做跨境电商的人心里都很清楚，一颗心一直挂在口上，生怕会跳出来，没错的，帐号就是你的店面，你家产品展示的地方，就像最近速卖通发布的品牌封闭邀约管理规则一样，倍受卖家朋友的热议，小编也感觉到了卖家朋友的无奈与无助，在第三方平台上做生意真的很被动，但那又是业务的主要来源，所以对平台的政策，我们只有好好去适应和找对策。
小编估计亚马逊平台的卖家因此而会再次增长，而亚马逊平台对帐号的管控会怎么样的呢？如果帐号被封，被冻结了，卖家朋友应该怎么办呢？
一、跟卖侵权
做亚马逊的朋友一定知道，跟卖的威力，但跟卖有风险。跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖，一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。
二、产品与图片不符
为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号，这一点只要有客户发起投诉，那么风险也是很大的。
三、评价问题
评价少，好评就更少，老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法去冲更多的订单来增大分母，这一点有不少用自增的方法，但也必须注意。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。
五、亚马逊关联
为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号，若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。这也是平台的重要政策之一，一定要注意，尤其是很多卖家都会多开几个帐号来避免风险的。
六、其他一些相关的违反了平台政策。
那应该怎么申诉的呢？
一、申辩流程：
希望申辩的卖家可以通过以下两种方式操作：
最好的方法是遵循亚马逊关于申诉的指引(要求卖家登陆)。文章下方有相关内容。
如果卖家不能登陆到卖家中心，你们可以将你们的申诉发送到以下邮箱[email protected]或者是通过此链接申诉 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
二、申诉内容：
亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何最大化申辩成功率的额外信息。内容如下：
对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题（因素）；你还将做哪些事情来避免此类问题（因素）再次发生。
三、注意事项：
尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。尽可能地数据化每个细节。不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。
亚马逊期望的是如果你过去没有遵从他们的政策，你会有相应的投入在未来做到（时间、金钱、人）仅仅是说“我很抱歉，我会在未来作的更好”一点用都没有，即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你肯定能拿回帐号，政策只会越来越严。
例如：卖家权利通常因为以下原因被撤销：
1、帐号表现差：你的客户反馈（订单缺陷率、订单取消率、延迟送货等）并没有达到你的表现目标performance targets
2、触犯了我们的销售政策 Selling Policies
3、触犯了我们关于禁售商品的政策 Restricted Products 如果你的卖家权利已经被撤销，它也许能通过上诉恢复原状。
申诉过程：
步骤一：说明为什么你的卖家权利被撤销
通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销，也许是你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements
步骤二：评估你的销售实操
回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品
步骤三：建立一个行动方案
建立一个行动方案，列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。
步骤四：将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后，将它和你的申辩说明一起发给亚马逊
1.登陆你的卖家帐户
2.点击表现链接上的表现提醒（Performance Notifications）
3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知，并点击申诉（Appeal button）
4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision）
5.在文件栏里填写你的具体行动方案
6.点击提交申诉（Submit appeal），将你的申诉发送到卖家表现（Seller Performance）
步骤五：关注你的邮箱，亚马逊会回复你新的决定。
在收到你的行动方案后，亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定，亚马逊会仔细审视每一个申诉。但是，提交申诉并不代表你能恢复你的卖家权利。
如果你想在平台做长久的生间，那么保护好自己的帐号，才是发展之道，对于平台的一些政策，我们还是要严格按平台的政策来，以免一错成了千年狠！
这3个类目的速卖通卖家心凉了
前几天跨境电商中出现一个大事，那就是阿里巴巴旗下的速卖通平台连发三则公布，针对以下三个类目实行了品牌封闭管理，也就是对手机数据线、婚纱礼服和鞋行业3个类目实行品牌封闭邀约管理规则，据很多这三个类目的卖家朋友爆料，到目前为止被清退了不少卖家，这是怎么回事呢，我们先来看看速卖通对这个是怎么说：
速卖通方面表示，实施品牌封闭管理规则主要是为了优化本行业市场、提升买家购物体验和增强消费者购买商品信心。
目前，主要是针对鞋行业和手机数据线类目实施，未来，平台将近一步优化对婚纱礼服类目的管理，也实行品牌封闭邀约管理规则。速卖通自北京时间2017年5月9日起已对婚纱礼服类目封闭招商，仅限平台定向邀约入驻。
一、手机数据线管理，据平台的公告这样说的：平台将根据CE认证、品牌成交、消费者评价、市场需求、纠纷情况、市场占有率、行业发展特点等因素综合考量筛选邀约品牌，以供卖家选择经营。这样一来，平台在选择卖家的过程中，一大批的中小卖家将面临的就下架产品，退出此类目的经营。
二、婚纱礼服类目管理，
三、鞋行业类目管理，
以上这些是平台上公告情况，对于平台的这些政策，卖家朋友应该都会有自己的观点和看法，小编认为在这种大环境之下，小卖家会越来越难，就速卖通这个平台我们可以看到的是，从去年平台就已经在品牌化，也就是把个人卖家，没有品牌卖家干掉，平台本身的一个目的是想改观大家对平台只有低价品的看法，同时也是为提高平台的用户体验，留住买家！
我们很清楚的看到平台经过了快速的发展后，现在可以说是不缺卖家，同时有了筛选的机制后，也将加入平台商业化，免费的时代已经过去，速卖通天猫化，这也是贸哥在2015年就提出来的说法，到了今天，我们可以看到这一进程已经差不多了。
深圳外贸圈
