人成就感都无法比拟的。当你们一起冲过终点线时，你经历过的所有痛苦和折磨都会烟消云散，内心会涌起深深的满足感；因为你知道，是你对下属的信任与激励让这个世界变得更美好——做到这一点并不容易，但它能够让真诚领导者实现满足感。

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