新世界和旧世界的映射：一件技术之外，人文之内的事情

在新技术诞生后，如何让使用者尽快对于新技术熟悉起来，是 一个常常被遗忘的领域 。今天中午和赵君同学的一次聊天又一次提醒了我关注这个大众的适应过程。

「鞋子」的本质是什么？

我们可以思考一下，为什么 StepN 其实把一个类似于用户账号一样的东西，包装成了“鞋子”。只要做了这个映射，一下子，本质上是「注册用户 ID」 这样的事情，就从人们脑子里从完全免费的行为，映射到了「买鞋子」这件天经地义需要花钱的事情。

同时，因为最近几年，特殊款的鞋子还有收藏和升值的可能性，这又进一步映射到一些用户对于这个东西会升值的预期上。

如果开发团队把鞋子起名为「账户」，或者「ID」，估计不会有多少用户能够理解，更不要说参与。

所以，Web3 领域，教育市场依然是从业者主要任务的阶段。如何把现实世界映射到一个大家不熟悉的新世界，需要好好地动脑筋。

易用性

易用性（Usability）的三原则：映射，反馈和易见。其中，映射是提升产品易用性最常用的办法。

以饮水机为例。

大多数的水龙头，把热水映射到了火的颜色上，把冷水映射到了大海的颜色上，不需要额外标记，就让人轻松理解。

如果我们标新立异，用绿色代表热水，橙色代表冷水，用户就会极为困惑。

水龙头的颜色，就是一个技术之外，人文之内的事情。

文件系统的例子

从技术上，有很多新世界到旧世界的完美映射，可以事半功倍。

比如苹果和微软的操作系统，就是 Unix 这个产品的人性化包装和改进。

他们都使用了「文件夹」这样的东西去表示文件系统的父子关系，并且把文件夹形象地画成日常使用的文件夹的样子，把文件用折了脚的纸表示，和日常的生活完美映射。

技术人员脑子里的文件，仅仅是磁盘上的个二进制数的链表结构的组合，文件夹仅仅是文件描述表里的一行记录。而用这种思维设计产品，可能会忽略这一层映射对于最终用户的重要度。

互联网的例子

另一个展示这个过程的产品，是 GeoCities。我觉得 Web3 世界的公司应该向他们学习如何帮助大众进入一个新的领域。

这家公司于 1994 年随着互联网商业化诞生，到 1999 年成为全球仅次于 AOL 和 Yahoo! 的第三大网站，它在 1994 年开始，需要帮助大家建立免费的个人主页。