一般两三个人聊天时，我们会比较游刃有余，知道根据聊天氛围调整自己的发言。当聊天人数超过4人时，就容易出现尴尬局面了。
文◈
陈武
文章经授权转自公众号
心理学与生活
（ID：
psy_life
）
“
我微信加了
20
多个群，有同学群、同事群、吃喝群、游玩群、麻将群
……
亲人群。如果说其他群没人说话，我还好理解，但是亲人群都如此冷漠，实在让我寒心。
”
群里没人说话可以说是一个世纪难题。不管什么群，一旦建立，仿佛就注定此群是没什么人在里面发言的，发了言也是没人理的。
某些群属于工作群，平时很冷是非常正常的。可是某些群可都是一起同过窗、一起扛过枪，一起分过脏的死党、战友，大家仍然不怎么说话。
还有个别群，并没有随意加人，我们自认为每个人相互之间在私下都有着不错的关系，群里面也没有外人，可大家在群里还是不吭声。
群真是一个深不见底的海洋，我们都是百里挑一的潜水员。造成这种现象的原因是什么？不同的人有不同的看法。最典型的说法是，
这是责任分散造成的。
在偌大的群中，不论谁发言，我们都不需要单独为某件事
“
买单
”
。
-
“这么多人都在里面，我不响应也没关系吧。”
-
“没关系，问起来，我就说没看到，能把我咋的？”
这么多人，即便发生了什么后果，也罚不责众，只能不了了之。当然，这种说法是有道理的。但是，这种说法有一个前提假设，那就是，
我们在群里不发言在很大程度上是因为有其他人当挡箭牌。
这并不能回答为什么自己就不愿意当挡箭牌，如果理由是因为有其他人，那就陷入了循环论证，背后深层次的心理原因还是不清楚。
人有三大最基本的心理需要，即能力、自主和归属。马克思说，人是一切社会关系的综合，人的本质属性在于人的社会性，
寻求归属感是一个人存在的根本需要。
但是归属感的满足有两种方式，一种是
主动建立人际关系，向他人靠拢
，在群中就表现为积极地回应他人。另一种是
避免被他人拒绝和冷落
，就算关系没有变得更好，但是也没有变得更差。正如曾经在网上流行的那句话，冷漠，并不是无情，而是一种避免伤害的工具。
被他人排斥是人类最原始的恐惧。在群里面，为了不被他人排斥，最好的方式就是不要讲话。一旦讲话，就可能被他人视而不见，既伤害自尊，又对归属感造成冲击。
这个世界，存在一些神奇的数字。比如
3
，
“
今天我主要讲三点：第一，
bla bla bla
。在这里面，我主要强调三小点；第二，
bla bla bla
，我主要谈三个方面；第三，
bla bla bla
，我从三个方面来谈一谈
”
。
比如，
7±2
，指我们工作记忆的容量通常是
5~9
个
“
单位
”
，如果超出了，我们就很难记住了，或者把几个
“
单位
”
组合成一个
“
单位
”
。像手机码，
13551915305
，我们一般分成三个部分，
135,5191,5305
，这样就比较容易记住了。
对于日常的聊天，我们能够同时和多少人聊呢？大体来讲，就是
4
个。
有人说，我qq可以开N多窗口，同时聊，哪里才4个？这不是本文讨论的范畴，本文讨论的是相互的交谈，如果是4个人的话，那就是4个人坐在一起谈。为什么是4个，这是人有限的
信息加工能力
（Cowan, 2010）
和
读心能力
（Kremsa, Dunbarb, & Neuberga, 2016）
决定的。
举个例子，
4
个人（
A
、
B
、
C
、
D
）一起聊天，每个人（假如对于
A
来说）至少需要处理以下几层面的信息：
-
第一个层面，其他每个人的意思是什么？如B说的是什么意思？C说的是什么意思？D说的是什么意思？
-
第二个层面，两者相互之间的心理是怎样的？如B对于C的看法和意见是什么？以此类推。
-
第三个层面，三者相互之间的心理是怎样的？如B觉得C对D的看法是什么？以此类推。
