【2017.06.19】拒·大意| 一言

《失手总在拿手中 》节选

那一年我的干姐夫要动一个切除前列腺的小手术，主刀的教学医院的超级名医掉以轻心，没看验血报告就全身麻醉进行开刀，从此我的干姐夫就没醒来。因为他的肝脏有问题，不能全身麻醉。事后这位名医不断告诫学生，不能忽视验血报告，对每一个小环节都要小心。

为了杜绝小事失误，很多人认为是缺乏管理、缺乏标准化的作业流程，于是尝试用标准作业流程（SOP）来减少错误。虽然有一些效果，但是仍不能完全避免失误。

说到底，工作者的态度是失手的关键 。在最拿手的事中失手极常见，虚心才是不失手的保证。学会将每件事的判断归零，每一步都小心，才能拥有最低失误的可能。 而傲慢、轻忽却会造成不可思议的错误，持续性的轻忽更会引发连续性的错误。

本文原载于《第一财经周刊》2010年第11期（总第102期）

文 | 何飞鹏

一言一问

你因为大意失误过的一件拿手事是？

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