专栏名称: 关键明和张阳
关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(23K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!
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从口吃磕巴到年薪百万,他用20年经验告诉你:这份工作最赚钱!

关键明和张阳  · 公众号  ·  · 2019-05-23 21:00

正文


我曾问过500多位资深职场人:


如果重新开始职业生涯,

你最想掌握什么能力?


答案完全出乎我的意料:


销售能力。


其实,招聘网站的薪酬信息,已经披露了一个事实:除了销售,大部分岗位,都少有企业愿意开出50万、100万的高薪。


以上数 据来自猎聘网



为什么销售人才这么贵?为什么资深职场人,都希望获得这项能力?


往下看。



1

销售能力

决定一家企业的生死



首先,我们必须明确一个问题: 到底什么决定着一家公司的生死?


很多人会说,是“商业模式”。但那是书上说的,真正创业成功的企业家都知道,决定一家企业生死的,只有两件事:


客户订单和银行回款。


而这两件事,都需要同一项能力: 销售。


说得更俗一点:卖货。



中国最顶级的互联网公司——阿里巴巴,市值超过4500亿美金。马云说:阿里巴巴能有今天,要感谢一支队伍—— 阿里销售铁军。


他们穿着廉价T恤、坐着拖拉机一家家拜访客户; 他们背着硬面皮包,里面装着合同,外壳用来对付客户门前的狗;他们曾在地震的时候冲进客户的办公楼,只为把公章拿出来签合同…


最困难的时候,阿里销售铁军通过死磕一个又一个客户,成就了阿里巴巴今天的地位。他们当中的很多人,不仅获得了大笔都财富,还成为行业大佬:


估值560亿美金的滴滴,创始人程维是阿里销售铁军出身; 市值450亿美金的美团点评,前COO干嘉伟是阿里销售铁军出身;原大众点评网COO吕广渝,是阿里销售出身;原赶集网COO陈国环,是阿里销售铁军出身。




当然不止是阿里的销售出人才,很多公司的高管、创始人都是企业销售出身的。比如水滴互助创始人兼CEO沈鹏,就是美团当年招到的第一个销售。


为什么销售岗位最容易出人才?


带着这个问题,我与销售界大神级人物倪建伟,进行了一次深谈。



2

销售工作

付出与回报最成正比



倪建伟是谁?


20年一线销售经验,曾任世界500强企业——德国西门子集团(真空泵产品)营销总监、美国Tuthill真空泵、日本荏原等外企营业所所长、营销总监等职位。


曾经创造过行业销售业绩的最高记录,一年之内签约订单超过6亿元。其个人著作《销售就是要搞定人》,销量早已超过100万册。


这么厉害,是天生的么?听他讲完自己的成长经历,我才知道,倪建伟不仅不是天生的销售,甚至根本没人觉得他能做好销售。


年签单6亿的销售大神倪建伟


倪建伟出生在安徽北部的农村。从小就有非常严重的口吃,也就是说话磕巴。所以,他在与人沟通这件事儿上,十分抗拒。


那就做一份不用和人交流的工作吧。


毕业后,家人倪建伟给安排了到机关工作——体面,稳定、轻松。但根本没什么发展空间,时间一长他就怕了。


于是,倪建伟背着家里,偷偷辞职,一个人跑去上海闯荡。


没背景、没技能、没高学历,他发现只能从销售做起。没办法,先硬着头皮做吧,他应聘进入了一家重型机械销售公司,成了一名基层销售员。


虽然有口吃,但倪建伟的性格不服输,渴望更大的成绩。为了生存,为了改变命运,他没有选择,必须克服自己的缺陷。


于是,他常常空间时间,上下班路上,一遍遍地背诵绕口令。就这样,口吃问题有所改观,但他还是很内向,不太擅长沟通。


刚入职的前3个月,倪建伟非常努力,但毫无销售经验的他,业绩却在团队垫底。而且,特别紧张时还会偶尔口吃,他开始怀疑自己。



就在倪建伟打算放弃销售工作时,一次客户拜访经历,改变了他。


他和一位老销售,一起拜访一个重要客户,老销售滔滔不绝地介绍公司产品。这时,客户突然打断介绍,问了一个很专业的问题。


老销售竟然回答不上来。


站在后排的倪建伟发现,他刚好和公司工程师,请教过这个问题。于是,虽然很紧张,但他解答了这个难题,配合同事拿下了这个订单。


这件事让倪建伟悟出一个道理:


做销售, 最重要的不是口才和人脉,

而是能否用专业知识帮客户解决问题。


从此,倪建伟白天跑客户,把客户有意或无意提到的问题,都记在本子上。晚上或者周末就去找资料、请教前辈,再拿着整理好的资料回访客户。



又过了3个月,他没休息过一天。


但他的专业能力,进步巨大。这也帮他赢得了一个又一个客户的信任。终于,他拿到了第一个团队销售冠军。


在公司开拓新市场时,他又顺理成章地被任命为大区经理。


至此,倪建伟坚信自己离开体制,投身销售岗位是正确的,因为他发现,销售工作是努力和回报最成正比的工作。


在客户身上花的时间越多,回报越高。



3

带领团队年签单超过6亿元

几乎垄断整个市场



对于销售高手来说,真正的快感,来自于“签大单”—— 签下千万大单,拿到百万提成,是每个销售的追求和激情所在。


加入西门子集团后,倪建伟展露出了“大单猎人”的锋芒。他每天都想方设法成大单,这个机会终于让他等到了。


一个矿务局要采购8台真空泵,总金额达到1080万。但是,招标文件下来后,没有任何人脉的倪建伟犯了愁。


怎样才能拿到竞标机会?


倪建伟想到了一招:


他直接找到了客户的产品使用部门,发现大家正处在“原设备已坏、新设备没有”的尴尬境地。他直接提出免费给他们维修设备,修好后,倪建伟又和公司申请了一台新的设备送给客户做比对。


倪建伟与他销售的真空泵


经过2个月运行,倪建伟销售的产品,各方面性能都比原设备高出20%,而且用水要求更低,这样就赢得了使用部门的信任。他又拍了很多照片,拿着使用部门盖了章的详细数据,去找矿务局赢得了竞标机会。


最终,因为产品性能出众,倪建伟赢得了这个总金额高达1080万的大单,他也因此,被晋升为西门子集团真空泵事业部的营销总监。


上任营销总监后,靠着自己总结的销售奥秘和这种想拿大单、敢拿大单、想尽一切办法拿大单的干劲, 倪建伟带领团队,一度拿到过市场80%的订单,年签单额超过6个亿,几乎垄断了整个市场。



4

没有拿不下的订单

只有想不出办法的销售



在倪建伟的思维里,没有拿不下的订单,只有想不出办法的销售。


2007年,倪建伟想把一款产品,卖给某个大型央企。但是,费尽心思也过不了采购这一关。 如何才能接触到,大型央企的采购负责人?


倪建伟想到了一个办法:


他发现这家央企,正在招聘营销总监。于是,倪建伟决定去面试。经过1个月的面试、复试,倪建伟成功进入最终环节。这个过程中,他趁机接触到采购负责人了,经过几次的主动沟通,倪建伟很快就获得了对方的认可。


后来,倪建伟找以某种理由没去报到。而在1个月后,以销售身份,再次拜访了这位采购负责人,顺利把产品打进了这家央企。


还有一次,客户已经被对手牢牢锁定,倪建伟找不到任何突破口。


他只好看看能不能攻克竞争对手。经过几天的守候,倪建伟见到了这个竞争对手的销售,然后以等价交换的方式,从竞争对手那里,成功撬到了订单。



所以,选择做销售的人,都不懒,也不笨,业绩不好,关键还是方法不对。



5

21天手把手教学

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从毫无业绩的菜鸟,到年签单超过6个亿的销售大神。长达20年的销售生涯中,倪建伟经历过无数个难缠的客户,难搞的订单。


工作之余, 倪建伟最喜欢干的事,就是向年轻人分享自己的经验。


倪建伟对年轻销售倾囊相授


尤其这两年,经济大环境不好,很多公司因为销售不力,回款不足,资金链断裂。


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