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【干货】压货就是杀鸡取卵!营销核心是什么?如何获取更大份额?

E药经理人  · 公众号  · 医学  · 2017-09-09 19:44

正文

  •  市场份额是很多管理人员、营销人员都熟悉的术语。但是市场份额的内涵、逻辑,却是很多专业人士需要深入探讨的。


首先,营销,支持所有企业的战略逻辑,既:价值、规模、成本,这三个因素如果能够逻辑相关、支持企业进步发展,营销是唯一可以承载的组织能力。

 

笔者在欧洲著名咨询公司工作期间,用需求管理模型(如图所示)诊断过很多全球500强。

 

需求管理模型


营销的核心,就是要最终促成患者、消费者的消费,也就是:在终端的购买+消费。这里面,消费者(患者)界面的品牌力、购买者(就诊)界面的购买满意度(就诊满意度)、商业(专业)合作界面的准入策略+通路设计+通路需求创造...需要互相协调配合,完美协调,才能最终促成终端购买。

 

如果只是在商务合作界面压货、通过经销商向终端压货,在分销率低下的时候会有暂时业务拓展的效果,但是终端覆盖后的品牌拉动如果没有,产品最终只会停留在经销商仓库的货架上,不会被有需要的消费者(患者)买走。

 

所以,在追求市场份额的过程中,需要从基础做起,在正确理解市场份额的前提下,策划、投入、管理整体营销体系。



什么是市场份额?市场份额就是在品类中消费者(患者)真正消费该品牌的数值、数量在品类中的占比与品牌资产对应的逻辑联系;很多时候,市场份额又称市场占有率,它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力,是企业非常重视的一个指标。市场份额具有两个方面的特性:数量和质量。

 

提起市场份额,多数人首先想到的是市场份额的大小。但实际上,市场份额的大小只是市场份额在数量方面的特征,是市场份额在宽广度方面的体现。市场份额还有另外一个质量方面的特征,这就是市场份额的质量,它是对市场份额优劣的反映。


市场份额数量也就是市场份额的大小。一般有两类表示方法:一类是用企业销售占总体市场销售的百分比表示,另一类是用企业销售占竞争者销售的百分比表示。市场份额质量是指市场份额的含金量,是市场份额能够给企业带来的利益总和。这种利益除了现金收入之外,也包括了品牌无形资产增值所形成的收入。 在品牌管理中,衡量市场份额质量的标准主要有两个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率。顾客满意率和顾客忠诚率越高,市场份额质量也就越好,反之,市场份额质量就越差。

 

企业较少关注市场份额质量的原因有两个:第一个原因是很多企业还没有树立以顾客为中心的现代营销理念;第二个原因是提高市场份额质量所带来的收益不确切,企业对提高市场份额质量心存疑虑。

 

要提高市场份额质量,企业就必须从顾客的满意率入手做更深入细致的工作,需要花费大量的人力、财力和物力,并且需要较长时间。这种投资由于数量大、要求高、时间长,且投资效果无法准确的测算,显得风险较大,使得不少企业最终放弃了提高市场份额质量的打算。

 

目前,整个医药、医疗行业都在“抢”市场份额!从以终为始的角度讲,追逐市场份额的根本立脚点,就是要合规营销,以消费者、患者的价值点为出发点策划自己品牌的营销。一个品牌的成长,需要遵循市场规律,不要期望任何的“短、平、快”捷径。市场份额如果与消费者、患者的品牌忠诚度逻辑关联了,整个企业获取市场份额的投入产出则提升,如果企业以牺牲利润为前提获取市场份额,就是市场份额短期内提升了,企业长远的的竞争力也会下降!所以,对经销商、零售商、医院药剂科等的压货不会对市场份额、公司盈利有任何正向帮助,反而是杀鸡取卵!希望目前指望靠压货来换空间,甚至升官发财的人收手吧!

 

品牌是一个生命,不要拔苗助长!因果循环,为善不求回报是积阴德啊……


本文作者简介:


李耀,曾任西安杨森副总裁,现任心医国际数字信息化有限公司首席战略官、百洋医药集团高级营销顾问、中国非处方药协会营销专业委员会主任委员、中欧国际工商学院MBA导师和面试官、上海交通大学成人教育学院和同济医学院管理学院客座教授。


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