未来电商将是移动电商、社交电商和娱乐电商的融合

美国《福布斯》杂志网站4月3日文章，原题：为什么说中国正带领我们迈入未来电子商务 想知道未来电子商务是什么样的吗？中国的电子商务就能让我们一窥未来电商的面貌。它将是移动电商、社交电商和娱乐电商的融合。

移动电商 在中国，电子商务主要就是移动电商。在去年的“光棍节”购物节上，82%的中国购物者通过手机购物。相比之下，去年的“黑色星期五”，只有36%的美国人通过手机购物。美国的移动电商落后，部分原因是消费者接受移动支付缓慢，还有以个人电脑为基础的传统电子商务的影响。移动电商才是未来。据Statista的预测，到2021年，全世界的智能手机用户将达到21亿人。今后使用手机购物的人将越来越多。

社交电商 在中国，电子商务与社交媒体融为一体。目前，微信活跃用户逾8亿人，企业可以用其内置支付系统直接向消费者售卖。发展迅速的微信已然成为社交商务的“中央枢纽”。在这里，各品牌厂商能建立公众号推广品牌、可以与消费者进行接触、开展一对一互动，完成交易过程中的每一个环节。而在西方，社交媒体和电子商务则是分开的。比如，用户使用脸谱与亲朋保持联络，使用亚马逊购物。

娱乐电商 在中国，电子商务也与娱乐合二为一，产生一种叫做“娱乐电商”的新型电子商务。在去年的“光棍节”购物节上，阿里巴巴直播了一场8小时的“即秀即买”时装秀。此后，“直播购”在中国电商中逐渐成为主流。而在西方，直播与电子商务几乎不沾边。企业或个人可能会直播表演、广告或发布消息。但消费者不能在直播平台上购物。在这方面，中国遥遥领先。

最令人称奇的是在中国，移动电商、社交电商和娱乐电商浑然一体。而驱动这种融合的动力是千禧一代的消费者，他们是移动达人，想要购物的同时社交和娱乐。如果这代表未来的电子商务，那么我们的企业必须赶紧行动起来。

来源：福布斯  作者：海伦·H·王，陈俊安译