车身六处划痕，租车公司：我认了，前提是……

小姚 ：周末是和朋友出去玩， 租来，出去玩的。

记者 ：租金多少钱？

小姚 ：租金一共收取了 113元。

小姚 ：7月8号9点是还车时间，车停在指定的地方，11点半的时候， 租车公司的人过来收车，说车辆有划痕。 我自己也不确定，这个车是我划伤的。

小姚 ： 说这个伤比较严重， 我个人看，这个伤势是轻微的一个划痕， 没有伤到车的底漆。 做一个轻微的抛光处理，几百块钱就可以， 他们不同意我的说法。

小姚 ：平台有个基础保障，我个人只需要承担一千五百元以内的部分， 我个人需要承担一千五。 因为他们提供的证据，不能表明说这个车子是去了这家店维修，也修了 四天 左右的时间，还有这个车子有没有必要去做喷漆的修复。 因为它只是一个轻微的划痕，并没有伤到底漆。

畅行天下杭州东站网点负责人 ： 六个面的补漆， 刮了，我们维修，有毛病吗？也没有毛病。只不过他对我们的维修，他不认可， 而且是他个人的观点不认可。 找你们来，唯一的目的也就是说，我就是撞了，但我就是不想给钱，我不认可，那也可以。这个事，我也不想把你们， 再有浙江卫视，哪管中央电视台的都搞来， 咱们这么多人，在这里处理一千多块钱的事，我也犯不上。

杭州萧山所前车利行汽修工作人员 ：一侧，前保开始到后保， 全部都是。

记者 ：伤及到底漆了吗？

杭州萧山所前车利行汽修工作人员 ：对， 我们都是打磨的，重新喷漆的。

记者 ：这个抛光能抛掉吗？

杭州萧山所前车利行汽修工作人员 ：我们是按客户要求，全部弄掉全部做油漆的。

记者 ：“畅行天下”，是吗？

杭州萧山所前车利行汽修工作人员 ：对。

记者 ：他们说要重新做？

杭州萧山所前车利行汽修工作人员 ：对， 但这个确实是伤到了，抛不掉的。

畅行天下杭州东站网点负责人 ： 你确实是理亏， 你确实没有怎么怎么样的，那不行，这个东西，我有，我能拿得出来。但是如果他要是同意，咱们也别再麻烦别人了，咱们好好把这个处理掉，那我也可以，我认了，他确实造成了，但是我认了。

小姚 ： 收车时间9点，你们11点半过来取车， 发生了刮蹭，你们非得......

记者 ：当时来取车，怎么会延迟来取车?

畅行天下杭州东站网点负责人 ： 人员不够， 人员够的话，我们不会延迟的。这个东西，我们说的没有意义，咱们直奔主题，说重点。如果这个事，不再继续发酵的情况下，他也承认了，是他弄的。 我就吃亏了，我认了， 吃哑巴亏，我认了，我不要钱了，我自己修算了。

杭州市交通运输局行政执法队 工作人员