梁爽导读：自公司在2004年上市后，谷歌两位创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）每年都会轮流写一封信放在年报中，公布在公司的投资者关系网站上。今天带来的是2013年的公开信。信中回顾了谷歌过去一年所取得的成绩，并指出搜索引擎、多屏服务和互联网连接任然是关注重点。虽然公司的业务已经涉及多个领域，但在公开信中，创始人仍表示：我们刚刚触及梦想表面，一切皆有可能！
文章来源 | 谷歌2013年创始人的信
谢盖尔和我创立谷歌的原因是我们想要“开发一种能够极大改善更多人生活的服务”（招股书，2004）。我们一直以来就坚守这个使命，将公司的未来压在用户真心热爱的新技术上——从谷歌搜索到谷歌邮箱、谷歌地图、谷歌游览器Chrome、YouTube和安卓。我们已经在很短的时间里，涉及了非常多的领域，所以人们自然会问：今天的谷歌是什么？它要去向何方？这是一个好问题。
搜索中……
信息是谷歌的核心。知识将使人类进步，这个信念一直激励着我们。还是孩子的时候，我们都充满好奇心。我记得我花了大量的时间研究书和杂志，或者在家把东西拆了，从而搞清楚他们是如何运作的。如今，想要弄清楚一样东西很容易。你只需要去谷歌搜索。搜索之所以如此有意义是因为只要有一点点知识就可以带来很大的不同——无论是日常生活中看似很琐碎但很重要的事情，比如，避免塞车。还是更大的事情，比如想办法拯救土豆作物的非洲农民。
谷歌搜索上的活动量是惊人的。一个月有超过1000亿次的搜索（高达15%的搜索是全新的），并且我们现在将搜索更新到以秒为间隔，确保我们总是展示最新的结果。为了让人们的生活更轻松，我们逐渐可以直接给出答案。比如，“世界上最深的湖是哪个？”（我们可以直接给出答案：西伯利亚的贝加尔湖，深1741米），“我的飞机什么时候起飞？”或者”一块煎饼有多少卡路里？”而且，语音搜索功能取得的进展令人欣喜，目前支持38种语言，包括最近刚刚加入的泰语和越南语。尤其是你在使用移动设备时，口语通常是提问最快、最容易的方式。
不过，从很多方面来看，我们离创造出梦想中的搜索引擎还差十万八千里。这种引擎应该是让用户不费吹灰之力就能得到需要的正确信息。这部分很难得原因是深入理解信息是很难解决的问题。Google Now正在应对这个挑战，它甚至可以在用户不发问的情况下提供信息。所以，以后不再需要在你的收件箱里到处找订单号了，它已经显示在你的屏幕上了。并且，Google+（G+）上的推荐都是基于用户的兴趣，这也产生大量的信息。我总是可以看到高度关联度的内容，比如基于我最近总是浏览关于风筝冲浪历史，YouTube最近总是给我推荐有关于风筝冲浪历史的视频。
还是在很早期的时候，我们已经在场景理解上有了巨大的进步，如果我们想要提高人机交互，场景理解就至关重要。想一想你在通勤的路上，需要了解交通信息，这样就可以做好准备，避免堵车。如果你想要去另一个约会，你需要知道从现在所在位置到目的地怎么走（而不是非要在屏幕上输入地点信息）。提升场景应用还将让搜索变得更自然，而不是手动把一大串关键词输入到电脑里。我们离目标物越来越近了，比如可以直接问：埃菲尔铁塔有多高？“它”什么时候建的？通过对“它”在不同场景下的理解，我们可以让搜索变得口语化。
生活在一个多屏幕的世界
由于设备的增多，确保你可以在各个设备间轻松自如的来回切换非常重要。我们的Chrome游览器有超过7.5亿的用户，它可以在任何设备上顺畅的运行，不仅快而且安全。你在台式电脑上打开一张地图，当你切换到移动设备后，同样的页面会保留下来，让你继续查看。
想一想照片：他们无疑可以成为多屏世界中的大麻烦。不同的设备上储存着不同的照片，找不到也不容易分享，这让很多人都感到非常困扰。G+可以即时将他们上传到网上，方便你在任何设备上查看。更棒的是，如果你手机丢了，你的照片也不会丢。在不到六年的时间里，超过10亿的安卓用户被激活（而且增长快速）——为全球越来越多的应用开发者提供了一个绝佳的平台。非常兴奋的看到这个产业链的腾飞，要知道安卓的开发者在2013年时的平均收入是前一年的4倍还多。我们现在将安卓移到手表这样可穿戴的设备上，以及车上，让我们可以非常容易的查找方位、打电话和听音乐
GooglePlay商店背后的理念是相似的，在这里你可以一站式下载应用、电影、书籍和音乐，而且可以在任何设备上播放而且不需要无止境的同步。你在平板电脑听的歌，切换到手机上同样存在。还有最近加入的Chromecast，我们可以很轻松的在你家或者你朋友家的电视上看通过Google Play或者Netflix看电影。你可以扔掉遥控器，直接用手机控制电视上已安装的应用——比如YouTube。最棒的是，这款设备只需要35美元。
现在，如果没有优秀的设计，这一切都只是空想。我记得我曾在密歇根大学上可用性课程。学生们必须挑选一个自己非常熟悉的程序（我选的是邮件），并估算出一个专家需要多长时间开发，才能让它开展不同的任务。我从中获益颇多，明白了打造优秀的、有效的界面是件难事，而且这工作所需要进行的工程开发远比你想象的多。这里放一个标签，那里放一个下拉菜单。你扔给人们越多的选项（即便从来不会被用到），你需要完成工作的时间就越长。到现在人们还会谈论谷歌首页的简洁，这是我们最初能获得成功的一大因素。同样的原则没理由不能用在我们其他的产品上，特别是当下，人们有了这么多的设备和选择，也有了如此多的干扰和诱惑。
上网是一个尚未解决的问题
当然，这一切的前提都是你已经假设自己是20亿网民中的一员。其实在这之外还有50亿人。今天的世界有如此丰富的信息，但还有三分之二的人口却没有最基本的互联网连接，这不得不说是个悲剧。这就是为什么我对启动了“气球计划”（Project Loon）非常兴奋的原因。我们在最偏僻的地区打造一个气球联成的网络（它们的高度是商用飞机的两倍），为乡村和偏远地区提供网络连接。很快，巴西东北部就会出现首个网络教室，靠得就是“气球”。而且随着项目的展开，我们还希望能把这种联网的能力带给越来越多的人——创造出我们从未想过的机遇。
创新与再创新
